Comunicacao Estrategica Caso Pratico

HORÁRIA: 32h DOCENTE: Jair Melo I. COMPETÊNCIAS: 1. Compreender a comunicação e sua importância para o meio empresarial; 2. Identificar as necessidades do consumidor e a aplicação de técnicas de atendimento e relacionamento com clientes, colaboradores e parceiros; 3. Aplicar técnicas apropriadas de comunicação interna e externa. II. HABILIDADES: 1. Aplicar técnicas de gestão empresarial voltada a comunicação; 2. Entender clientes e atendê-los utilizando técnicas de…

percebido). ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ATENDIMENTO ------------------------------------------------- ATMOSFERA Atenção personalizada ao cliente; boa comunicação; ------------------------------------------------- cortesia; ambiente ------------------------------------------------- -------------------------------------------------…

de Relacionamento no Mercado Empresarial (B2B) - estudo de caso em uma empresa de telefonia fixa Sandra Carvalho dos Santos Mestre em Administração pela FEA/USP, especialista em Marketing(UFBA),especialista em Engenharia Sanitária e Ambiental (UERJ), graduada em Engenheira Química (UFRJ), professora da FAI e da Unifei, coordenadora do departamento de marketing e comunicação da FAI,coordenadora do Infovale (Núcleo de Informações Estratégicas do APL Eletroeletrônico de Santa Rita do…

TEMA Da política à gestão de comunicação: buscando o alinhamento nas unidades da Vale e sua aplicação no sistema Norte. 1.1 Delimitação do Tema Da política à gestão de comunicação: buscando o alinhamento nas unidades da Vale e sua aplicação no sistema Norte, que compreende o Estado do Maranhão e Pará. 2 OBJETIVOS 2.1 Objetivo Geral A partir da das orientações contidas na política Internacional de Comunicação da Vale, analisar o processo de gestão da comunicação nas unidades…

importância estratégica da comunicação corporativa para a reputação de uma empresa inserida no contexto da economia globalizada Resumo O presente artigo tem o objetivo de analisar a importância importância estratégica da comunicação corporativa para a reputação de uma empresa inserida no contexto da economia globalizada. Tendo em vista os conceitos técnicos e exemplos práticos estudados em sala de aula da disciplina de Gestão de Crise junto à análise bibliográfica. Histórico…

preenchida com elementos de dentro da empresa, então damos inicio ao recrutamento externo. A vaga é divulgada através dos meios de comunicação (jornal, faculdade, Televisão, internet, dentre outros...), como forma de atrair candidatos para a vaga. Depois de realizada a triagem dos currículos recebidos, inicia-se as entrevistas, a avaliação psicológica, os testes práticos e a entrevista final com o gestor da área. Nesta empresa, o processo de recrutamento e seleção, varia bastante de…

Gestão Estratégica – Um estudo de caso com O Instituto Recôncavo de Tecnologia Resumo O século XXI trouxe consigo mudanças crescentes no cenário das gestões estratégicas. Dessa forma, sabendo da competitividade cada vez mais implícita no panorama econômico capitalista é que muitas empresas buscam soluções mais eficazes no intuito da manutenção no topo deste mercado tão imponente. Assim, o presente artigo busca dentro do cenário acadêmico contribuir ativamente para a área de…

CAPITULO 1 – DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E COMPARATIVO ENTRE SISTEMAS ABERTOS E FECHADOS 4 CAPITULO 2 – INOVAÇÃO: DEFINIÇÃO E SEUS EFEITOS PARA AS ORGANIZAÇÕES 5 CAPÍTULO 3 – LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPES 7 CAPÍTULO 4 – PERCEPÇÃO E COMUNICAÇÃO 8 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12 INTRODUÇÃO Nessa atividade prática supervisionada a equipe desenvolveu os conceitos de comportamento organizacional, sua importancia nas organizações, mesmo em momentos de…

.......................................................................................... 3 1.3 BENEFÍCIOS DO OUTSOURCING, VANTAGENS/DESVANTAGENS E RISCOS .............................................................. 6 1.3.1 Razões táticas e estratégicas para o Outsourcing ......................................................................................... 6 1.3.2 Vantagens/desvantagens do Outsourcing ........................................................................................

Barton, Durstin e Osborne) para fazer a campanha do general Eisenhower. Naquele ano já sugiram primeiras regras da comunicação política, como a USP (Unique Slelling Proposition), que cada peça publicitária do candidato deveria ser vendida apenas uma idéia. Depois, publicidade negativa, o ataque aos adversários. Em 1960, surge o debate na televisão. No Brasil o fluxo de comunicação mais amplo foi em 1985 com a abertura política e já nas eleições de 1989 vivemos o início da aplicação do…