Capitulo 5 Princípios De Marketing Kotler

1. INTRODUÇÃO ( ANA JULIA) O Marketing Societal surgiu da grande necessidade de mudança vinda de novos recursos tecnológicos que hoje se encontram a disposição das grandes empresas, fazendo-as rever seus valores, suas atitudes e condutas diante de clientes e mercados o que as levou a praticarem cada vez mais o Marketing aplicado à sociedade através de projetos sociais. Através desta pesquisa será possível definir o Marketing Societal como um processo de implementação e controle de programas

1 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PELOTAS MARKETING AMBIENTAL ESTUDO DE CASO: “O BOTICÁRIO” DIENE SOARES DE OLIVEIRA PELOTAS 2010 2 DIENE SOARES DE OLIVEIRA MARKETING AMBIENTAL ESTUDO DE CASO: “O BOTICÁRIO” Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial para obtenção do grau em Bacharel em Comunicação Social, habilitação Publicidade e Propaganda. Orientadora: Cristina Russo Porciúncula Geraldes da Pelotas 2010 3 DEDICATÓRIA Ao meu pai, por

amigos, próximos e distantes que de uma forma ou de outra estiveram comigo em algum momento. RESUMO O papel do consumidor, nos dias de hoje, é inegavelmente um elemento de grande importância na elaboração das estratégias de marketing das empresas, sendo o principal fator de sucesso ou fracasso de qualquer negócio. Consciente desta realidade, a Ponto Frio busca, a partir da elaboração deste trabalho, conhecer um pouco mais sobre seu cliente. Sendo assim, o objetivo…

disciplina de Metodologia da Pesquisa do curso Administração da Faculdade de Ensino Superior Marechal Cândido Rondon – ISEPE para obtenção nota bimestral. Professora Ms. Tupiara Guareschi Ykegaya MARECHAL CÂNDIDO RONDON 2013 à de de de 5 TERMO DE APROVAÇÃO DÉBORA MÁRCIA FÜHR DIANA VANESSA HEINEN ROBSON CZYCZA SANDI STEIN SASTISFAÇÃO DE CLIENTES DA CORRETORA DE SEGUROS Z Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade de…

feedback positivo sobre o trabalho. Palavras-chaves: Vendas. Gestão de serviços. Estratégias. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 JUSTIFICATIVA 5 1.2 PROBLEMA DA PESQUISA 6 1.3 OBJETIVOS DA PESQUISA 7 1.3.1 Objetivo Geral 7 1.3.2 Objetivos Específicos 7 1.4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 7 1.4.1 Técnicas e instrumentos de coletas de dados 8 1.5 DIVISÃO DE CAPÍTULOS 8 2 CARATERIZAÇÃO DA EMPRESA 10 2.1 DESCRIÇÃO LEGAL 10 2.1.1 Histórico da Empresa 10 2.1.2 Forma…

Newman (2001) afirmam que compreender o consumidor, considerando a imprevisibilidade dos seus desejos e necessidades como uma oportunidade de diferenciação, é uma necessidade vital para que as organizações tenham êxito em seu mercado. Dessa forma, Kotler e Keller (2006) mencionam que é preciso monitorar permanentemente o comportamento do consumidor. Tais fatos levam a um aprofundamento do interesse e do estudo dessas relações, tanto no sentido de sua melhor compreensão como na busca de…

COMERCIAL SENAC-RS FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC-RS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING KARINA SCHEUER A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE POSTOS DE COMBUSTÍVEIS EM PORTO ALEGRE Porto Alegre 2008 1 KARINA SCHEUER A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE POSTOS DE COMBUSTÍVEIS EM PORTO ALEGRE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing, pela Faculdade de Tecnologia Senac / RS. Orientador: Prof. M. Sc.…

.42 Gráfico 3: Faixa etária dos clientes/pessoa física.....................................................................43 Gráfico 4: Grau de escolaridade dos clientes/pessoa física......................................................43 Gráfico 5: Renda salarial dos clientes/pessoa física.................................................................43 Gráfico 6: Tempo de cliente/pessoa física................................................................................44 Gráfico…

sonhou ter. Por terem tido um colo sempre disponível e aconchegante para todos os meus momentos de medo e incerteza. Por terem abraçado comigo todos os desafios e nunca terem me abandonado em nenhum momento da minha vida. Por terem me ensinado os princípios e valores de quem sou hoje, e me mostrado que os verdadeiros pilares de uma vida feliz estão na família. Peço desculpas por todos os momentos em que meu humor não correspondeu às expectativas de boa filha e nos quais estive…

.. 23 Figura 3 – Processos universais de marketing .......................................................... 27 Figura 4 – Processo de controle de marketing .......................................................... 32 Figura 5 – Segmentação de mercado, seleção de mercado-alvo e posicionamento 35 Figura 6 – Medidas essenciais de perspectiva do cliente ......................................... 36 Figura 7 – Etapas do processo de implementação de marketing one-to-one ........... 37 Figura…