Centrais De Atendimento

G e-M bra COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO Se Nome da Empresa: JKL Treinamento e Desenvolvimento Rede Sebrae de Atendimento http://www.sebraemg.com.br Central de Orientação Empresarial (31) 3269-0180 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1 - Descrição do Projeto Pretendemos com este plano de negócios, apresentar a empresa JKL, uma empresa de treinamento e desenvolvimento, voltada para a área de informática e cursos e técnicas de desenvolvimento pessoal, na atividade de…

de Monitoramento da Satisfação dos Clientes da PARANAPREVIDÊNCIA realizada de 01 de Abril a 30 de Junho de 2013. Para chegar aos resultados, mostrados a seguir, os Clientes foram pesquisados pelas unidades de Central de Atendimento e Call Center da Instituição quanto aos aspectos de atendimento do questionário-padrão adotado. Ao responder ao questionário o Cliente entrevistado atribuiu uma nota, de A desejar até Ótimo, de acordo com a sua satisfação quanto a cada uma das quatro questões.…

Continuidade do Negócio (GCN). Com foco nos processos internos, mas que refletem nos resultados de toda a empresa está a Central de Serviços de TI, responsável pelo atendimento de todas as demandas dos usuários relacionadas com a informática, além da geração de indicadores de desempenho. É importante ressaltar que este estudo de caso é uma visão sobre o relacionamento entre a Central de Serviços e as demais iniciativas adotadas pela empresa, sendo que as ações propostas após a…

necessário emissão de oficio para regularização junto ao Detran. Contate a nossa Central de Atendimento para confecção do oficio. Etapa 2 – Contato com a Central de Atendimento  Seguradora deve encaminhar e-mail para apoio-sinistro@itau-unibanco.com.br com os dados completos dela, do segurado, do veículo sinistrado, valor e forma de pagamento da indenização (boleto ou retirada).  Contate a Central de Atendimento e informe sua opção para andamento no processo Escolha entre as…

COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO Perfect body Rede Sebrae de Atendimento Se http://www.sebraemg.com.br Central de Orientação Empresarial (31) 3269-0180 bra e-M G 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1 - Descrição do Projeto Após 3 meses de propaganda e campanha abriremos uma academia de ginastica para oferecermos saude, bem estar e lazer para os nossos clientes com aulas personalizadas para pessoas de terceira idade, trabalharemos com o que mais há de moderno em aulas elaboradas, com

PROJETO DE INVESTIMENTOS VISANDO À MELHORIA NO ATENDIMENTO MÉDICO-HOSPITALAR Natal (RN), 17 de julho de 2011. 1. EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS A Diretoria de Saúde da Polícia Militar do Estado do Rio Grande do Norte, órgão de prestação de serviços de assistência à saúde de policiais militares, seus dependentes, e toda a população que acorre aos seus serviços, formada pelas Unidades : Hospital Central Cel. Pedro Germano, Centro Clínico, Departamento Odontológico, Hospital Regional de

resultados. Um serviço eficiente de Call Center reduz de maneira significativa a perda de clientes, aumentando sua fidelidade e o lucro das empresas, foi a partir desse contexto que surgiu e ocorreu uma enorme expansão dos SACs (Serviço de Atendimento ao Consumidor). 1.2. Cuidados Básicos para Implantação Para se obter os resultados esperados e evitar desencontros durante o processo de implantação vários pontos precisam ser analisados com cuidado. Entre eles estão: o…

COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO SALÃO DE BELEZA "BELÍSSIMA" Rede Sebrae de Atendimento Se http://www.sebraemg.com.br Central de Orientação Empresarial (31) 3269-0180 bra e-M G 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1 - Descrição do Projeto O Plano de Negócios tem por objetivo contribuir com empreendedor a analisar e estruturar as suas principais idéias e opções quanto à viabilidade da criação de uma empresa. Neste plano de negócios avaliaremos o empreendimento, no caso de um Salão de Beleza,…

fantasia: YAMAHA Site: www.yamaha-motor.com.br 0800 da Central de Atendimento: 0800 7749000 Ouvidor ou responsável: Silvio Duarte E-mail da Ouvidoria: ouvidoria@yamaha-motor.com.br Telefone da Ouvidoria: 11 2431-6009 Endereço para correspondência: Rodovia Presid. Dutra, km 214, Guarulhos-SP, CEP 07183-903 Empresa: Prefeitura de São Paulo -> Ouvidoria Geral da Cidade de São Paulo Site: www.prefeitura.sp.gov.br 0800 da Central de Atendimento: 0800 175717 Ouvidor ou responsável: Maria…

Professores Co-orientadores: Alysson Silva, Bruna Amin, Marcelo Espinosa, Rodrigo Mascarenhas, Wilson Jr. 1. RESUMO A excelência no atendimento ao cliente é um desafio para qualquer empresa que oferece suporte direto ao cliente, como o sistema de Call Center. Especialmente para empresas que realizam venda direta ao cliente via telefone, controles como tempo de atendimento, número de clientes na fila e ociosidade de atendentes são decisivos para determinar satisfação de cliente e…