Governanca de processos proposicao de um modelo teorico de governanca para a gestao de processos

em seguida, é proposto um framework para a construção de modelos de governança de processos. O framework possibilita a construção de modelos de governança que além de viabilizarem a gestão de processos, possibilitam alinhar as iniciativas de processos entre si e com os objetivos estratégicos da organização, padronizar a execução dessas iniciativas e possibilitar a melhoraria da performance dos processos da organização. Por fim, o trabalho conclui que a construção de elementos organizacionais como o Escritório de Processos é fundamental para o sucesso da Gestão de Processos, que o modelo de governança não é uma estrutura fixa e universal que possa ser replicado para todas as organizações e que assim como a gestão de processos, a governança deve avançar em estágios na organização e apresenta sugestões para o avanço da pesquisa sobre o tema. vi Abstract of Dissertation presented to COPPE/UFRJ as a partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science (M.Sc.) PROCESS GOVERNANCE: BULDING A THEORETICAL MODEL TO BUSINESS PROCESS GOVERNANCE Daniel Barroso Barros March/2009 Advisor: Heitor Mansur Caulliraux Department: Industrial Engineering This work examines the process governance for the proposition of a theoretical model of governance that allows the Business Process Management (BPM) be a part of the daily organizations management. The lack of governance is one of the biggest problems and challenges of BPM. For the preparation of the work a…

intrinsecamente o mundo humano (sempre existiram ricos e pobres...). Outros assumem posição naturalista e determinista ao admitirem que os fatos acontecem independentemente da vontade dos homens. Ou, ao contrário, acomodam-se no paternalismo segundo o qual apenas pessoas especiais, "os grandes homens", teriam capacidade de mando e decisão. A nós, "homens comuns", restaria obedecer sem discutir. Com frequência as pessoas não resistem ao individualismo que reduz a complexidade das…

essa razão, em vários momentos adotaremos o termo “o Estagirita” em substituição ao nome do citado filósofo. 4 Para Aristóteles, a retórica trata do discurso dirigido ao homem real, com suas paixões e hábitos culturais, enquanto a dialética se ocupa de um homem abstrato, sendo este idealizado como alguém que se identifica com o código linguístico de seu interlocutor. 5 Paixões no sentido de sentimentos (como raiva, bondade, coragem, calma, indignação, inveja, compaixão, medo,…

decorrer da crise houve confronto ostensivo entre os países ocidentais liderados pelos Estados Unidos e a Rússia, provocando, recorrentemente, sérias preocupações de transformação desse confronto em uma guerra de maior amplitude, de consequências incalculáveis. Esta última consideração permite centrar a análise no…

limites da burocracia, responsabilizando-o e resguardando a sociedade contra os excessos de poder. O conceito de accountability, tão estranho à cultura e a terminologia de nossa Administração Pública, passa então a ser um novo viés nas demandas da sociedade informada, que exige de seus gestores responsabilidade, serviços de qualidade e resultados de eficiência. A proposta deste Trabalho de Conclusão de Curso visa demonstrar que o controle que antes estava histórica e…

Paulo, Brasil, 1994 SUMÁRIO Primeira parte 1 E A DESCOBERTA DA CAUSA SUPRA-SENSÍVEL. A “SEGUNDA NAVEGAÇÀO’ Primeira seção / O grande choque entre a cultura da “escritura” e a cultura da “oralidade” e os diferentes modos de comunicação da mensagem filosófica de Platão 1. A mediação tentada por Platão entre “escritura” e “ora/ida de” e a relação estrutural entre “escrito” e “não-escrito’ 1. Por que é necessário superar o critério tradicional e adqui rir um novo critério para…

........................................................................ 124 4.6.2 Análise da relação entre variáveis ..................................................................................................... 129 4.6.2.1 Percepção dos fatores segundo faixa etária .......................................................................................................... 129 4.6.2.2 Percepção dos fatores segundo o nível de escolaridade…

Quadro 14. Avaliação do ponto de análise PA 05 no estudo de caso. ....................118 Quadro 15. Avaliação do ponto de análise PA 06 no estudo de caso. ....................120 Quadro 16. Avaliação do ponto de análise PA 07 no estudo de caso. ....................121 Quadro 17. Avaliação do atendimento às proposições ...........................................124 Quadro 18. Pontos de análise adicionados para condução da pesquisa-ação. ......125 Quadro 19. Ações Propostas para o…

considerados “trabalhadores” não chegam a um bilhão. Os outros cinco bilhões são crianças, velhos, pensionistas e aposentados, donas de casa que cuidam da família, jovens que estudam e pessoas que vivem em – 10 – Domenico De Masi - O Futuro do Trabalho _____________________________________________ busca do que fazer para sobreviver – se pobres – ou tentando matar o tempo – se herdeiros de fortunas. As pessoas que “trabalham”, isto é, aquele bilhão que exerce encargos…

as diferentes formas de remuneração e de aposentadoria e muito mais. Tudo escrito de uma forma mais generalizada, válida para todos os fiscos do país, sem entrar muito nas características específicas de cada um deles. É, como afirma o título, uma noção inicial sobre a vida do Auditor Fiscal. Após a sua leitura, acredito que o leitor terá plenas condições de decidir se será essa a profissão que buscará exercer. A segunda é a unidade em que eu detalho cada Fisco. É dividida em quatro…