Cartas De Controle De Walter Andrew Shewhart

LUCIO M. FERNANDES FLECK – CA 20280750 MILTON CESAR L. DOS SANTOS – CA 21364342 SÃO PAULO 2010 TRABALHO: GURUS DA QUALIDADE Walter Andrew Shewhart [pic] Shewart (1891-1967) nasceu no estado de Illinois, e foi o grande criador do Controle Estatístico da Qualidade, um método inovador utilizado até hoje e que permite manutenção e controle da qualidade de produtos e serviços. Formou-se pela Universidade de Illinois e se tornou Ph D. em física pela Universidade…

Um produto de qualidade, do ponto de vista do produtor, é aquele que vai de encontro com as expectativas e necessidades do cliente, enquanto do ponto de vista do cliente, a qualidade está associada ao valor e à utilidade reconhecida do produto. Controle da qualidade, garantia da qualidade e gestão da qualidade são conceitos relacionados com o de qualidade na indústria e serviços. Estes conceitos são utilizados em diversas áreas, através de indicadores de qualidade e normas, como a ISO…

e como foi sua evolução? PAGEREF _Toc398548744 \h 5História da Gestão de Qualidade PAGEREF _Toc398548745 \h 6Gestão de Qualidade no Brasil PAGEREF _Toc398548746 \h 7Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? PAGEREF _Toc398548747 \h 7Walter Shewhart PAGEREF _Toc398548748 \h 7Armand V. Feigenbaum PAGEREF _Toc398548749 \h 8W. Edwards Deming PAGEREF _Toc398548750 \h 8Joseph M. Juran PAGEREF _Toc398548751 \h 9Philip B. Crosby PAGEREF _Toc398548752 \h 9Kaoru Ishikawa PAGEREF…

qualidade da produção e dos serviços de determinada empresa. Inicialmente, surgiu na Segunda Guerra para corrigir os erros dos produtos bélicos e era utilizado o termo Controle de Processos. Com a evolução do termo, passou a ser chamado de Garantia de Qualidade, que utilizava normas específicas para cada etapa. Após isso, surgiu o Controle de Qualidade, no começo do século XX por Frederick Taylor e Ford. Hoje, por exemplo, os consumidores cada vez mais cobram qualidade dos produtos que…

suficiente para atender à sua finalidade e desabasse, ele, construtor, seria imolado. O desenvolvimento histórico que transformou o controle tradicional na moderna administração da qualidade total, chamada a “era moderna da qualidade” (iniciada no final dos anos 20), pode ser dividido em cinco fases (ou períodos ou eras) distintas: era da inspeção, era do controle estatístico, era da garantia da qualidade, era da qualidade total (TQC) e era da gestão estratégica da qualidade. …

Norman Bodek Prasantha. C. Mahalanobis Philip Crosby Robert C. Camp Robert S. Kaplan Roderick A. Munro Ronald Aylmer Fisher Ryuji Fukuda Shigeo Shingo Shin Taguchi Subir Chowdhury Taiichi Ohno Thomas Pyzdek Tom Peters William Edwards Deming Walter A. Shewhart William A. J. Golomski Yoji Akao Yoshio Kondo NOME CONHECIDO AKAO, Yoji ALTSHULLER, Genrich S. ARTER, Dennis R. BHOTE, Keki R. BODEK, Norman BONO, Edward CAMP, Robert C. CHOWDHURY,Subir CROSBY, Philip CSIKSZENTMIHALYI,Mihaly…

Cunha Prof. Waldemar Bellia Júnior Prof. Roberto W. Cristiano Prof. José Geraldo GarciaProfº. Giovani de Arruda Campos Prof. Nilton José Pereira Prof. Mariana D. Martins Prof. Élcio Galioni Profª. Maria Elizabete Vergílio Profª. Alex Sandro Dias Prof. Walter César J. de Faria Prof. Paulo Talacchia Prof. Sandro Almeida Prof. Reverdan Sparinger Prof. Marcos Antonio Salmazi Prof. Marcos Lopes Profª. Renata São Leandro Prof. José Camargo Prof. Willian Pugliesi Prof. Ederson Bonfim Profª.…

Feigenbaun Kaoro Ishikawa Genichi Taguchi Empresa Escolhida: Principais Ferramentas da Qualidade Ferramentas da qualidade: Fluxograma Folha de verificação Diagrama de Causa e Efeito Gráfico de Pareto Histograma Diagrama de dispersão Gráfico de Controle Estratificação Ferramentas implantadas na empresa: A Revolução Industrial 6 Tipos de Sistema de Qualidade: 1º Definição das funções, relações hierárquicas e dos circuitos de comunicação: Características: Definir…

programa de formação para todos os empregadores. 14. Imponha a mudança como sendo uma tarefa de todos os trabalhadores. Além dos princípios e das cinco doenças, Deming foi o principal responsável pela popularização do ciclo PDCA. Desenvolvido por Walter Shewart, O ciclo consiste em um processo de desenvolvimento de melhorias contínuas. É representado por um círculo onde cada quadrante representa uma atividade gerencial para a busca de melhorias. O primeiro quadrante representa a…

CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO DE USINAGEM RESUMO O principal objetivo de uma empresa é a satisfação de seus clientes utilizando seus produtos, e para atender a essa satisfação, é necessário que se conheça o perfil do consumidor. Pois esse, atualmente, exige melhores padrões de qualidade, durabilidade e baixo custo. Além disso, as necessidades das pessoas mudam constantemente, daí a importância de mudança contínua para se garantir num mercado tão competitivo como é atualmente