Como Fazer Ccq

aprendidos na sua rotina de serviço. Objetivos genéricos – são os que trazem a oportunidade de elevar o desenvolvimento do empregado a desenvolver a sua motivação dentro da organização. O retorno do treinamento é a elevação da qualidade da produção e fazer o empregado alcançar o desenvolvimento organizacional da empresa. Robbins (2002 – b, p. 470) define dois métodos de treinamento, sendo “formal e informal”. Treinamento Formal – Ele é planejado com antecedência e com formato…

responsabilidade, delegue tanta responsabilidade quanto possível para os colaboradores competentes, despreze tarefas não importantes. 18. LIDERANÇA Denomina-se Liderança a capacidade dos gestores influenciarem seus colaboradores de modo a fazer com que os resultados aconteçam. O líder busca mobilizar, motivar, debater e transmitir as informações aos colaboradores; por meio do consenso e das orientações. Para a IS0 9000 (2000), “os líderes devem estabelecer a unidade de…

variabilidade existente na produção de bens e serviços. Shewhart desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). Criou também o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action, ou Planear, Fazer, Verificar e Agir), método essencial da gestão da qualidade. Depois da Segunda Guerra Mundial, o Japão apresenta-se ao mundo devastado e necessitava de iniciar o seu processo de reconstrução. William Edwards Deming foi convidado…

A divisão do trabalho é comunicativa. A comunicação passa a ser essencial em todos os sentidos da hierarquia da empresa. Os locais de discussão dos problemas existentes no cotidiano da produção passam a ser os círculos de controle de qualidade (CCQ). Estes, por sua vez, eliminam os conflitos e são responsáveis pela criação de um consenso, a cada momento, sob as formas de organização do trabalho e da produção; h) O estímulo à produtividade deixa de estar calcado num jogo de "metas" eslogans

humanos e sociais. Encoraja o crescimento individual, cuja forma de administrar torna-se um processo de criar oportunidades e estilos administrativos, e traz pressupostos positivos — ou seja, os de que as pessoas são esforçadas, gostam de ter o que fazer, aceitam responsabilidades, desafios, são criativas e competentes. Podemos dizer que a Teoria Y adota uma série de medidas inovadoras e humanistas, tais como a descentralização das decisões e a participação, a delegação de…

• - Modificações pequenas e incrementais. KAIZEN Objetivo: - Estimular o pensamento e concentrar a mente nas organizações do futuro. O Kaizen, praticado pelas pessoas, é uma maneira de fazer o futuro chegar mais cedo e inventa-lo da forma que você deseja para sua organização. SATISFAÇAO Método Kaizen de questionamento: - O que nós estamos fa- zendo que esta deixando os clientes

Na sequência, veremos um capítulo específico sobre ferramentas da qualidade usadas no processo contínuo de melhoria da qualidade. As unidades 4, 5, 6 e 7 servirão para você conhecer algumas técnicas de gestão pela qualidade, compreender o que fazer para sistematizar a sua utilização e qual a importância da participação das pessoas nesse processo. Nossa recomendação é de que você verifique as datas importantes dentro no cronograma de estudos e elabore um plano de estudos pessoal. Assim você

decorrente da fase de planejamento. VERIFICAÇÃO – em meio aos dados coletados na execução, compara-se o resultado alcançado correspondente da fase do planejamento. ATUAÇÃO CORRETIVA (A) – etapa onde o usuário detecta desvios e atuará no sentido de fazer correções, de forma que o problema não volte mais a ocorrer. (FALCONI, 1999) Controle de um determinado processo pode ser exercido por intermédio do ciclo PDCA, metodo este que pode ser necessário empregar diversas ferramentas…

administrar uma empresa. As principais práticas são: • Qualidade Total (Total Quality Control) – sobre o processo de produção (ao invés de focar a qualidade no produto), visando satisfazer a expectativa do cliente; Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) – grupos informais de trabalhadores que espontaneamente passam a buscar soluções criativas para os problemas da área ou da empresa; • PRÁTICAS DA ADMINISTRAÇÃO JAPONESA – Método “Ringi” de Decisão: trata-se de decisão…

representado em forma de ciclo em uma trajetória ascendente, sempre em movimento. O objetivo do ciclo PDCA, segundo Deming (1994) é “fazer certo a primeira vez”. Seus estágios representam como deve ser o dia a dia em um ambiente produtivo dentro dos princípios de qualidade e melhoria continua. 2.2. Aplicabilidade da logistica O circulo de controle de qualidade (CCQ) tem como objetivo básico a redução da ocorrência de erros na linha de produção e a melhoria continuam da qualidade,…