Capitulo 10 Kotler

Sumário 1 Introdução.............................................................................................................. 10 1.1 Tema ........................................................................................................... 10 1.2 Justificativa................................................................................................... 10 1.3 Objetivos…

funcionários de diversos setores da empresa, representando 1,5% do total (1.400). Tanto as entrevistas quanto os questionários abordavam assuntos sobre instrumentos e ações de comunicação na organização. A metodologia será apresentada detalhadamente no capítulo número quatro deste estudo. Para as relações públicas, a importância deste tema fica a cargo da percepção do público interno frente às ações de comunicação organizacional. Também poderá constatar que a promoção,…

possui um razoável sistema de vendas, mas sua cartela de clientes poderá ser aumentada se a administração utilizar as propostas de ações indicadas. Palavras-chave: Marketing, Administração de Vendas, Treinamento e Desenvolvimento, Pós-vendas. 10 ABSTRACT In a market each more competitive time, in which the innumerable customers find to its disposal options of products, services, marks, prices, quality and suppliers; the organizations need to adopt marketing strategies to…

Marketing Social Sumário Introdução ........................................................................................................... Pág. 7 Ponderações sobre o Marketing Social ................................................................ Pág. 10 Marketing ............................................................................................................. Pág. 13 A Socialização do ser Humano…

processo e desenvolvimento no atendimento ao cliente. INTRODUÇÃO: Neste capítulo serão apresentados os conceitos básicos de marketing fundamentando sua evolução histórica e metodológica. Os teóricos e profissionais da área de marketing apresentam uma rica variedade de conceitos e ferramentas, e uma dessas ferramentas será abordada neste texto. Assim, como ponto de partida é importante adotar o conceito clássico de Kotler (1993, p. 2) que define: "Marketing é o processo social e…

REFERÊNCIA KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. Tradução de Cristina Yamagami.12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. Capítulo 10: Determinação do preço dos produtos: entendimento e captura de valor para o cliente. p. 256-272. RESUMO O capítulo 10 do livro: “Princípios de Marketing” de Philip Kotler e Gary Armstrong trata da “determinação do preço dos produtos: entendimento e captura de valor para o cliente”, neste capítulo os autores abordam sobre a…

Analisa de Medeiros, e autora de livros, especificos no assunto. E é sobre esta ferramenta tão importante e eficiente que se baseia este estudo: endomarketing, uma ferramenta para a qualidade de atendimento nas empresas e fidelização de clientes. No capitulo um, é feita uma explanação sobre o que é endomarketing, a importância de um dos seus principais pilares, a comunicação, a sua importância como ferramenta crucial e decisiva em meio à competitividade, quais são as Condições…

internet é mais viável quando trata-se de aquisições de produtos tangíveis? Já para as aquisições de serviços, o ideal é adquirí-los via lojas tradicionais? 1.3 Estrutura do trabalho Este trabalho está esquematizado da seguinte forma: O capítulo 2 apresenta a Fundamentação Teórica, onde o tema de pesquisa é apresentado, assim como a justificativa para sua escolha, os objetivos, as contribuições do estudo e a metodologia utilizada. O tópico 2.1 exibe a evolução histórica do…

.......................................................10 Figura 7 – Marcas Infantis ...................................................................................................10 Figura 8 - Importação ...........................................................................................................11 Figura 9 – Marcas de Utilidades Domésticas...................................................................12 Figura 10 - Organograma .........................................

em quatro capítulos. Nesse sentido, a metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e estudo de caso. Palavras-chave: Marketing social; Controle social; Certificação; Desenvolvimento sustentável; Práticas empresariais. 6 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................................... 8 1 MARKETING E A SOCIEDADE ............................................................................ 10…