Cap 21 Nigel Slack

da Dissertação..................................................................... 20 2 REVISÃO DA LITERATURA ............................................................................. 21 2.1 Metodologia do PDCA ............................................................................... 21 2.2 Descrição das Etapas do PDCA................................................................ 22 2.3 Relação entre Produtividade e Qualidade.................................................

seu comportamento de compra...................................................................................... Gráfico 20 87 Relação de Desempenho dos times do Grupo 2-A versus motivação de compra dos torcedores enquanto consumidores 89 Gráfico 21 Opinião dos Torcedores dos Times do Grupo 2-B quanto aos Times Rivais.............................................................................. 92 Gráfico 22 Percepção dos torcedores dos Times do Grupo 2-B sobre seu próprio…

69 Tabela 19: Sobra / Falta de Horas.............................................................................................70 Tabela 20: Comparação entre salários atuais e salários propostos...........................................71 Tabela 21: Classificação ABC..................................................................................................82 Tabela 22: Mangueiras PTFE II…

PROCESSO DA ESTRATÉGIA................................16 FIGURA 2.2 - HIERARQUIA DE ESTRATÉGIAS.....................................................................19 FIGURA 2.3 - DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS COM ANÁLISE DE SWOT.................21 FIGURA 2.4 - CONTEXTO ONDE A ESTRATÉGIA COMPETITIVA É FORMULADA..................23 FIGURA 2.5 – AS CINCO FORÇAS QUE DETERMINAM A RENTABILIDADE DA INDUSTRIA..24 FIGURA 2.6 - O PROCESSO DE FORMULAÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE…

124 Figura 19 – Relacionamento causa-efeito .............................................................................. 126 Figura 20 – Papéis no Gerenciamento pelas Diretrizes.......................................................... 127 Figura 21 – Desdobramento de diretrizes do TQM................................................................ 128 Figura 22 – Exemplo de desdobramento de diretrizes ...........................................................128 Figura 23 –…

DE EMBALAGEM SETOR RESPONSÁVEL PELA EMBALAGEM DOS PRODUTOS ACABADOS |68 | |Figura 20- |INSTRUMENTO UTILIZADO PARA SE ANALISAR A VISCOSIDADE DE LÍQUIDOS E SEMI-SÓLIDOS |72 | |Figura 21- |ÁREA DE MICROBIOLOGIA |73 | |Figura 22- |EXPEDIÇÃO QUESALON, ÁREA DE SEPARAÇÃO DE PEDIDOS

.................................... 19 2 A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.................................................................... 20 2.1 O desempenho organizacional.............................................................................. 21 2.2 O serviço como produção organizacional ........................................................... 23 2.2.1 O serviço no foco estratégico............................................................................... 24 2.1.2 A…

criar uma nova máquina, criar uma faculdade, criar um curso, criar um evento, criar um software. É um conjunto de atividades que tem um ponto inicial e um estado final definidos, persegue meta definida e usa um conjunto definido de recursos. (Nigel Slack) Elementos de um projeto: UM OBJETIVO. Um resultado final, uma saída ou um produto definível, que é tipicamente especificado em termos de custo, qualidade e prazos do resultado das atividades do projeto. COMPLEXIDADE. Muitas tarefas…

utilizada ................ 133 Figura 19 – Intenção em mudar de operadora .............................................. 138 Figura 20 – Operadora mais inovadora ......................................................... 140 Figura 21 – Operadora mais tradicional ........................................................ 142 Figura 22 – Operadora mais sólida ............................................................... 143 Figura 23 – Operadora…

conflito e o seu processo de negociação em uma indústria de transformação do Rio Grande do Sul. Utilizou-se tanto o método do estudo de caso para uma pesquisa exploratória e de caráter descritivo, como a pesquisa-ação. Os sujeitos da pesquisa foram 21 alunos de um curso de “Negociação” em abril de 2002, o superintendente e a chefia do setor Talentos Humanos da empresa. Para a coleta dos dados foram utilizadas observações participantes, análise de documentos, filmagens e entrevistas…