Cap 20 Philip Kotler

filosofia de ação empresarial. É oportuno enfatizar a distinção entre o marketing, como disciplina acadêmica, e o marketing, como prática das empresas. Como disciplina acadêmica, marketing surgiu nos Estados Unidos por volta da segunda década do século 20; como processo empresarial organizado, de acordo com Bartels (1974 e 1976) e Dawson (1979), desenvolveu-se em sua plenitude em condições de oferta excedente à demanda. É possível admitir que a prática da gerência de marketing não…

sustentabilidade para compreender melhor este cenário e levantamos dados com pesquisas. Todo o conhecimento adquirido no curso através dos autores renomados e as ferramentas como a matriz SWOT, % Forças de Porter, posicionamento e segmentação de Kotler, dentre outros. Palavras-chave: Sustentabilidade, Empreendedorismo, Plano de Negócio, Lavanderia Ecológica. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...............................................................................................07 2

pelo governo municipal sendo: Dr. Raimundo Jean Cavalcante Silva – Prefeito, Edson Ribeiro – Vice-prefeito, Dra. Telma Pedrão Costa Mota – Secretária municipal de saúde e Antonio Albérico Costa – Secretário municipal de obras públicas. Inaugurada em 20 de setembro de 2002. 3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 3.1 MISSÃO: Viabilizar, desenvolver e garantir o cumprimento das políticas de saúde, através de ações individuais e coletivas de promoção, prevenção e recuperação da saúde visando à…

vende, quanto no cliente que atende. Força de Vendas (a partir de Philip Kotler; Administração de Marketing; cap. 20) Basicamente, os vendedores são os elos entre a empresa e seus clientes. São seus representantes, porta-vozes, são a própria empresa diante do cliente. É ele que fornece à empresa as importantes informações sobre o mercado, os desejos e necessidades do clientes, suas críticas, pedidos, etc. Segundo Kotler (2000, p.639), “qualquer que seja o contexto de venda, os…

neste caso, escrever apenas o último sobrenome do(s) autor(es) fora de parêntesis (letras maiúsculas e minúsculas), e a indicação do ano da obra (ou data da informação) dentro de parêntesis ao lado do nome do autor. Exemplo: De acordo com Keller e Kotler (2006) as funções do marketing [...]. Outra forma de apresentar a fonte consultada é, ao final do parágrafo, e neste caso deve-se escrever o último sobrenome do(s) autor(es) e a indicação do ano da obra (ou data da informação) dentro…

........................................................................................................... 54 Tabela 19 ‐ Calendarização de reuniões ..................................................................................... 55 Tabela 20 ‐ Custos com material................................................................................................. 56 Índice de figuras Figura 1 ‐ Sequência da Criação e Entrega de Valor.......................................................

processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços, organizações e eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais (BOONE & KURTZ, 1998). Kotler (1998) define o marketing “como um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. De acordo com o…

| |atualmente por uma fase de adaptação a Web, através de grupos de discussão para conversa on-line (chats), e ganho de | |credibilidade, em que poderá usufruir das vantagens, porém terá de contornar novos desafios desse meio, conforme Kotler (1999). | |O uso da Internet para pesquisas é uma tendência, pois conforme levantamento da Câmara Americana do Comércio, houve uma | |indicação de que 88% das empresas pretenderam utilizar pesquisas on-line em 2011, segundo…

Ênio Padilha – Mix de Marketing PADILHA, Ênio. Mix de Marketing. In____ Marketing para Engenharia, Arquitetura e Agronomia. 5 ed. Balneário Camboriú: EPPE, 2004. cap. 4, p. 53 – 56. Mix de marketing ou composto mercadológico é uma expressão muito usada em marketing. Está em praticamente todos os livros e manuais sobre o assunto. Você mesmo já deve ter ouvido falar nisso algumas vezes. No entanto, a imensa maioria das pessoas não sabe o seu exato significado. Muita gente (talvez até você mesmo),

INTRODUÇÃO Segundo Kotler (1998), “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. É sobre identificar necessidades, desejos e demandas e desenvolver algum produto ou serviço para saciar esses fatores. Cada indivíduo tem seus próprios gostos e necessidades, mas um grupo de pessoas que compartilha os mesmos interesses pode ser classificado em um mercado. As…