Resumo capítulo 6 - "administração de marketing" kotler, philip 12ª edição

Cap. 6 - Análise dos Mercados Consumidores O que influencia o comportamento de compra? O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Fatores culturais É o principal determinante do comportamento e dos desejos de uma pessoa, adquirido por meio do processo de socialização com familiares e outras instituições. Cada cultura compõe-se de subculturas que fornecem identificação e socialização mais especificas para seus membros. Que são: nacionalidades, religiões, os grupos sociais, regiões geográficas e interesses especiais. Marketing cultural: surgiu a partir de uma cuidadosa pesquisa de marketing, que revelou que diferentes nichos étnicos e demográficos nem sempre reagem favoravelmente à publicidade voltada ao mercado de massa. Classes sociais: divisões relativamente homogêneas e duradouras de uma sociedade, que são hierarquicamente ordenadas e cujos integrantes possuem valores, interesses e comportamentos similares. Características das classes sociais: * As pessoas pertencentes à mesma classe social tendem a se comportar de maneira mais semelhante. * As pessoas são vistas como ocupantes de posições inferiores ou superiores, de acordo com sua classe social. * A classe social é indicada por um grupo de variáveis (ocupação, renda, grau de instrução). * As pessoas podem passar de uma classe social para outra durante a vida. Fatores sociais O comportamento do consumidor também é…

indicado o capítulo e as páginas em destaque. 1. Módulo A: Conceitos básicos de Marketing e orientações das empresas no mercado KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 14ª ed. PEARSON EDUCATION, 2012. Capítulo 1 (pags. 1 a 25), Capítulo 2 (págs 34 a 42). KOTLER, Philip: KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006. Capítulo 1. KOTLER, Philip: ARMISTRONG, Gary. Princípios de Marketing. São Paulo, Pearson…

Resumo De Marketing - Kotler e gupos obtem o que necessitam e desejam por meio da criação A equipe de marketing de uma empresa deve se atentar para essas questoes, pois o importante é aderir... Resumo - Administração De Mkt - Kotler Administração de marketing - Philip Kotler Cap. 1 Marketing para o século XXI 1) A importância do marketing: trazer sucesso financeiro à empresa. 2) O escopo do... ‘’Administração De Marketing’’ Kotler, Philip 12ª Edição Introdução ao Marketing Resumo…

no final de cada capítulo Indicação de leituras complementares: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Novo Milênio, 2000. COBRA, Marcos. Marketing Básico. São Paulo: Atlas, 1997 Indicação de palavras-chaves para busca na Internet e em bibliotecas: Marketing Variáveis de marketing Anexos da 1ª Semana Não há anexos para esta semana. Orientações sobre as atividades da 2ª Semana Indicação da leitura básica: LAS CASAS, Alexandre Luzzi . Marketing:…

1 31/01/2015 KOTLER, Philip & KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice-Hall, 14ª Edição, 2012. Plano de Ensino Composto de Marketing KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2012. Capítulo 1, pág 23 a 27 Valor para o cliente KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice-Hall, 2012. Capítulo 2, pág 35 a 40 Plano de Marketing KOTLER, Philip. Keller, Kevin. Administração de…

catálogo completo e últimos lançamentos em www.campus.com.br OS 10 PECADOS MORTAIS DO MARKETING Do Original: Ten Deadly Marketing Sins Tradução autorizada do idioma inglês da edição publicada por John Wiley & Sons, Inc. Copyright© 2004 by Philip Kotler © 2004, Elsevier Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610 de 19/02/1998. Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - PHILIP KOTLER o x CASO ADICIONAL A TECNOLOGIA COMANDA O CRM? CAPÍTULO X O marketing na nova economia BUSCA GENÉRICA 6 IMPRIMIR No final da década de 90, a idéia de tratar cada cliente como se fosse único foi traduzida em três letras, CRM (Customer Relationship Management), e passou a representar um nicho de mercado promissor para as empresas de tecnologia. Empresas de diversos setores começaram a gastar fortunas para aprimorar a…

de Por]ólio -­‐ BCG e GE § Formação dos Grupos para trabalho final Capítulo 10 – pág 316 a 333 e Capítulos 12 e 13 de KOTLER, Philip KELLER, Kevin Lane. Administração de Marke9ng: 12ª Edição Módulo A: § Lançamento de novos produtos: Definições e mo9vadores Capítulo 20 : KOTLER, Philip.; KELLER, Kevin Lane.…

marketing 3.0 Rosto MKT 3.0.indd 1 4/15/10 12:16 PM Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informações sobre os lançamentos e as promoções da Elsevier. Consulte também nosso catálogo completo, últimos lançamentos e serviços exclusivos no site www.elsevier.com.br Prefácio especial dos autores à edição brasileira PHILIP KOTLER HERMAWAN KARTAJAYA IWAN SETIAWAN marketing 3.0 As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano…

Bibliografia: Philip Kotler, Kevin L. Keller – Administração de Maketing 14e. – Editora Pearson Os textos analisados pertencem à Obra Administração de Marketing, escrita por Philip Kotler e Kotler, Kevin L. Keller, Capítulo 1, Marketing para o Século XXI e tem como objetivo principal transmitir ao leitor os conceitos centrais para a compreensão da abrangência e focos do Marketing bem como apresentam as orientações do marketing voltadas para diversas áreas da empresa e as consequências…