Como A Tecnologia Da Informação Pode Ajudar Na Maturidade Nas Organizações

manutenção de uma infraestrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por duvidarem dos reais benefícios da tecnologia. Entretanto, a ausência de investimentos em TI pode ser o fator chave para o fracasso de um empreendimento em mercados cada vez mais competitivos. Por outro lado, alguns gestores de TI não possuem habilidade para demonstrar os riscos associados ao…

(Measurement and Analysis) 17 Certificação 19 Bibliografia 22 CMMI Definição O CMMI – Capability Maturity Model Integration - consiste em um modelo de referência que contém práticas genéricas e específicas necessárias à maturidade em disciplinas específicas (IPPD (Desenvolvimento Integrado de produto e processo), Engenharia de Sistemas, Engenharia de software, Subcontratação). Histórico Os processos de melhoria nasceram de estudos realizados por…

implementar e consolidar projetos em organizações. Etapa 1 Um exemplo é o que aconteceu com a Revolução Industrial, onde as empresas trocaram a manufatura para a utilização de máquinas o que aumentou em larga escala a produção, gerando com isso os estoques e sendo controlados por fichas de prateleiras, ou seja, um sistema de informações simples controlado por pessoas. Ao longo dos anos, mais precisamente na década de 70 do século XX, surgiram os computadores nas organizações, sendo…

iniciativas de relacionamento “one to one”. O CRM é uma ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes. É um conjunto de processos e tecnologias que geram relacionamentos com clientes efetivos e potenciais e com parceiros de negócios através do marketing, das vendas e dos serviços, independentemente do canal de comunicação”. O CRM é uma abordagem que coloca o cliente no…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ ESCOLA DE NEGÓCIOS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA MESTRADO E DOUTORADO EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GRUPO DE PESQUISA EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO, CONHECIMETO E INOVAÇÃO Enterprise Architecture e Vantagens Competitivas Sustentáveis “If you fail to plan, you are planning to fail.” Benjamin Franklin Historicamente os profissionais de TI e de gestão foram considerados como sendo de planetas diferentes. Profissionais de TI

Aluno: Nota da Prova: Avaliação On-Line AV1.2012.2EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-CCT0186 CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO AV1 201101587458 - RAFAEL BRUNO GOMES DE LIRA Nota da Participação: 3.5 Nota do Trabalho: Total: 4 0,5 Prova On-Line Questão: 1 (156543) Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e comunicados. O…

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS INTRODUÇÃO O sistema de informação gerencial é o grande aliado do gestor no processo de tomada de decisão. A forma como os dados são processados até ser gerada a informação é que leva ao estudo do sistema de informações gerenciais, e a informação é imprescindível para que o a decisão seja tomada de forma correta. O sistema de informações gerenciais é ferramenta essencial na elaboração de modelos de relatórios de acompanhamento da demonstração de resultados

Sumário Executivo Para muitas organizações a informação e a tecnologia que a suporta representam o seu bem mais valioso, mas muitas vezes é o menos compreendido. Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utiliza para direcionar os valores das partes interessadas no negócio. Essas organizações também entendem e gerenciam os riscos associados, tais como as crescentes demandas regulatórias e a dependência crítica de muitos processos de negócios…

GERAIS Graduação em Sistemas de Informação Professor: Tadeu dos Reis Faria A MATURIDADE DAS EMPRESAS FRENTE AO BPM Belo Horizonte 2013 Sumário 1- Introdução 2- Modelos de Maturidade 3- Exemplos de Maturidade 4- BPMM baseado com CMM 5- Estágios do BPMM baseado com CMM 6- BPMM baseado no Gartner 7-BPMM baseado em Rosemann & Bruin 8-Conclusão 9- Referência Bibliográfica Introdução O BPM é uma ferramenta utilizada para ajudar as organizações a serem melhores…

R.Adm., São Paulo, v.41, n.3, p.273-287, jul./ago./set. 2006 273 RESUMO Como decorrência da importância que os projetos vêm ganhando no seio das organizações, dois assuntos têm freqüentado a pauta das publicações especializadas em gerenciamento de projetos: os escritórios de projetos (Project Management Office — PMO) e os modelos de maturidade organizacional em gestão de projetos. Os escritórios de projetos apresentam-se como um elemento que vem auxiliar as empresas a gerenciar…