Capitulo 5 Princípios De Marketing Kotler

DO ESTUDO 10 1.1 SITUAÇÃO PROBLEMA 10 1.2 OBJETIVOS 11 1.2.1 Objetivo Geral 11 1.2.2 Objetivos Específicos 11 1.3 JUSTIFICATIVA 11 2. REFERENCIAL TEÓRICO 13 2.1 GESTÃO DA PEQUENA EMPRESA 13 2.2 MARKETING 16 1.3.1 O Sistema De Marketing 19 2.3 SERVIÇOS 23 2.4 MARKETING DE SERVIÇOS 25 2.5 PESQUISA DE MERCADO 28 2.6 ETAPAS DE PESQUISA DE MERCADO 31 3. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 34 3.1 ELABORAÇÃO DO QUESTIONÁRIO DE PESQUISA 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 41 REFERÊNCIAS 43

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE ANHANGUERA DE PASSO FUNDO FAPLAN Berenice Maria Paludo PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING UM ESTUDO DE CASO NO SETOR ÓTICO Passo Fundo 2010 2 Berenice Maria Paludo PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING UM ESTUDO DE CASO NO SETOR ÓTICO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração com linha de formação em Marketing da Faculdade Anhanguera de Passo Fundo - Faplan da Anhanguera Educacional S.A., como requisito parcial para…

investigar a prática dos preceitos de Marketing de Relacionamentos, que a presente linha dissertativa desta monografia tem por finalidade debater a importância da aplicação de estratégias de Marketing de Relacionamentos (MR) através da aplicação de um nível de Programa de Fidelidade no mercado varejista de cosméticos. Mas para que isso tenha validade é lógico, diante do processo de confecção do problema, entender a evolução dos preceitos de marketing, o que é marketing de relacionamentos…

VERIFICAÇÃO DA VIABILIDADE MERCADOLÓGICA PARA UMA AGÊNCIA DE TURISMO VOLTADA PARA A PRÁTICA DE ESPORTES RADICAIS RESUMO O presente estudo embasou-se no 15º capítulo da Agenda 21 do Município de Joinville/SC, que trata da “Educação Ambiental”. A aplicação da pesquisa resultou na implantação da “Agenda 21 Escolar” (A21E) na Escola de Educação Básica “Olavo Bilac”, na comunidade de Pirabeiraba (Joinville). Para a implantação do estudo, utilizou-se de quatro metodologias distintas…

Administração de Marketing Este capÌtulo tem como objetivo mostrar os princÌpios de marketing centrado no compromisso com o cliente, em um ambiente competitivo. O texto busca transmitir alguns conceitos b•sicos, voltando-se para as mudanÁas din‚micas que ocorrem no marketing em um mundo globalizado. Aborda-se, aqui, o desenvolvimento e integraÁ„o da idÈia de criaÁ„o de valor para os clientes como a meta prim•ria do marketing, ajudando a compreender os seus princÌpios e o modo como…

……………....ix Epigrafe..……………………………………………….………………………………………..xi Resumo ……………………………………………………………………………………..… xii 1.1 . Introdução…………………………………………………………………………………13 CAPÍTULO II – REVISÃO DA LITERATURA……………………………………………….15 1.1. Organização………………………………………………………………...…………….15 1.2. Marketing………………………………………………………………………………….17 1.3. Marketing de Relacionamento…………………………………………………………..20 1.4. Clientes…………………………………………………………………………………….22 1.5. Qualidade no Atendimento………………………………………………………………24…

Segundo Kotler (2000, p.182), “eles podem não ter consciência de suas motivações mais profundas. Podem responder a influências que façam com que mudem de idéia no último minuto”. Ainda segundo Kotler (2000), o comportamento de compra é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Sendo os fatores culturais os que exercem maior influência na decisão de compra. Churchill e Peter (2000) consideram o processo de compra do consumidor em influências sociais e

RESUMO O Marketing se desenvolve dentro das empresas conforme seu porte financeiro e seu tamanho. Grandes empresas podem ter uma grande verba reservada para o marketing, orçamentos extensos significam maior investimento em marketing, mas apenas o investimento não garante o retorno esperado, é necessário associar um bom investimento com uma boa equipe de marketing e ferramentas mais eficazes. Pequenas empresas não possuem recursos financeiros suficientes para investir pesado em marketing,…

Tecnologia em Marketing ALINE CRISTINA GAMA DA SILVA RA:0957528271 CARLOS EDUARDO O. SANTOS RA:0985000131 DAIANY CRISTINY DA SILVA RA:0901404320 MARCELO CARDOSO DOS SANTOS RA:0922425531 VALÉRIA MOREIRA CHACON RA:0991022231 PMA I Projeto Multidisciplinar de Auto-Aprendizagem MARKETING DE RELACIONAMENTO PRODOCTOR RX Osasco 2010 FACULDADE ANHANGUERA DE OSASCO Curso Tecnologia…

DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DO E-COMMERCE DA MICROEMPRESA CAMISARIA – RS Porto Alegre 2011 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FÁBIO PASSOS BALAGUER ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DO E-COMMERCE DA MICROEMPRESA CAMISARIA – RS Porto Alegre Junho de 2011 FÁBIO PASSOS BALAGUER PROPOSIÇÕES DE MELHORIAS NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DO…