Codigo De Etica No Telemarketing Acompanhado De Exemplos

.......................... 5 2.1. PREPONENTE NO CÓDIGO COMERCIAL BRASILEIRO: ........................... 5 2.1.2. DISCIPLINAR SUAS RELAÇÕES COM OS RESPECTIVOS PREPONENTES: .................................................................................................. 5 2.1.3. FIXAR A RESPONSABILIDADE DO PREPONENTE, FACE A TERCEIROS, POR ATOS DO PREPOSTO. ........................................................ 7 2.2. 2.3. PREPONENTE NO CÓDIGO TRIBUTÁRIO NACIONAL ...........................

Dentro do conceito multicanal de atendimento ao cliente, oferecemos serviços de SAC; Help Desk, Televendas, Telemarketing Ativo e Receptivo, Gestão de Dados e Pesquisa de Mercado, Fidelização, Soluções em T.I. e BackOffice. Infraestrutura A Infraestrutura tecnológica Vidax esta totalmente dentro dos padrões internacionais e atende à norma ABNT, entre outras. A seguir, alguns exemplos da tecnologia Vidax. A unidade 7 de Abril está estrategicamente localizada na região central de São…

central de atendimento dados cadastrais completos para que seja armazenado em nosso sistema para que possamos ter sempre os dados do cliente com agilidade e precisão na solicitação, cada pessoa recebera um código de cliente neste atendimento, assim ao solicitar o código novamente só informar o código e já localizaremos todos os dados do solicitante. Sempre que nos requisitar poderá receber a conformação do serviço com todas as informações de destino, valores por email ou sms que…

ouvidoria 15 2.5 Ouvidor/ ombudsman 16 2.6 Ouvidoria no Brasil 19 3 OUVIDORIA É COMUNICAÇÃO? 20 3.1 O funcionamento das ouvidorias públicas e privadas 20 3.2 Comunicação organizacional: teorias e aplicações 23 3.3 O Código de ética da ouvidoria e a formação do ouvidor 25 3.4 Código de defesa do consumidor (CDC) 29 4 OUVIDORIA É COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 31 4.1 Profissão: comunicador 31 4.2 Atendimento é comunicação 32 4.3 Ouvir e responder: falar é fácil! 34 5 A GESTÃO…

SUMÁRIO EXECUTIVO O aumento da expectativa de vida é uma realidade atual na demografia brasileira, que apresentam repercussões econômicas importantes e terão reflexos nas ações de governo em políticas de saúde, segurança e cultura, por exemplo, como também em oportunidades de negócios bastante promissoras para o atendimento das necessidades crescentes das pessoas com mais de 60 anos. Nesse cenário, a Infinity Life encontrou um nicho ainda mal explorado, que se traduz em serviços…

-produtos e serviços -canais de distribuição Marketing de relacionamento ou EXTERNO -clientes -canais -parceiros Marketing interno ou endomarketing -Departamento de marketing -Gestão de topo -outros departamentos Marketing socialmente responsável -Ética -Enquadramento legal -Comunidade -Meio Ambiente. BB-2013 - Os serviços são interações complexas afetadas por uma série de elementos e, portanto, adotar uma perspectiva de marketing holístico é fundamental. A complexidade do marketing…

coragem, facilitando os momentos de dificuldades. Desejamos um forte abraço aos Professores Roberto Mecca e Mônica Costa, profissionais que ao longo do curso, tornaram-se referências importantes de como fazer Relações Públicas de maneira ética e comprometida. Queremos dedicar a mensagem abaixo a todos os alunos que hoje dedicam-se ao seu trabalho de conclusão de curso: “Determinação coragem e auto confiança são fatores decisivos para o sucesso. Se estamos…

(denominação dada aos papéis de destaque), não costumava apresentar altas significativas em um único dia havia bastante tempo. O número de negócios realizados foi de 32 613, com volume movimentado de mais de 3,35 bilhões de reais. As ações ordinárias (código: PETR3) também tiveram forte alta, +16,73%, com 5680 negócios. 3 O fato determinante para este fenômeno foi a confirmação da descoberta de uma jazida gigantesca de petróleo no campo petrolífero de Tupi, na Bacia de Santos…

funcionários e visitantes. Saúde e segurança: bem estar físico e psíquico dos funcionários e visitantes inseridos no meio ambiente. Gente: a razão do nosso sucesso e do progresso de cada um vem da sua contribuição e do seu comprometimento. Ética: o nosso compromisso é com a transparência, coerência e respeito ao individuo. Comunidade: ter uma atitude de respeito e integração com a comunidade, contribuindo para o seu desenvolvimento. Resultados: gerar e…

público alvo de aproximadamente vinte e cinco cidades do Estado de São Paulo. O segmento privado atuará na capacitação dos profissionais para o mercado de trabalho nas seguintes áreas/segmentos: Atendimento a clientes; Técnicas de Vendas; Telemarketing; Auxiliar Administrativo; Saúde e segurança no trabalho. Consultoria nas empresas nas áreas de gestão de pessoas, recrutamento e Seleção; Liderança e motivação. O segmento público dará prioridade aos Cursos de capacitação dos profissionais.