Considerações Finais

(Atividades Práticas Supervisionadas), referindo-nos especificamente ao tema “Rede de Hotéis Estanplaza”. Este estudo apresenta um caso bem-sucedido de marketing de serviços no Brasil e questiona a possibilidade de expansão por meio da oferta de multissoluções focadas nas necessidades dos seus clientes. O conceito de multissoluções foi desenhado pela empresa para substituir a oferta tradicional do setor hoteleiro, baseada apenas em serviços adicionais e na classificação 3, 4, 5 estrelas. A proposta da rede Estanplaza é diferenciada, pois pretende crescer oferecendo soluções personalizadas conforme a necessidade dos seus clientes empresariais. A rede Estanplaza de Hotéis cresceu no Brasil com o posicionamento de ser uma rede de hotéis com “aconchego brasileiro”. No momento da sua expansão, nasce à discussão da oferta de soluções , como uma oferta de se diferenciar pela estratégia de intimidade com os clientes empresariais de maior valor. 2 ESTUDO DE CASO 2.1 Perfil da organização SP – Brasil Nome da Empresa: Rede Estanplaza Hoteis CNPJ: 03.563.689/0002-31 Nome Fantasia: Estanplaza Hoteis Endereço: Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 853 – Brooklin Novo Cep: 04571-010 - São Paulo - SP Telefone: (11) 3059-3277 2.1.1 Denominação e forma de constituição O Grupo Concivil-Estanplaza reúne todas as competências necessárias para estabelecer uma gestão comprometida com…