Capitulo 4 Infra Estrutura Ti

para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Abstract Research have shown that each year increases considerably the number of companies that are investing in the IT Governance, term applied to management practices, control and monitoring of the IT environment and its investments. Today companies are based in methods, techniques and tools available to help them this challenge to the manage TI, so that the spending on IT would become in productivity…

Profa. Me. Cristina Oliveira Faculdade de Tecnologia da Zona Leste Prof. Me. Ângelo Lotierzo Filho Faculdade de Tecnologia da Zona Leste Alessandro Scariel Dias Faculdade de Tecnologia da Zona Leste São Paulo, 11 de dezembro de 2009. 4 AGRADECIMENTOS Agradeço a minha orientadora, aos meus amigos e todas as pessoas que me ajudaram de alguma forma, direta ou indiretamente. Agradeço em especial a Grazielly, minha noiva, que sempre esteve ao meu lado ajudando,…

Brasília : Ministério da Ciência e Tecnologia, 2000. xxv, 195p. : il. ; 26cm. Inclui bibliografia ISBN 85-88063-01-8 1. Sociedade da informação. 2. Tecnologias de informação e comunicação. 3. Internet: conteúdos, serviços e universalização. 4. Infra-estrutura de informação. 5. Educação para a cidadania. 6. Comércio eletrônico. 7. Pesquisa e desenvolvimento. 8. Nova economia. 9. Políticas nacionais. I. Takahashi, Tadao. II. Título : Livro verde. CDU 316.42(81) Endereço: Programa…

organizações. A exploração da logística como arma estratégica é o resultado da combinação de sua crescente complexidade com a utilização intensiva de novas tecnologias. Foi percebido então no decorrer do tempo a importância de investimentos de TI na logística. A evolução da TI permitiu que fosse assumido cada vez mais, um papel estratégico nas empresas. No início, melhorou os componentes físicos das atividades e facilitou o processamento de informação, mais tarde permitiu a integração e…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO Unidade Nazaré Gestão em Tecnologia da Informação 3° Semestre GOVERNANÇA DE TI Disciplina : Gerenciamento de Infraestrutura Professor : CLEYSON ANDERSON GOMES BOUCAO Equipe Bravo Rosiane Lima dos Santos – PA1211538 Rosa Maria Goes Conduru – PA1210627 Diolem Maia da Silva – PA1214569 Heidiane Naum – PA1214320 Antonio Thiago – PA1210280 Danilo da Costa – PA1214341 Alan Ferreira – PA1211552 Raimundo Nonato das Chagas

15 3. 16 POLÍTICA DE SEGURANÇA 3.1. Tipos de Política de Segurança 3.1.1. Regulatória 17 17 3.1.2. Consultiva 17 3.1.3. Informativa 18 4. 19 ESTUDO DE CASO VII 4.2. INFRA-ESTRUTURA TECNOLÓGICA 19 4.4. POLÍTICA DE SEGURANÇA PARA CONCESSIONÁRIA 22 4.5. RESULTADOS ESPERADOS 34 4. 35 CONCLUSÃO 4.1. TRABALHOS FUTUROS 35 5. 36 6. REFEÊRNCIAS ANEXOS 38 8 1. INTRODUÇÃO Com o grande volume de…

INTRODUÇÃO 19 2 – TRABALHOS RELACIONADOS 21 2.1 – TESES 21 3 – DEFINIÇÕES 22 4 – NORMAS ENVOLVIDAS 24 4.1 – EIA/TIA 942 24 4.2 – EIA/TIA 568 25 4.3 – EIA/TIA 569 26 4.4 – EIA/TIA 606 27 4.5 – EIA/TIA 607 27 4.6 – NORMA NBR 14565 28 4.7 – NORMA NBR 11742 29 5 - MERCADO 29 6 – DATA CENTER 32 6.1 – IDC (Internet Data Center) 33 7 – CALL CENTER 34 8 – INFRAESTRUTURA DATA CENTER 35 8.1 – ESTRUTURA FÍSICA 35 8.1.1 – ARQUITETURA 35 8.1.1.1 – PISO ELEVADO 37…

CENTRO UNIVERSITÁRIO EUROAMERICANO – UNIEURO PRÓ-REITORIA E PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA EM GOVERNANÇA DE TI FLÁVIA CÁSSIA MENDONÇA DE ANDRADE UMBERTO RIBEIRO DE AZEVEDO JÚNIOR DANILO RIBEIRO CONFESSOR A IMPORTÂNCIA DA GTI NA MUDANÇA DE PARADIGMA DA TERCEIRIZAÇÃO DE PESSOAS PARA A CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS Brasília, Novembro/2008 ii FLÁVIA CÁSSIA MENDONÇA DE ANDRADE UMBERTO RIBEIRO DE AZEVEDO JÚNIOR DANILO RIBEIRO CONFESSOR

De acordo com a matéria publicada pelo Instituto Gartner em fevereiro de 2011, fatos importantes e verídicos que ocorrem no dia a dia referente aos projetos de TI nas organizações pelo mundo. Dos projetos desenvolvidos apenas 57% são concluídos dentro do prazo. Já os projetos dentro do orçamento com previsão inicial somente 67%. Com este trabalho poderemos observar alguns conceitos e ferramentas estudadas em Logica, Fundamentos de Sistema Operacionais e Comunicação Aplicada. Estes…

br/ITILV3F/TUTORIAL_PROMETRIC_ITILV3.pdf Curso e-learning: http://tiexames.com.br/curso_itil_v3_foundation.php Curso ITIL 1 Módulo I 1 Módulo II 4 Modulo III 13 Modulo IV 17 Módulo V – Desenho de Serviço 30 No fórum informar o módulo e slide qdo tiver dúvidas!!!!! 20/08/2012: Módulo I O Objetivo é usar a Itil como referência para manter e gerenciar uma estrutura de TI de forma mais eficaz. Existem outros modelos tb relacionados com a Itil, como o ISSO…