Caso Bom Frio Ecr

...............................................................................................150 8.8 Negociação internacional................................................................................................................156 8.9 Casos práticos de negociação e solução de conflitos..........................................................164 Apresentação A disciplina Marketing de Varejo e Negociação visa à apresentar os conceitos de varejo e suas classificações para…

mercado, e apresentam volumes de venda bem superiores aos dos demais concorrentes. Cinco outros varejistas registram também expressivos volumes de vendas-3 supermercados (Sonae, Bompreço e Sendas) e duas redes de eletrodomésticos (Casas Bahia e Ponto Frio).O Makro,apesar de ser considerado um atacadista,esta incluído nessa relação por operar em lojas com características de varejo,que também vendem diretamente para consumidor final,concorrendo diretamente com hipermercados. O varejo de…

corpo em si. O corpo se transformou em objeto de consumo, símbolo de valor, beleza e realização. Os indivíduos como seres sociais, sentem-se pressionados a corresponder ao padrão de beleza da sua cultura – que é exaustivamente apontado pela mídia, caso contrário, sentem-se menos atraentes e inferiores, procurando exaustivamente as dietas de emagrecimento. Os transtornos alimentares são doenças psiquiátricas que afetam na sua maioria, adolescentes e adultos jovens do sexo…

questionar o que deve ser medido para garantir a melhoria do sistema de gestão da qualidade e satisfação do cliente. Na empresa Distrifilm os indicadores de desempenho são analisados da seguinte forma: Atendimento ao cliente: a empresa quer assegurar um bom tratamento ao cliente, pois sabe que um cliente satisfeito sempre retorna a loja, desta forma certifica-se no final da compra, se o cliente tem alguma reclamação ou sugestão. Tempo de entrega do produto: A Distrifilm tem o…

momento em que o consumidor pretende compra-lo; • Oferecer planos que facilitam o pagamento (cartões e parcelamentos); • Disponibilizar diferentes marcas; • Oferecer serviços diferenciados como concerto do produto caso esteja com defeito ou até a entrega a domicílio. O varejo, como elemento intermediário dos sistemas produtivos, deu-se nos Estados Unidos e na Inglaterra, no século XIX, quando surgiram as chamadas general stores, ou lojas de…

where surveys were conducted to analyze how the structure of the company and through the study we suggest some possible improvements. Sumário INTRODUÇÃO 1 1. Fundamentação Teórica 2 2. Estudo de Caso 3 2.1. Apresentação da empresa. 3 2.1.1. Produtos e Clientes 4 2.1.2 Força de Trabalho 6 2.1.3 Principais Insumos 8 2.2 Relacionamento com o cliente 9 3 . ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIAS 14 3.1 Sugestões de melhoria 15 4. CONCLUSÃO…

Leste Malta, Camila Rodrigues de Campos RFID: Aplicações e novas tecnologias. Estudo de caso: HP./ Camila Rodrigues de Campos Malta; orientador Paulo Sales. – São Paulo, 2009. Trabalho de Conclusão de Curso – Faculdade de Tecnologia da Zona Leste, 2009. 1. Logística 2. Código de barras 3. RFID Nome: MALTA, Camila Rodrigues de Campos Título: RFID: Aplicações e novas tecnologias. Estudo de caso: HP. Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade…

sistema, portanto a conscientização é muito importante para obtermos a informação correta. Um sistema de informação eficiente é capaz de avaliar se as metas estão sendo concretizadas, se as estratégias precisam ser alteradas e principalmente garantir o bom desempenho da empresa. Quando propriamente organizada torna-se um bem muito valioso na forma de conhecimento. Constitui a essência da inteligência de uma organização ou indivíduo. Portanto, um sistema de informação pode ser definido…

acordo com dados de Yussefi e Willer (2003), o mercado varejista mundial de alimentos e bebidas orgânicas aumentou de US$ 10 bilhões de dólares para 17,5 bilhões entre 1999 e 2000 (crescimento de 58% ao ano), sendo estimado para 21 bilhões em 2001, caso se mantivesse a taxa média de crescimento anual de 20%. Os mercados que mais cresceram nos dois últimos anos foram os do Reino Unido e dos EUA. A pesar de que o mercado esteja crescendo a taxas consideráveis (10-30% nos países de…

custos de distribuição. Com a demanda sendo puxada pelos clientes tornou-se necessário o gerenciamento da cadeia logística e investimento em tecnologia na área de informação, operacional e em equipamentos, contribuindo assim para o fornecimento de um bom serviço a um custo aceitável pela empresa e pelo cliente final. ** Um fornecedor de serviços logísticos integrados, capaz de atender a todas ou quase todas as necessidades logísticas de seus clientes, de forma…