Capitulo 20 Kotler

em pesquisas feitas em sites e livros. No primeiro capítulo, com base nas teorias administrativas apresentamos as definições de missão, visão, valores, objetivos e também a definições de mix de marketing que são os 4ps (Produto, Promoção, Preço e Praça). No segundo capítulo, abordaremos a empresa AGV Logística naquilo que concerne a sua história, desenvolvimento e o seu planejamento estratégico. No terceiro capítulo são apresentadas as informações sobre o…

............................................... Senior Vice President UBF:......................................................................................................................... Unilever Bestfoods Capítulo 1– Introdução 1 INTRODUÇÃO 1 Capítulo 1– Introdução 2 Implementar a estratégia previamente formulada é um grande desafio enfrentado por todas as empresas, principalmente diante do intenso dinamismo que caracteriza a competição empresarial no…

Reconhecer o composto de marketing da empresa, orientado às características envolvidas no processo de prestação de serviços; • Elaborar uma revisão de literatura para embasamento teórico . 4 metodologia Este capítulo consiste na explicação da metodologia que deverá ser utilizada no decorrer do trabalho; tais como: o tipo de estudo; os tipos de dados a serem coletados; as formas de coleta e a forma de apresentação dos resultados da pesquisa produzida.

vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, ao mesmo tempo em que caminham ao lado da lei e da educação, assumindo uma perspectiva socioambiental, continuam sendo um facilitador das necessidades dos indivíduos e da organização. Segundo Kotler (1995, p.51), o meio ambiente passou a ser um fator mercadológico de negócios, o que desencadeou o avanço do marketing ecológico. 2. SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA O modelo econômico praticado na era Industrial, no…

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 15 2.1 MARKETING 15 2.1.1 Mix de Marketing 17 2.2 PLANEJAMENTO 19 2.2.1 Planejamento Estratégico 2.3 ESTRATÉGIA 20 21 2.4 PLANO DE MARKETING 2.4.1 Estrutura do Plano de Marketing segundo Ferrell e Hartline (2005) 2.4.2 Estrutura do Plano de Marketing segundo Richers (2000) 24 25 2.4.3 Estrutura do Plano de Marketing segundo Kotler (1998) 2.4.4 Sumário Executivo 26 2.4.5 Análise Situacional 26 25 2.4.5.1 Microambiente 2.4.5.2 Macroambiente 29…

.......... 19 3.4.1. PRODUTO ................................................................................................ 19 3.4.2. PREÇO ...................................................................................................... 20 3.4.3. PRAÇA ...................................................................................................... 22 3.4.3.1. VAREJO LOCALIZAÇÃO....................................................................... 22 3.4.4. PROMOÇÃO......

Santos3- 437774 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 CAPITULO I 3 1.1 Definições do comportamento organizacional 3 1.2 Sistemas abertos e fechados do comportamento organizacional 4 CAPITULO II 5 2.1 Inovações organizacionais 5 CAPITULO III 7 3.1 A importância do trabalho em equipe e os principais fatores que geram o fracasso na liderança 7 CAPITULO IV 8 4.1 Percepção e comunicação empresarial relacionada…

Sumário 1. MARCAS 15 1.1 Definições 15 1.2 A marca além do tempo 15 1.3 Brand equity 16 1.3.1 A construção do brand equity 18 1.3.2 Posicionamento 20 1.3.3 Qualidade 22 1.3.4 Comunicação de brand 24 2. CONSUMIDOR 26 2.1 Comportamento do cliente 27 2.2 Motivação 27 2.3 Percepção 29 2.4 Aprendizagem 30 2.5 Memória 31 2.6 Hábitos de consumo 32 2.7 Comunicação com o cliente

estratégias de marketing para a fidelização do cliente bem como servir de fonte de pesquisa para estudos posteriores. Além desta introdução, que sugere, em linhas gerais, a proposta do trabalho a ser executado, e expõe os seus objetivos, o primeiro capítulo abordará as principais estratégias do marketing de relacionamento onde os autores citados definem algumas maneiras de fidelizar clientes através do próprio marketing de relacionamento e do marketing tradicional, identificando os…

............................................................ 20 4.2 ENTREVISTAS REALIZADAS COM GERENTES COMERCIAIS DA EMPRESA XY..... ...........................................................................................................................................................................20 4.2.1 Tempo que trabalha na empresa ........................................................................................ 20 4.2.2 Percepção do perfil dos clientes na visão dos gerentes