Capitulo 4 Infra Estrutura Ti

Abraham Sin Oih Yu Doutor em Administração pela Universidade de Stanford Professor da FEA/USP Email: abraoyu@ipt.br Análise de Decisão na Terceirização da Tecnologia de Informação (TI): um estudo de caso do setor químico brasileiro Resumo A terceirização tem sido uma das tendências atuais dentro da Área de TI. Apesar de não ser algo novo, ganhou interesse renovado na década de 90 e continua sendo um das alternativas mais utilizadas pelas organizações. Entretanto, nem todas as…

contribuir para o alinhamento dos planos aos gestores de tecnologia da informação ou Chief Information Officers (CIO), promovendo o ajuste/ alinhamento de forma contínua entre os negócios das organizações devidamente suportados pela Tecnologia da Informação (TI), a qual tem cada vez mais um papel importante em todos os negócios organizacionais. Palavras-chave: Alinhamento. Planejamento Estratégico. Tecnologia da Informação 1. INTRODUÇÃO As estratégias vêm colocar uma forma de definir…

ESTRUTURA DA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) Prof pedro Tópicos de Estudo: • O nascimento do Gerenciamento; • O conceito de Governança TI e sua origem; • Os pilares da Governança de TI; • A aplicação dos componentes de gestão de TI nas empresas; • A questão financeira. Tópico I O Nascimento do Gerenciamento I - O Nascimento do Gerenciamento • O Gerenciamento faz parte da disciplina de Administração; Logo.... • A origem do Gerenciamento se confunde com o nascimento da…

São Bernardo do Campo 2013 RESUMO O objetivo desta pesquisa é realizar um estudo de caso com o gestor da área de tecnologia da informação, para saber de que forma a empresa organiza o registro e o tratamento dos chamados de TI, como eles são classificados e priorizados. Foi realizada uma pesquisa em uma empresa do ramo industrial de médio porte localizada no Grande ABC, analisamos a pesquisa e comparamos a prática adotada por essa empresa com os conceitos existentes na bibliografia

Humanas, Econômicas e da Saúde de Araguaína ITPAC – Instituto Tocantinense Presidente Antônio Carlos Ltda Sistema de Informação Proposta das Melhores Práticas de TI Verde para Empresas de Micro a Grande Porte Thays Mayara da Costa Pinto Araguaína/TO Dez./2011 1 Thays Mayara da Costa Pinto Proposta das Melhores Práticas de TI Verde para Empresas de Micro a Grande Porte Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para a obtenção do grau de Bacharel…

mostra o nível de conhecimento das empresas em relação ao termo “TI Verde”. O resultado obtido foi surpreendente. 2. Segundo o gráfico abaixo se observa que as empresas estão buscando recursos sobre a questão de sustentabilidade. Essa questão trata de uma fonte de escrita conforme exposto do capitulo anterior. 3. Com relação à sustentabilidade o gráfico seguinte demonstra que as empresas estão reutilizando recursos. 4. Conforme se observa no gráfico, a maioria das…

fazem face as tendências tecnológicas, garantindo assim a vantagem competitiva. Com também garantem o sucesso das actividades internas. Neste trabalho estão patentes seis (VI) capítulos. No capítulo um (I) logo a prior faz-se uma breve introdução, focalizando a importância e os benefícios das TI’s na sociedade. O capítulo dois (II) é referente ao sistema informático actual da MINAG, apresentando a definição do problema, facilitando na elaboração da pergunta de pesquisa e as suas…

Gestão de nível de serviço na prática com o software livre de gerenciamento de TI GLPI Alex Carvalho da Silva Orientador: Adriano Loyola Rio, 30 de abril de 2012 SUMARIO RESUMO III 1 INTRODUÇÃO 1 1.1 JUSTIFICATIVA 3 1.2 OBJETIVOS 3 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 2.1 SERVIÇO 4 2.2 CATÁLOGO DE SERVIÇOS 4 2.3 GERENCIAMENTO DE NÍVEL DE SERVIÇO 5 2.4 GERENCIAMENTO DE INCIDENTES 6 2.5

Curso: [Engenharia de Software] Disciplina: TI 2 - Gestão da Tecnologia da Informação (2) Aluno: [Rodrigo Farias Figueiroa] Atividade: Tarefa 1 – Capítulos I a IV Responda as questões com base na leitura da apostila, Capítulos I a IV Valor total da atividade 10 1. Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por…

UNITAU Assinatura: _____________________ Prof. Mestre Júlio César Gonçalves Instituição: UNITAU Assinatura: _____________________ Prof. Mestre Julian Jaime Cervantes (Suplente) Assinatura: _____________________ Instituição: UNITAU 4 Dedico este trabalho Ao Mauro, pelos incentivos em todos os momentos. Aos meus pais Cecília e Ernesto, por tudo. 5 AGRADECIMENTOS A Deus, sempre. Ao Professor Dr. José Alberto Fernandes Ferreira, pela orientação e…