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negociações. 2. Dentro das definições mais correntes, como podem ser identificados os sistemas? Conjunto de elementos que possuem relações próximas, de quase dependência e que juntas levam a um objetivo. É separado basicamente em sistemas abertos ou fechados. Quais são as cinco considerações básicas relativas ao pensamento sistêmico? Objetivos dos sistema total Ambiente do sistema; Recursos do sistema; Componentes do sistema; Administração do sistema (planejamento e controle do sistema) 3. Cite as três etapas-chave envolvidas no processo de negociação. 1º Separar as pessoas envolvidas do problema em questão; 2º Concentrar-se nos interesses básicos, examinando os interesses de ambas as partes da negociação; 3º Busca de alternativas de ganhos mútuos, bem como a busca por critérios objetivos para a solução do problema. 4. Qual a vantagem de se analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico? Analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico traz consigo a possibilidade de identificar, com maior clareza, os possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação. Além disso, a possível previsão de resultados acaba por favorecer a consolidação de negociações futuras. 5. As entradas de um sistema podem ser encontradas em diversas terminologias. Quais são elas? estímulos, influências ou inputs, significando o começo, ou melhor, o início do processo de um sistema. 6. Cite as prováveis saídas negativas originadas de…

características distintas, que resultam em diferentes “pontos fortes”. Assim, um bom contador pode ter facilidade para cálculos matemáticos, enquanto um publicitário talvez tenha uma criatividade acentuada. De uma forma ou de outra, todos os indivíduos precisam desenvolver uma série de “ferramentas” pessoais que lhes permitam agir de maneira correta nas decisões do dia a dia. 3. Quais são as habilidades essenciais dos negociadores mencionadas pelos autores. (p. 103) R: São elas:…

resultados que desejam”, ou quando dispõem de “capacidade de conseguir que as coisas sejam feitas do modo que querem que sejam feitas” Assim, é preciso separar, de alguma maneira, o poder usado na negociação dos processos de influência, os quais são usados nas relações interpessoais. 2. Cite as várias formas em que o poder pode se manifestar, de acordo com os autores. R: São elas: • A força que permite impor uma posição sobre a outra, sem levar em consideração…

Cuidadoso. d) Barganha. Verifique seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado. e) Conquista de pessoas. Verifique seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado. Questão 03 Questão 05 A negociação da libertação do refém pela ótica do Em uma joint venture entre uma empresa brasi- processo de negociação é caracterizada pela: leira e uma japonesa, os relatórios preliminares apontados pelos negociadores destacam as di- a) Diferenças…

além de melhorar a comunicação entre funcionários, gerência e direção, busca também a satisfação tanto dos clientes externos. "São comunicações realizadas de forma direta, onde o colaborador pode interagir e estreitar relacionamento com todos os níveis da organização, desde seu colega ao lado como com o diretor da empresa", destaca. As ferramentas - Com o avanço da tecnologia, as empresas passaram a adotar outros canais de comunicação, além dos considerados tradicionais como as revistas…

p. 5) e De Souza (1995, p. 19), em suas respectivas obras, citam o conceito de crise adotado pela Academia Nacional do FBI (Federal Bureau of Investigation) dos Estados Unidos da América, sendo, então, definida como: “um evento ou situação crucial que exige uma resposta especial da Polícia, a fim de assegurar uma solução aceitável”. É importante observar que, a expressão “da polícia”, faz clara alusão ao fato de que a responsabilidade de gerenciar e solucionar as situações de crise é de…

profissional, a negociação de contratos requer amplo conhecimento de técnicas, procedimentos, normas e leis, aspectos psicológicos dos negociadores, planejamento, além do próprio conhecimento do objeto negociado. Entende-se, assim, que o negociador bem treinado e com bom preparo teórico é elemento primordial para se obter sucesso em uma negociação. Em passado recente, de 2000 a 2006, por observação de negociações de, pelo menos, seis contratos de suporte logístico, citados acima,…

Negociação Tema 1 - Abordagem Sistêmica da Negociação e o seu Processo ................................ 15 Tema 2 - Comunicação na Negociação ...................................................................... 20 Tema 3 - Variáveis da Negociação .............................................................................. 25 Tema 4 - Habilidades dos Negociadores ..................................................................... 30 Tema 5 - Planejamento da Negociação…

Técnicas de Negociação Tema 1 - Abordagem Sistêmica da Negociação e o seu Processo .............................. 129 Tema 2 - Comunicação na Negociação .................................................................... 134 Tema 3 - Variáveis da Negociação ............................................................................ 139 Tema 4 - Habilidades dos Negociadores ................................................................... 144 Tema 5 - Planejamento da Negociação…

Técnicas de Negociação Tema 1 - Abordagem Sistêmica da Negociação e o seu Processo .............................. 129 Tema 2 - Comunicação na Negociação .................................................................... 134 Tema 3 - Variáveis da Negociação ............................................................................ 139 Tema 4 - Habilidades dos Negociadores ................................................................... 144 Tema 5 - Planejamento da Negociação…