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primeira mão, as acções, reacções e conflitos que se fazem presentes no curso da vida quotidiana. Por essa razão, entender a complexidade da vida urbana contemporânea mais parece ser uma condição necessária para se compreender as sociedades actuais, face à crise de eficácia simbólica do estado-nação em decorrência da transversalidade global dos fluxos culturais. A esta complexidade das cidades contemporâneas corresponde a crescente dificuldade de estudá-la. Esse é o desafio plural, também,…

protegidas para facilitar o acesso de cegos e outros deficientes com dificuldade para ler materiais impressos às obras intelectuais. 18 PNUD. New technologies and global race for knowledge In Human Development Report 1999: Globalization with a Human Face. Nova Iorque: Oxford University Press, 1999. Disponível em http://hdr.undp.org/en/media/ hdr_1999_ch21.pdf. Acesso em 14 de outubro de 2010. Fala-se hoje em um regime internacional complexo de proteção à propriedade intelectual,…

qualidade: como entender e identificar as necessidades dos seus clientes. São Paulo: Makron books, 1992 ALBRECHT, Karl. A única coisa que importa: trazendo o poder do cliente para dentro da sua empresa. São Paulo: Pioneira, 1997 Fundação Prêmio Nacional da Qualidade.- Critérios de Excelência 2004. São Paulo: FPNQ, 2004 HARRINGTON, H.J. Aperfeiçoando processos empresariais. São Paulo:Makron books, 1993. JOHNSTON, C; CLARK, G.- Administração de Operações de Serviço. São…

do SnapTax vem de entrevistas particulares com a administração e os funcionários da empresa. Informações acerca da criação da Intuit vêm de Inside Intuit: How the Makers of Quicken Beat Microsoft and Revolutionized an Entire Industry (Cambridge: Harvard Business Press, 2003), de Suzanne Taylor e Kathy Schroeder. 3 APRENDER C omo empreendedor, nada me atormenta mais do que a questão de saber se minha empresa está fazendo progressos na criação de um negócio bem-sucedido. Como…

bibliographical and documentary research, and as to the procedure, the method is the case study. Social media change social practices and open new possibilities for thinking forms of democratic organization and effectiveness of human rights. The fact that they are available and increasingly being used does not guarantee, however, that the changes brought by them are only positive for democracy and human rights effectiveness. In the case studied, they were used on a smaller scale…

i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Annamaria Jatobá Palacios e Paulo Serra (Orgs.) Pragmática: Comunicação Publicitária e Marketing LabCom Books 2011 i i i i i i i i Livros LabCom www.livroslabcom.ubi.pt Série: Estudos em Comunicação Direcção: António Fidalgo Design da Capa: Madalena Sena Paginação: Filomena Matos, Marco Oliveira Portugal, Covilhã, UBI, LabCom, Livros LabCom, 2011 ISBN: 978-989-654-067-8 i i i i i i…

✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ Annamaria Jatobá Palacios e Paulo Serra (Orgs.) Pragmática: Comunicação Publicitária e Marketing LabCom Books 2011 ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ ✐ Livros LabCom www.livroslabcom.ubi.pt Série: Estudos em Comunicação Direcção: António Fidalgo Design da Capa: Madalena Sena Paginação: Filomena Matos, Marco Oliveira Portugal, Covilhã, UBI, LabCom, Livros LabCom, 2011 ISBN:…

for�a muscular (grau 0 = paralisia; 1 = contra��o muscular sem deslocamento; 2 = contra��o muscular sem oposi��o da gravidade; 3 = contra��o muscular contra a gravidade; 4 = capaz de vencer resist�ncia; 5 = normal; reflexos miot�ticos (axiais da face, membros superiores e inferiores) e reflexos musculocut�neos. Sistema sensitivo-som�tico (superficial: tato, dor, temperatura; profundo: sensibilidade vibrat�ria, press�o, cin�tico-postural); fun��es cerebelares (marcha, equil�brio,…

reduzi-los a níveis baixíssimos. Afirma o princípio que os acidentes do trabalho numa organização, além de provocar danos físicos e mentais — por vezes irreversíveis e permanentes — aos trabalhadores, provocam a diminuição da capacidade produtiva, em face dos efeitos psicológicos que acarretam. Ver: acidente, acidente de trabalho, acidente em serviço, objetivo, sistema, técnica, prevenção de acidentes, segurança, trabalho, registro, organização, trabalhador e Comissão Interna de…

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