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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I -7DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL METALÚRGICA DENK LTDA
AUTORES -7 METALÚRGICA ERNANDES LTDA Projeto apresentado ao Curso de Gestão da Qualidade Universidade Paulista – UNIP campus Sorocaba, como requisito para aprovação na disciplina Projeto Integrado Disciplinar - PIM. Orientador: Profº José Francisco Serpa Sorocaba 2012
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I E III Prof. Regis Bastida Profª. Lígia Bardou de Carvalho Prof. Gláucio Menoni Honorato Prof. Micaela PincinatoProfª. Sandra Quaresma de Jesus Prof. José Francisco Serpa Profª. Lisiane Paulon Prof. Anderson Machado Profº. Valmir Cunha Prof. Waldemar Bellia Júnior Prof. Roberto W. Cristiano Prof. José Geraldo GarciaProfº. Giovani de Arruda Campos Prof. Nilton José Pereira Prof. Mariana D. Martins Prof. Élcio Galioni Profª. Maria Elizabete Vergílio Profª. Alex Sandro Dias Prof. Walter César J. de Faria Prof. Paulo Talacchia Prof. Sandro Almeida Prof. Reverdan Sparinger Prof. Marcos Antonio Salmazi Prof. Marcos Lopes Profª. Renata São Leandro Prof. José Camargo Prof. Willian Pugliesi Prof. Ederson Bonfim Profª. Edmea M. Lavor Prof. Rodolfo Schaffer Prof. Richard J. S. Flink (Coord.) Sorocaba, 1º semestre de 2012
DEDICATÓRIA Dedicamos esse trabalho as nossas famílias, também a nossos mestres, e aonosso coordenador Professor José Francisco Serpa que estão sempre a disposiçãopara nos apoiar.
AGRADECIMENTOS Todos nós alunos que fazemos parte desse importante trabalho,agradecemos a Deus em primeiro lugar, que é nossa base; Ao nosso coordenador do PIM, professor José Francisco Serpa; Aos professores do curso, pelo incentivo e motivação; Ao Sr Ernandes Puertas, Diretor da empresa que nos forneceu asinformações necessárias, para realização desse trabalho.