Ciclo De Serviço

pré-estabelecida a politica de recisão de contrato. Defina o que você espera como nível de serviço logístico oferecido pela empresa em cada caso. 2. Coloque-se no lugar da pessoa responsável em providenciar serviço logístico de cada empresa da questão 1. Como você definiria o nível de serviço logístico? Sua resposta é diferente da resposta que o cliente deu na questão 1? R: 2.1 Como responsavel pelo serviço logistico, teria sempre atualizado as planilhas de controle de estoque de…

planejado, executado e controlado, com o objetivo de criar um produto ou serviço único”. • Exemplos de projetos: desenvolvimento de um novo produto, um plano de negócios, um planejamento financeiro, a construção de um prédio, o planejamento de um evento, etc. O conceito de Projeto Projeto é um empreendimento temporário ou sequência de atividades com começo, meio e fim programados... ...que tem como objetivo fornecer um produto ou serviço único... ...dentro das restrições de prazo e…

abrangência das operações D - O fato de que ela dá emprego a muitas pessoas. 2. Serviço de logística de base é um conceito que: A - Descreve o nível de serviço prestado a todos os clientes estabelecidos B - Está envolvido no desenho de uma rede C - Só envolve aquilo que já está disponível D - Nenhuma das opções acima 3. Um ciclo de desempenho logístico é: A - Um formato para melhor mensuração de custos e serviços. B - A unidade básica de desenho da cadeia de suprimento e controle…

QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS Teorias e Técnicas de Grupo Roberto Gerassi Janderson Gomes - Wendel Rodrigo - Doralice Martins - Vanusa Periquito - Willian Martins - Maria Isabel Este trabalho tem como principio esclarecer o que é Qualidade e suas diversas abordagens, de que forma ela é percebida e avaliada pelas organizações, como ela é notada por nós, clientes em nosso dia a dia. INDICE Qualidade | 5 | Estudo de caso 1 | 6 |…

Contrato tem por objeto a prestação, pela ECT, de serviços e venda de produtos, solicitados pela CONTRATANTE de acordo com o especificado na Ficha Resumo anexa a este contrato. CLÁUSULA SEGUNDA – DA EXECUÇAO DOS SERVIÇOS E AQUISIÇÃO DOS PRODUTOS 2.1. A forma detalhada da execução dos serviços, incluindo os procedimentos operacionais a serem adotados pelas partes, encontra-se disponível no Termo de Condições Gerais de Prestação de Serviços e Venda de Produtos registrado no Cartório…

técnicas aplicaveis a tomada de decisões na função de produção (empresas industriais) ou operações (empresas de serviços). (Moreira, 2008). 2) Faça a distinção entre produtos e serviços. A diferença básica entre os dois é que produtos são tangíveis, é possível tocar, sentir, avaliar a qualidade antes da compra. Os serviços por sua vez são intangíveis, o cliente só vai saber se o serviço é bom ou ruim depois de comprado, porque é impossível saber o resultado antes de experimentar. 3)…

disponibilidade dos serviços ao cliente que o acompanham (por exemplo, salas de exposições, entregas, consertos e manutenção, consultoria de aplicações, treinamento de operadores, tecnologia de instalação, cumprimento da garantia). ...Assim o setor de serviços não é meramente formado das chamadas indústrias de serviços, tais como serviços bancários, transporte aéreo e manutenção. Inclui uma abundância de serviços relacionados com produtos fornecidos pelos fabricantes e os serviços de…

P D A C Ciclo PDCA Um instrumento para melhoria contínua Jânio Plácido de A. Sousa, PMP, MBA Consultor Técnico Petrobras/Engenharia 20 de setembro de 2006 1 P D A C AGENDA 01. 02. 03. 04. 05. Processos de governança corporativa Integração das subsidiárias Definição de níveis de delegação e autonomia Projeto Sinergia Definição de mecanismos de transferência de preços de produtos Desenvolvimento de contratos internos de serviços Gestão do…

estratégia de produção faz parte; a natureza e o conteúdo da estratégia de produção; como os objetivos de desempenho podem ter prioridades diferentes em fun­ção dos consumidores e concorrentes da organização e da posição de seus produtos e serviços em seu cicLo de vida; as áreas de decisão da estratégia de produção; impacto das áreas de decisão da estratégia de produção nos objetivos de desempenho. Que é estratégia? Antes de abordar o tema estratégia de produção é necessário…

APLICAÇÕES DA INFORMAÇÃO DO CICLO DE PEDIDOS Baseados em pesquisas e de fatores históricos a informação corresponde a 90% dos gargalos das empresas, sendo esse fato um dos fatores que fazem os clientes procurarem novas parcerias. Esses tipos de problemas podem serem diminuídos pela tecnologia da informação. Ciclo de Pedido O ciclo de pedidos é o elo que une fornecedores e clientes em uma operação logística. É o processo elementar que produz o Nível de Serviço de um fornecedor…