PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA DE PASSO FUNDO FAPLAN

Berenice Maria Paludo

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE
MARKETING
UM ESTUDO DE CASO NO SETOR ÓTICO

Passo Fundo
2010

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Berenice Maria Paludo

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE
MARKETING
UM ESTUDO DE CASO NO SETOR ÓTICO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de
Administração com linha de formação em Marketing da
Faculdade Anhanguera de Passo Fundo - Faplan da Anhanguera
Educacional S.A., como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Esp. Darlan José Hermes

Passo Fundo
2010

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TERMO DE APROVAÇÃO
O Professor Orientador considera este Trabalho de Curso (TC) aprovado, o qual preenche os requisitos para obtenção do título de Bacharel no Curso de Administração com linha de formação em Marketing.

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Profº. Esp. Darlan José Hermes
Orientador

Passo Fundo
2010

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Dedico este trabalho em primeiro lugar a Deus e a toda minha família em especial aos meus dois filhos
Thomas e Matheus e ao meu marido Jucemar, os quais me deram muita força e incentivo para concluir mais essa etapa da minha vida.

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Agradeço aos professores do curso todo, o professor
Ms. Kenny Basso, professora Ms. Alba Ficanga pela sua dedicação e amizade, ao meu orientador professor Esp. Darlan Jose Hermes pela sua paciência e dedicação e também a todos meus colegas em especial a Roberta Fucks.

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RESUMO

O presente estudo enfatizou as orientações estratégicas estabelecidas pelo mercado, empresa e clientes para implantar a ferramenta de Planejamento Estratégico de Marketing na Ótica
Paludo, empresa familiar, situada em Passo Fundo RS. Para a realização do mesmo, mostrouse necessária à utilização de várias informações para conhecer a situação atual da empresa, na qual objetivou-se trabalhar com mais atenção para o sucesso do projeto. A concorrência na cidade e região é acirrada. Foi realizado estudo bibliográfico/teórico sobre Administração,