Crm marketing

em clientes mais leais, maior satisfação com a marca, e um nível de proximidade nunca antes experimentado. Neste contexto o Call Center[->1] transforma-se num Contact Center gerenciando todo e qualquer contato do cliente com a empresa, através da Internet, fax ou telefone, respondendo em tempo real qualquer solicitação ou pedido de compras. O que é Customer Relationship Marketing? Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento, como o próprio nome indica é a integração entre o Marketing e a tecnologia da Informação para prover a empresa de meios mais eficazes e integrados para atender, reconhecer e cuidar do cliente, em tempo real e transformar estes dados em informações que disseminadas pela organização permitem que o cliente seja “conhecido” e cuidado por todos e não só pelas operadoras do Call Center[->2]. Além de estar preparado para atender no primeiro toque, é preciso responder o e-mail ou o fax assim que chega a empresa, e incorporar todos os dados de contato no Database Marketing[->3] para gerar uma comunicação continuada e com pertinência por qualquer meio (telefone, mala direta, e-mail e pessoal). Além disso a captura centralizada desses dados, transmitida para o banco de dados de marketing permite conhecer o perfil do cliente, detectar as ameaças e oportunidades sinalizadas através de uma reclamação (ameaça), de um pedido de mais informações (oportunidade), de um pedido acompanhado de uma referência ao preço…

V2 Energia e ambiente: - Tensão de entrada :100-240 VAC - Freqüência de entrada: 50/60 Hz - Corrente (máximo): 1A - Consumo de energia (máximo): 18 W - Potência de entrada: IEC320 - Temperatura de operação: 0 ° a 40 ° C - Umidade de operação: 10 % a 95 % (não condensado) - Padrão: EN60068 (IEC68) Certificações: - Segurança: UL60950-1, EN60950-1, CSA 22,260950-1, IEC60950-1 - Emissões: EN55022ClassA, FCCParte 15SubpartBClassA, ICES-003Classe A, VCCIClassA,…

temperado, com bordas lapidadas, incolor (IN), acetinado por meio de ácidos (FR) ou colorido por meio de fusão vítrea (LA/TQ). Base de mesa em chapa de aço dobrada com acabamento em pintura epoxi-pó. FRIGOBAR PARA A SALA DO GERENTE Frigobar 80l c/ Porta Reversível - Consul Crc08Frigobar 80l c/ Porta Reversível - Consul Crc08 Frigobar 80l c/ Porta Reversível - Consul Crc08 de R$ 769,00 porR$ 649,00 em até 12x de R$ 54,08 sem juros no cartão de crédito ou R$ 584,10 à vista (10%…

a trabalhar de maneira diferente, desaprendendo princípios e técnicas arraigados, que durante muito tempo, responderam pelo sucesso da empresa. Sob uma ótica desenvolvimentalista, Adizes (ADIZES, I. Os Ciclos de Vida das Organizações - Como e Por Que as Empresas Crescem e Morrem e O Que Fazer a Respeito. São Paulo: Pioneira. 1988) traça um paralelo entre o desenvolvimento das empresas e dos organismos, na medida em que considera que o desenvolvimento das organizações segue um…

agilidade proveniente das novas tecnologias, proporcionando o desenvolvimento de novas formas de criação de valor e de transações comerciais entre empresas que vêem suas fronteiras serem expandidas e ampliadas. Neste contexto, o desenvolvimento de modelos de negócio representa a maneira de como uma organização cria, captura e distribui valor. A gestão organizacional, a partir da era do conhecimento, associada à disseminação das tecnologias da informação e de novos métodos de…