Ciclo De Governança

TLCne-051027-P0 Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Novembro de 2012 Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 0 TLCne-051027-P1 Sumário Conteúdo desta Aula • Finalizar o conteúdo da Disciplina Governança de TI, abordando o domínio “Monitorar e Avaliar” e todos os seus processos Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 1 TLCne-051027-P2 Domínio de Processos: Monitorar e Avaliar ME Todos os processos de TI…

...............................6 3. GOVERNANÇA CORPORATIVA.......................................................................................10 3.1 Definição................................................................................................................12 3.2 História..................................................................................................................13 3.3 Oito principais características da "Boa Governança"....................................

BENEFÍCIOS DA GOVERNANÇA DE TI Com a ajuda da tecnologia da informação, a administração pública ganha ferramentas que facilitam o planejamento financeiro e colaboram para uma gestão integrada e responsável dos recursos, melhoria dos processos e maior transparência. A transparência pode ser um grande incentivador de investimentos e um elemento a mais para os gestores ganharem a confiança da comunidade universitária. Citamos, abaixo, os principais benefícios da boa governança em TI: Modernização

tecnologia da informação e como ela pode ser utilizada para garantir vantagem competitiva. Por fim, são apresentadas as principais tendências estratégicas de TI no suporte aos negócios, tais como a Gestão por Processos, o Balanced Scorecard e a Governança. 1. PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS 1.1. Tecnologia da informação em um ambiente globalizado O advento de novas tecnologias, entre elas a Internet, permitiu eliminar uma série de barreiras,…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz Samistraro Santin Ari Schveitzer Júnior Florianópolis – SC 2006 / 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA E ESTATÍSTICA CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz…

provocando paralisação dos sistemas e falhas na resolução de incidentes e problemas. A Governança de TI será abordada através da aplicação de métodos de gestão de TI, alinhada com as melhores práticas do ITIL. Trataremos também, da Gestão da Qualidade visando a tomada de decisão, e um breve comentário sobre a utilização de Sistemas Operacionais de código aberto com aplicativos proprietários. Palavras-chave: Governança de TI, Processos, Gestão da Qualidade. ABSTRACT This work…

requisitos, buscando, adequando e implantando soluções de acordo com a necessidade de cada projeto, com profissionais totalmente qualificados garantem e atendem a especificação dos pedidos. 1.4.1 DEFINIÇÃO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA Segundo a definição da Comissão de Bens de Valores, Governança Corporativa é o conjunto de práticas que tem por finalidade aperfeiçoar o desempenho de uma companhia ao proteger todas as partes interessadas, tais como investidores, empregados e credores,…

comerciais de governança de TI para o processo de planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI). 3. Objetos Específicos O projeto prevê como resultados específicos: • Catálogo dos processos de modelos de governança em TI para o PETI; • Levantamento e modelagem das práticas ligadas a cada processo catalogado (Revisar a estrutura do COBIT); • Comparativo entre os métodos de PETI (ver métodos de PETI – Lutchen e o B. Boar) e as práticas dos modelos de governança; •…

utilizado pelo Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). 1. Liderança 1.1 Governança corporativa 1.2 Exercício da liderança e promoção da cultura da excelência 1.3 Análise do desempenho da organização À saber O Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) é o reconhecimento máximo à excelência da gestão das organizações no Brasil. http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao Realizado anualmente, o ciclo de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade®…

. 12 Capitulo 2: Gestão por Processos .................................. ..... 16 Capitulo 3: Processo Organizacional ................................... 22 Capitulo 4: Modelagem de Processo .............................. ..... 26 Capitulo 5: Ciclo de Gerenciamento ............................... ..... 38 Capitulo 6: Escritório de Processos ................................ ..... 46 Capitulo 7: Cadeia de Valores ........................................ ..... 58 Anexo ......................