Cap 8 Projeto E Gerencia De Serviços Kotler

bastante objetiva sobre as principais diferenças existentes entre produtos e serviços e a importância do tema para as organizações. No terceiro capítulo realizamos uma abordagem sobre o processo de gestão das marcas e a importância de valorizarmos estes aspectos em nível de mercado e as influências geradas em relação aos consumidores como um todo. O quarto capítulo versa diretamente sobre a determinação do preço de produtos e serviços em termos de mercado, ilustrado inclusive com alguns…

6 1. 8 CICLO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO- UMA ABORDAGEM TEÓRrCA 1.1 Introdução 1.2 Primeira Macro -Fase- Desenvolvimento do Conceito 10 1.2.1 Primeira etapa- geração de idéias 11 1.2.2 Segunda etapa - seleção de idéias 12 1.2.3 Terceira etapa- desenvolvimento e teste de conceito 14 Segunda Macro -Fase- Desenvolvimento do Produto 16 1.3 .I Terceira etapa- desenvolvimento da estratégia de marketing 17 1.3 .2 Segunda etapa- análise do negócio 18 1.3 1.4 2. 3. 8…

aplicação de questionários e entrevistas confirmam a suposição inicial, indicando que a Gestão do Conhecimento, dentro da empresa em questão, ampliou a forma de comunicação com seus mercados o que vem gerando resultados positivos na melhoria dos serviços, maior autonomia, maior versatilidade e conseqüente aumento da lucratividade. Palavras Chave: Gestão do Conhecimento, E-Comerce, Capital Intelectual, Novos Mercados. ABSTRACT The goal of this dissertation is to…

Equipe Motivação e Oportunidades Serviços Tecnologia e Processos Benefícios e Vantagens Competitivas Preço Plano de Marketing Análise do Ambiente da Empresa Análise do Ambiente Externo da Empresa (Mercado) Estratégias Setor Clientela Fornecedores Concorrentes Propaganda Pontos (Canais de Distribuição) Previsão de Vendas Investimentos Colaboradores Pessoal da Administração Prestadores de Serviços (Terceiros) Despesas Administrativas Serviços Faturamento Imposto Empréstimo

Marketing Alberto Duarte de Camargo RA: Limeira – SP 2012 CLIENTE Rede Sempre Vale de Supermercados, um dos empreendimentos da Comercial Delta Ponto Certo. Será trabalhado o Delivery, faz parte do mix de serviço da empresa. Tipo de negócio Supermercado Tamanho/porte da empresa Grande Localização Sede administrativa Av. Comendador Agostinho Prada, 1737 Vl. Sam Marino Limeira-sp Sede comercial Rua Moacir Rodrigues Alves,…

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA GEÓRGIA BARRETO ZANINI LEIDIMARA TEIXEIRA PROJETO PARA A VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UMA CONFECÇÃO DE ROUPAS PARA CÃES Joaçaba 2014 GEÓRGIA BARRETO ZANINI LEIDIMARA TEIXEIRA PROJETO PARA A VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UMA CONFECÇÃO DE ROUPAS PARA CÃES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração, Área de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade do Oeste de Santa Catarina - Como requisito…

1 A incorporação de um sistema de CRM na prática gerencial em uma empresa prestadora de serviços da Serra Gaúcha RESUMO A prática do marketing de relacionamento vem ganhando espaço em empresas prestadoras de serviço, na busca por estreitar e consolidar suas relações com os seus clientes. Emerge, então, o CRM como alternativa para melhor identificar os clientes, e seus diferentes comportamentos de demanda e potencial, tornando mais eficaz a interação empresa-cliente,…

refletem o conceito real: Pitteri, ei, em seu livro Planejamento Estratégico em Comunicação Organizacional ( 2008, p. 28), define planejamento como “ posicionamento racional e consciente da empresa em determinado mercado, com determinados produtos ou serviços, para um determinado segmento de clientes”. No livro, Marketing: estratégia e valor (2006, p. 26), Flexa, Iberê Arco e, define estratégia como: É o conjunto de ações praticado por uma organização visando adequá-la ao seu ambiente…

2 Análise do ambiente interno, p.8 2.1.3 Análise da Estratégia Genérica, p.11 2.1.4 Definição de Parâmetros Estratégicos, p.12 2.1.4.1 Visão estratégica, p.13 2.1.4.2 Missão, p.13 2.1.4.3 Valores Organizacionais, p.13 2.1.5 Definição de Objetivos Estratégicos, p.14 2.1.6 Definição das Estratégias Empresariais, p.15 2.2 PLANO DE MARKETING, p.15 2.2.1 Pesquisa de Marketing, p.15 2.2.2 Análise de Marketing, p.19 2.2.3 Especificação de Produtos e Serviços, p.24 2.2.3.1 Descrição Geral, p

utilizando o nicho de bares temáticos, que é pouco explorado no mercado brasileiro, atendendo assim a necessidade de entretenimento de qualidade e diferenciado que tem o consumidor. As teorias usadas para embasamento teórico foram principalmente as de Kotler e Armstrong (2003) - que falam sobre os objetivos do marketing, composto de marketing (4Ps) e análise SWOT -, as de Hitt, Ireland e Hoskisson (2008) - que falam sobre administração estratégica -, as de Marras (2000) - que falam sobre…