Estágio de Aplicabilidade

empresário Alexandre, que possuía uma garagem de veículos, achando interessante agregar mais um produto que aumentasse a sua renda e que fidelizasse seus clientes. Verificando a amplitude do mercado, principalmente na área de frota, ao quais muitos reclamavam do atendimento, o Sr. Alexandre, resolveu acoplar esta atividade junto ao seu antigo negócio de venda de veículos. Verificando que a empresa no ramo de seguros estava se expandindo, o empresário tomou a iniciativa de separar os negócios, desfazendo-se do antigo e apostando neste novo empreendimento. Isso ocorreu em 01/04/2009, acomodando as instalações da corretora na Rua Floriano Peixoto. Atualmente a empresa trabalha em parceria com mais de 13 companhias de seguros sendo elas: Mapfre, Liberty, Allianz, HDI, Mitsui, Porto Seguro, Itaú, Bradesco, entre outras. A empresa possui 04 (quatro) pessoas no quadro de funcionários, tendendo a aumentar a partir de Março de 2013, para conseguir aumentar a sua participação no marketshare da cidade. O Sr. Alexandre (sócio) especializou-se em atendimento de frota, começou a atender os clientes das empresas que possuem parceria com a L&A Corretora, por conta da excelência do atendimento, fazendo com que os seus funcionários entrassem em contato para cotar os seguros dos seus carros particulares. Isso fez com que a sua carteira de clientes ampliasse cerca de 30% a 40% a.a., sinônimo de qualidade e bom atendimento. No ano de 2012, a L&A sofreu uma grande transformação, ao qual…

APRESENTAÇÃO, digna do serviço que você presta, esta carta deve dar ao cliente no mínimo três razões para ele fazer negócios com sua empresa. Esta carta de apresentação quando bem escrita e bem produzida, torna-se uma das mais importantes ferramentas de Marketing à sua disposição. - SEMINÁRIOS E PALESTRAS. Esta é uma excelente forma de divulgação do seu serviço e de sua empresa com investimentos relativamente baixos. Escreva ou participe de seminários como palestrante, seja na…

Capítulo 1 Marketing: A criação e captação de valor Copyright © 2012 Pearson Education 1- 1 Criação e captação de Valor O que é o marketing? Entender o mercado e as necessidades do cliente Projetar a estratégia de Marketing dirigida ao cliente Preparar o programa e o plano de Marketing integrado • Construir relacionamentos com os clientes • Captar o valor dos clientes • As mudanças no contexto de marketing • • • • O que é o Marketing? ©2012 Pearson Education O que é o Marketing?…

setor econômico no ano de 2010, pela descrença no setor houve uma diminuição nos investimentos e movimentações bancárias por clientes e abertura de novas contas, na Espanha o BBVA era um dos maiores bancos do país. Para mudar a situação do BBVA nos EUA foi necessário repensar a forma e como utilizar novas práticas de captação de novos clientes capazes de acreditar e investir no banco, para isso foi utilizado o Marketing e suas ações. Foi realizada uma pesquisa onde conseguiram…

criação e captação de valor Copyright © 2012 Pearson Education 1- 1 Criação e captação de Valor • • • • O que é o marketing? Entender o mercado e as necessidades do cliente Projectar a estratégia de Marketing dirigida ao cliente Preparar o programa e o plano de Marketing integrado • Construir relacionamentos com os clientes • Captar o valor dos clientes • As mudanças no contexto de marketing 1 02-11-2014 O que é o Marketing? ©2012 Pearson Education O que é o Marketing? Marketing…

0 ALESSANDRO MITCHEL ANTÔNIO RIBEIRO ESTRATÉGIAS DE CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA: Estudo de caso no SICOOB CREDICOPA PATOS DE MINAS 2013 1 ALESSANDRO MITCHEL ANTÔNIO RIBEIRO ESTRATÉGIAS DE CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA: Estudo de caso no SICOOB CREDICOPA Relatório de Estágio realizado como requisito de avaliação total da disciplina de Estágio Supervisionado II e para obtenção do título de…

serviço. Áreas de Negócio O Banco Espírito Santo é um grupo financeiro diversificado. As suas principais áreas de negócio são: Retalho (Doméstico), com especial ênfase no segmento de clientes afluentes, Private Banking, Banca de Empresas, e Banca de Investimento. Análise de Diagnóstico Análise de Mercado Demografia do Mercado O BES é conhecido como um Grupo Bancário que actua em vários sectores demográficos da população portuguesa, ou seja, tem…

representado. A inserção da internet em sua forma de se relacionar com clientes, fornecedores e entre as próprias empresas do grupo atacaria os pontos negativos do modelo acima e enfatizaria os pontos positivos. Exemplos: • Aumentou poder de barganha junto aos fornecedores realizando compras online; • Procurou fechar espaços para que as empresas denominadas “pontocom” pudessem captar seus clientes; • Criou site de relacionamentos onde os cliente pudessem fazer buscas por…

sua forma de se relacionar com clientes, fornecedores e entre as próprias empresas do grupo atacaria os pontos negativos do modelo acima e enfatizaria os pontos positivos. Exemplos: Aumentou poder de barganha junto aos fornecedores realizando compras online; Procurou fechar espaços para que as empresas denominadas “pontocom” pudessem captar seus clientes; Criou site de relacionamentos onde os clientes pudessem fazer buscas por nome, número ou características do produto; Criou site de…

Restrições 5. Justificativa 6. Stakeholders 7. WBS (esse vou fazer e envio até umas 14h) Obs: está em ordem para a apresentação, qualquer dúvida me avise, bjs Business Case – Estudo de Viabilidade 1. Informações Básicas Nome do Projeto: Feira de Negócios Gerente de Projeto: Cauê Santos 2. Objetivo do projeto Apresentar a marca, expor tendências, captar potenciais clientes, identificar concorrentes, analisar a aceitação dos produtos e gerar…