Hotelaria Hospitalar

mais de 100 leitos Implantação da Hotelaria Hospitalar O projeto e estudo de implantação da hotelaria no Hospital Ortopédico Santa Maria baseou-se nas características organizacionais e estruturais do Hospital obedecendo aos critérios rígidos de controle de processos. Seu maior intuito foi o de melhorar os serviços de apoio oferecidos pelo hospital através de adaptações ou implantações de alguns setores e serviços. O projeto Devido às particularidades e semelhanças nas duas atividades a hotelaria e a hospitalar, vários serviços de hotelaria podem ser adaptados e implantados na rotina hospitalar podendo dinamizar e melhorar o atendimento A principio foram observados os serviços que serão implantados e adaptados na estrutura do hospital, vejamos abaixo os quadros. Serviços de hotelaria a serem adaptados na atividade hospitalar. HOTEL HOSPITAL Recepção – check – in e check – out Recepção – Internações e altas Conciergerie ( portaria social) Balcão de informações Alimentos e bebidas Nutrição Lavanderia Lavanderia Reservas Agendamento /programação Fonte: Taraboulsi, 2004 Serviços de hotelaria a serem implantados na atividade hospitalar. Serviço de mensageiro e capitão porteiro; Governança: governanta e camareiras; Room service: serviço de quarto para clientes de saúde; Restaurante para familiares, acompanhantes e visitantes; Serviços de lazer: sala de leitura, músicos e pequenas apresentações nas áreas sociais e passeio pela cidade,…

pais, José e Sueli; Ao meu noivo Marcos; Aos meus irmãos, Leandro e Fabrício. 4 5 RESUMO O gerenciamento de risco hospitalar é um processo inter e transdisciplinar que associa os conhecimentos de diversas áreas dentro de uma organização que tem o objetivo de identificar, notificar, tratar e monitorar os fatores de risco para prevenir, minimizar ou eliminar os fatores potenciais de perigos, riscos e eventos adversos que podem causar danos ao paciente e à organização.…

Na hotelaria entende-se que o hotel é a extensão da casa do cliente e todos os serviços que facilitam sua rotina familiar, profissional e social devem ser disponibilizados, na área da saúde o hospital também é um prestador de serviços, porém a abrangência da expressão cliente de saúde sempre esteve restrita a palavra paciente (apenas o enfermo), pois cliente de saúde abrange além do enfermo, os familiares, amigos e visitantes, essa expressão é a mais adequada no contexto hospitalar. O…

FACULDADE SÃO CAMILO-MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar 1 COMPONENTES: Adriana Aparecida Silva Pimenta Adriana Aparecida Souza Chaves Arlene Gonçalves Ramos Carla Iris Ferreira de Carvalho Estefanie Caroline Silva Graziele Aparecida Bezerra Telma Regina De Souza ORIENTADOR:…

exercício de atividade hoteleira.” • Seja licenciado pelas autoridades competentes para prestar serviços de hospedagem (alvarás e documentação necessários fornecidos pelos municípios e Estados); • seja administrado e explorado por empresa hoteleira; • ofereça alojamento para uso temporário em unidades habitacionais (UHs); • tenha portaria e recepção para controle permanente de entrada (check in) e saída (check out); • Possua espaço para guardar bagagens de hóspedes; •…

EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO EM CENTROS DE MATERIAL E ESTERILIZAÇÃO: DISPONIBILIDADE, USO E FATORES INTERVENIENTES À ADESÃO1 Anaclara Ferreira Veiga Tipple* Hiany Thomaz Aguliari ** Adenícia Custódia Silva e Souza *** Milca Severino Pereira **** Alline Christiane da Cunha Mendonça ***** Colombina da Silveira ****** RESUMO O reprocessamento de artigos odontomédico-hospitalares tem relação com o risco biológico, tanto para os trabalhadores, pela inerente exposição à matéria…

administração das pequenas e médias empresas no século XXI. SEANE – Serviço de Assistência Clinica e Nefrologia, faz parte de uma rede de clinicas que trata pacientes que necessitam de hemodiálise e diálise. Foi inaugurada em Valparaiso de Goiás em 19 de Julho de 2002, tem como matriz uma SEANE em Sobradinho – DF. Se trata de uma clinica particular que porém atende pacientes do SUS – Sistema Único de Saúde e outros convênios, a clinica não atende muitos pacientes particulares por causa…

DA EQUIPE DE ENFERMAGEM1 Kelly Araujo Martins* Anaclara Ferreira Veiga Tipple** Adenícia Custódia Silva e Souza*** Regiane Aparecida dos Santos Soares Barreto**** Karina Machado Siqueira***** Jackeline Maciel Barbosa****** RESUMO Cateteres vasculares periféricos são freqüentes na terapêutica dos pacientes, e se não instalados e manuseados com observância dos princípios de assepsia podem representar risco de infecção. O objetivo deste estudo foi verificar a adesão às medidas…

HOSPITAL  Funções educativas: Oferecer suporte estudantes de medicina, farmácia, enfermagem, residentes, enfermeiros, farmacêuticos, administradores de saúde, assistentes sociais e profissões afins. HOSPITAL  Promoção de pesquisa: aspectos físicos, psicológicos e sociais da saúde e da enfermidade, métodos técnicos e administrativos do hospital. HOSPITAL • Configuração de um hospital: Possuir no mínimo 6 leitos para pacientes,cada qual ocupado por um período superior a 24 horas,…

o chefe – lida com área de dinamização – comportamento; Gestor: Pratica ciência, focado na organização, com competências técnicas, gestão e comportamental. Poder e Liderança Tipos de Poder nas Organizações 1. Poder de Legitimidade: Baseia-se na posição ocupada pelo líder, ex: quanto mais alto o cargo, maior será o poder; 2. Poder de Coerção: Baseia-se no temor; 3. Poder de Recompensa: O cumprimento das ordens traduz em incentivos; 4. Poder de Competência: Baseia-se…