Caso A Atuação Da Fico Fundação Instituto De Consultoria

3028-7374 www.ah.org.br ah@ah.org.br Conselho Diretor Marcos Molinari - PRESIDENTE Taciane Cássia Delconti - Vice - Presidente Administrativo - Financeira Produção de conteúdo: ASSOCIAÇÃO HORIZONTES, TECER CONSULTORIA EM PROJETOS SOCIAIS LTDA. e MR COMUNICAÇÃO LTDA. Capa e editoração: ASSOCIAÇÃO HORIZONTES e MR COMUNICAÇÃO LTDA. Impressão: MR COMUNICAÇÃO LTDA. Disponível no endereço eletrônico www.ah.org.br Permitida a reprodução…

potencial de cada um por meio da “participação na carteira”, das vendas cruzadas e de vendas mais sofisticadas. O CRM ajuda a tornar os clientes com baixa lucratividade mais lucrativos, ou permite ao empresário tomar a decisão de eliminá-los da carteira, caso não sejam lucrativos permitindo a concentração dos esforços sobre clientes de alto valor. Abaixo exemplo de Curva ABC – Planilha parcial de clientes ativos, total de 92. (explicar o conceito). Três problemas podem prejudicar…

PRESTAP/ UERJ Supervisão Geral de Estatística do estudo: Narcisa Maria Gonçalves dos Santos - Coordenadora do PRESTAP/ UERJ Supervisão da Analise do Estudo: Motivo e Ação Pesquisa Redação dos Casos: Rebouças & Associados – Equipe: Aline Rodrigues, Ana Amélia Duarte e Maíra Miguel. Supervisão Geral da Redação dos Casos: Nádia Rebouças. Revisão: Raquel Grillo. Equipe de Apoio: Izabel Sousa, João Paulo Picanço, Cecília Cerrão, Dayane Dourado, Cida Corrêa, Gabriela Martins, Wagner da Silva…

sociedade, contribuindo, por meio de sua ação (ou inação), para solucioná-los ou agravá-los. Embora a ação direta em benefício de segmentos sociais menos favorecidos - a chamada filantropia empresarial - sempre tenha sido um traço relativamente comum da atuação da empresa, somente há cerca de três décadas vem sendo proposta a substituição de sua posição voltada para a maximização dos lucros dos acionistas por uma postura de envolvimento na solução das questões sociais. 5 Ao constatar…

20anos da FNQ anos anos 2 20anos da FNQ anos anos Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) completou 20 anos em 2011. Trata-se de um marco no movimento pela excelência da gestão, que reúne milhares de pessoas em rede para disseminar a causa e colocar as nossas organizações e o País na rota da competitividade mundial. São vários os avanços nesse período. Nossas empresas estão cada dia mais conscientes de seu novo papel, voltado ao aumento da qualidade…

dos anos 60 e 70, mas com a mesma força poderosa de mudança, eles sabem que as normas do passado não funcionam - e as novas estão inventando sozinhos. "Tudo é possível para esses jovens", diz Anderson Sant'Anna, professor de comportamento humano da Fundação Dom Cabral. "Eles querem dar sentido à vida, e rápido, enquanto fazem outras dez coisas ao mesmo tempo.” Folgados, distraídos, superficiais e insubordinados são outros adjetivos menos simpáticos para classificar os nascidos entre…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Campus Cidade Universitária ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GRUPO BRADESCO CLÁUDIO R. FORTES – A35361-5 ERICK SANTOS GARCIA – B736EE-6 SIRLENE ALVES DIETRICH –A50796-5 SUELY ILHARCO MOURÃO – A53996-4 SÃO PAULO 2013 CLÁUDIO R. FORTES – A35361-5 ERICK SANTOS GARCIA – B736EE-6 SIRLENE ALVES DIETRICH – A50796-5 SUELY ILHARCO MOURÃO – A53996-4 ATIVIDADES PRÁTICAS…

mais completa tornaram a comunicação verbal uma ferramenta valiosa para quem deseja desenvolver-se profissionalmente. Reinaldo Passadori decidiu, há mais de 20 anos, dedicar-se ao desenvolvimento desta competência em outras pessoas e criou o Instituto Passadori. Acompanhe nesta entrevista exclusiva para o Jornal Estilo & Gestão RH as dicas do especialista para fazer uma boa apresentação e fugir dos obstáculos da comunicação verbal. Estilo & Gestão RH Catho Online: Como começou…

Atendimento Coletivo Comércio e Serviços Regina Cavalcante Diretora do Departamento de Qualificação, Certificação e Produção Associada ao Turismo Ricardo Moesch Diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico INSTITUTO MARCA BRASIL José Zuquim Presidente Ana Cristina Façanha Albuquerque Coordenadora-Geral de Produção Associada ao Turismo Daniela Bitencourt Diretora Superintendente Saskia Freire Lima de Castro Coordenadora-Geral de…

matérias desta edição do ‘caderno de sustentabilidade’ mostram que alguns estão fazendo, e bem, o dever de casa. Para começar, temos uma entrevista exclusiva de susan Andrews, coordenadora da organização FiB (Felicidade interna Bruta) no Brasil e do instituto visão Futuro. ela sugere a felicidade como medida de progresso de uma nação e afirma que o bem-estar integral de uma população é medido em nove dimensões: segurança econômica, boa governança, resiliência ecológica, acesso à educação…