Gestão de serviços123

RESUMO O varejo vem apresentando, nas últimas décadas, um papel cada vez mais importante no cenário econômico brasileiro e mundial, e um número crescente de empresas varejistas aparecem na relação das maiores empresas do Brasil. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor) a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final, além das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente, o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. Este trabalho refere-se à rede de restaurantes Mc Donald´s, utilizando-se para análise a franquia IGC (Iguatemi Gal Costa). Nome Fantasia: Mc Donald’s. Fundação: 02 de Setembro de 1997. Razão Social: Salco Comercio de Alimentos S/A. Localização: Avenida Tancredo Neves, Shopping Iguatemi 1° Piso em Salvador. Numero de funcionários: 101. Mc Donald's é uma empresa responsável por uma rede internacional de lanchonetes, cuja atividade é conhecida como fast food, sendo a maior rede do mundo na área citada. A expressão também se refere à marca desta empresa, a qual a transcende e revela-se inserida na cultura de massas contemporânea. A rede foi fundada em abril de 1955, em…

Goncalves Pestana Escola Básica e Secundaria Padre Manuel Alvares Geografia C Lucinda Mc Donald`s Ribeira Brava, 13 de Junho 2014-10-13 Edgar José Ascensão Ascensão Paulo Joní Macedo Namora Diogo José Gonçalves Pestana 12ªB, nª4,5,17 Índice Introdução 1-Historia .........................................................Pág.1 2-As suas embalagens.............. .......................Pág.2 3- Principais Produtos…

Mc Donald´s. 1- Mapear as tendências / Fatores externos dos diversos ambientes. - Escolha de alimentação saudável e natural, menos calórica, mudança de hábitos da população. - Crescimento da obesidade na população, principalmente, jovem; - Crescimento de demanda judicial e pressão da mídia; - Clientes mais exigentes com vida corrida procurando cada vez mais, alimentação rápida, favorecendo o mercado de fast food. 2- Identificar as oportunidades e ameaças * Oportunidades: Aumento…

temos que levantar, ir para o trabalho ou escola, almoçar, ir a um encontro, ir para casa, fazer milhares de coisas em apenas algumas horas. Quando percebemos esta é a nossa vida diária, por isso, cada vez que os anos vão encontrar mais para chegar ao grande fast food ou self- service , um dos mais reconhecidos é Mc Donald. I. HISTÓRIA 1.1 História da empresa. A primeira loja na história do serviço de fast food foi aberta pelos irmãos McDonald em 1948, em San Bernardino, Califórnia,…

Tamires Bonfim RA 1251511 Dissertao apresentada ao Projeto Integrado Multidisciplinar da UNIP Universidade Paulista sobre o Sistema Funcional da empresa MC DONALDS COMRCIO DE ALIMENTOS LTDA. So Paulo 2007 Arismar Ferreira de Souza RA 1254197 Carolina Fernandes da Fonseca RA 0804134 Kelly Regina Fernandes da Fonseca RA 0804118 Marcelo Silva Macedo RA 1254200 Rosely de Cssia Ferreira Nunes RA 1251490 Tamires Bonfim RA 1251511 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR MC Donalds Comrcio…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Mc Donalds Cidade 2013 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Mc Donalds Nome: Juliana Soares Silva R.A: b66igg-9 Semestre: 1º Semetre Cidade 2013…

venda de sanduíches Big Mac, com menos impostos. O Mc Donald’s tem em a missão de servir comida de qualidade, em menor tempo e sempre com inovação. E visa ampliar e promover fidelização de alimentos mais saudáveis ao consumidor. Palavras-chave: Alimentos. Mc Donald’s. Comida Pronta. ABSTRACT One of the largest food companies in the world is the Mc Donald’s, because when it comes to "fast food", not thinking about another. Ever since the company was founded in 1955,…

um raro espírito empreendedor, Kroc juntou suas economias e propôs aos irmãos Mc Donald a franquia do nome da família para a abertura de um outro restaurante, que funcionasse nos mesmos moldes. Negócio fechado, em Abril de 1954 o ex-representante comercial inaugurou seu primeiro restaurante em Dês plaines, no Estado de Illinois. A ideia era servir hambúrgueres de qualidade, com serviço rápido e cortês, em um ambiente totalmente limpo, conceitos até hoje ligados à marca. Começava naquele…

HISTÓRIA Descreveremos a seguir, o surgimento e o desenvolvimento da rede McDonald`s. 1937: Os irmãos Dick e Mac McDonald abrem uma barraca de cachorro-quente chamada de Airdome em Arcadia, Califórnia. 1940: Os irmãos mudam a barraca Airdome para San Bernardino também na Califórnia, onde eles abrem um restaurante McDonald´s na Rota 66, em 15 de Maio. O cardápio se baseava em 25 itens, a maioria deles churrasco. O primeiro hamburguer Mc Donald´s custou US$0,15. E como era comum…

goal is to be the best employer and offer a unique experience of professional and personal development, always with the mission to provide quality and healthy products. Constantly invests in the use of tools to help promote communication with your employees, as well as in the development of new products in this area. Its production is related to agility and standardization of processes carried out within the space of each store. Suppliers become partners and dedicated to mark Mc…