Churchill Mercados Organizacionais

FABIANA LOPES METODOLOGIA De acordo com Churchill e Peter (2003, p. 4) marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços e uma ferramenta que ajuda o departamento de marketing a reconhecer onde seus esforços devem estar concentrados e a observar e tirar o melhor proveito das oportunidades no mercado. O presente trabalho objetiva a formulação de um plano de marketing para a empresa Buffet…

denominado Uniclass, direcionado para pessoas de alta renda. A partir do referencial de Ian Gordon, relaciona a teoria do Marketing de Relacionamento à prática como forma de obter vantagem competitiva. Este estudo correlaciona temas sobre teorias organizacionais, financeiras, de tecnologia da informação, recursos humanos e estratégicas para atingir o objetivo geral delineado como a análise das atividades de marketing de relacionamento do Unibanco-Uniclass. Este estudo, portanto,…

2015 GILBERLANE DE ARAÚJO PEREIRA PLANO DE NEGÓCIO DA EMPRESA PASTELARIA DA LECAS PROINTER I - 1ª SÉRIE Atividade prática supervisionada apresentada como requisito de avaliação na disciplina Técnicas de Negociação, Comportamento Organizacional, Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho, Desenvolvimento Pessoal e Profissional, no Curso de Gestão Financeira da Universidade Anhanguera – UNIDERP, 1º Semestre, sob a orientação do(a) Prof.(a) Tutora EAD Camila…

de feijão e assim por diante. Com a evolução tecnológica houve uma mudança do conceito de venda pessoal. Antes, cliente e vendedor precisavam estar próximos fisicamente, um do outro. A tecnologia quebrou a barreira da presença física. Segundo Churchill e Peter (Marketing: Criando valor para os clientes, 7ª Ed, 2008) “Venda pessoal é a venda que envolve interação interpessoal com o cliente (...).” Essa interação, não necessariamente é presencial. Mas o conceito de venda pessoal tem…

para consequentemente definir como o mesmo será pesquisado, buscando e desenvolvendo-o de maneira eficaz para ajudar no fortalecimento da empresa, fazendo dela uma organização bem estruturada, alinhada e preparada para o mercado. Para Vianna, tema é “a escolha do aspecto que será trabalhado no campo definido como objeto de pesquisa”. (VIANNA, 2001, p.38). Segundo Cervo, Bervian e da Silva, O tema de uma pesquisa é qualquer assunto que necessite melhores …

ou seja, dentro de um mercado. Para ele, o Marketing busca atendimento da satisfação dos consumidores através das transações comerciais, que de maneira abreviada consistem da relação de, pelo menos, um comprador e um vendedor (empresa-cliente). Por sua vez, Churchill e Peter (2000, p.4) dizem que “Marketing é o processo de planejar a concepção, o preço, a promoção e a distribuição de bens e serviços para criar trocas que satisfaçam aos objetivos individuais e organizacionais”. Em outras…

1. segmentação Ao pensarmos em mercado, precisamos antes de tudo traçar uma definição do que vêm a ser estes mercados. A empresa conseguirá vender seus produtos aos consumidores se existem alguns requisitos básicos: 1. Deve existir alguma pessoa com necessidade que seja satisfeita com a compra do produto; 2. A pessoa deve ter o poder aquisitivo para comprar o produto, e; 3. Condições para efetuar a compra. Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores,…

trabalho procurou identificar a influência do mix de marketing – ou seja, o conjunto de instrumentos controláveis pelo gerente de marketing para que, com o auxílio destes, ele possa obter melhor adequação entre a oferta que sua empresa faz ao mercado e a demanda existente – bem como dos fatores comportamentais nas decisões de compra do consumidor. Foi realizado um estudo de campo na loja Sayuri Produtos Orientais, localizada no bairro Trindade, Florianópolis/SC. A pesquisa se…

Dwer, Schurr e Oh e por Siegrist, Cvetkovich e Roth. Xavier Junior comprovou empiricamente a relação entre valores pessoais dos consumidores e a importância atribuída por estes às diversas imensões do valor percebido. Quanto ao valor percebido, Churchill e Peter definem-no como “a diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios da compra e uso dos produtos e serviços e os custos em que eles incorrem para obtê-los”. d) gerenciamento de reclamação – Para os autores Tax,…

em equipe, inserindo-os nas práticas administrativas de uma determinada empresa (geralmente de pequena ou médio porte). Os participantes desse grupo devem realizar uma análise e diagnóstico organizacional da empresa Car Rio Automóveis, em busca de identificar como fidelizar os clientes e segmentar o mercado. Este Programa abrangerá a disciplina de administração do relacionamento com o cliente. Os objetivos desse APS são: 1. Formação do perfil da empresa: um breve detalhamento da…