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investigação na área da gestão do conhecimento está ligada a várias disciplinas, entre as quais, a gestão estratégica, a teoria das organizações, os sistemas de informação, a gestão da tecnologia e inovação, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, etc.(Georg van Krogh, 2002) A principal preocupação dos investigadores na área da gestão do conhecimento reside na busca da melhoria de desempenho das organizações através de condições organizacionais favoráveis, processos de localização, extracção, partilha e criação de conhecimento, assim como através das ferramentas e tecnologias de informação e comunicação. De forma geral, acredita-se que uma boa prática de gestão do conhecimento influencia direta e indiretamente o bom desempenho organizacional e financeiro de uma organização. A Gestão do conhecimento possui ainda o objetivo de controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre as informações em seus diversos meios. Entende-se por conhecimento a informação interpretada, ou seja, o que cada informação significa e que impactos no meio cada informação pode causar de modo que a informação possa ser utilizada para importantes ações e tomadas de decisões. Sabendo como o meio reage às informações, pode-se antever as mudanças e se posicionar de forma a obter vantagens e ser bem sucedido nos objetivos a que se propõe. Em uma definição resumida pode-se dizer que Gestão do Conhecimento é um processo sistemático, articulado e…

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Comissão de Governança e Segurança da Informação Plano de Governança de Tecnologia de Informação Julho/2012 – Junho/2014 1 UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Comissão de Governança e Segurança da Informação Universidade Federal Fluminense Superintendência de Tecnologia da Informação Fernando Cesar Cunha Gonçalves Superintendência de…

USO DE BOAS PRÁTICAS DE MERCADO PARA SUPORTE A GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO São Paulo 2009 RESUMO A difusão da gestão de Segurança da Informação (SI) constitui importante tema no contexto da nova economia e é evidenciada por meio de processos de informatização que permeiam a sociedade e os negócios. O objetivo deste estudo é conhecer a utilização de boas práticas de mercado como recurso à gestão de segurança da informação. Esta pesquisa visa constatar o papel da SI…

Manual de Boas Práticas em Tecnologia da Informação Principais direcionadores estratégicos de TI INDÍCE Sumário Executivo 3 1. Alinhamento Estratégico de TI ao Negócio 4 1.1. TI Agregando Valor ao Negócio 4 1.2. TI suportando a Cadeia de Valor do Negócio 5 2. Plano Estratégico de TI 2.1. Boas Práticas em Planejamento Estratégico de TI 3. Governança de TI 10 11 12 3.1. Conceito 12 3.2. Principais norteadores 12 3.3. Boas Práticas em Governança de TI 13 3.3.1. Orçamento…

MINISTÉRIO MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Guia Guia de Boas Práticas em Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação V 1.0 Anderson Souza de Araújo Daniel Portilho Troncoso Leandro Barbosa Martins Luiz Fernando Bastos Coura Newton Lemos Vieira Henry Mross Kleber Ferreira dos Anjos Brasília Brasília 2011 Guia de Boas Práticas em Contratação de Soluções de TI 1 Guia de Boas Práticas em…

Governança da Tecnologia da Informação São Paulo 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1 GOVERNANÇA DE T.I 4 1.1 Surgimento 5 1.2 Gestão de T.I. 5 1.3 Áreas de foco da Governança de TI 6 1.4 A quem se destina 7 1.5 Aplicabilidade 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 8 INTRODUÇÃO Atualmente é impensável o mundo sem tecnologia. Ela está presente em praticamente todas as atividades do ser humano. Nas organizações não é diferente, elas precisam de ferramentas para suportar o negócio,…

Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação da Universidade Anhanguera Educacional, sob orientação do Professor Paulo. Osasco 2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO 3 2. ETAPA 3 - GERENCIAMENTO DE RISCOS EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4 2.1 GERENCIAMENTO DE RISCOS EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4 2.2 ATAQUES EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E REDES DE COMPUTADORES 4 2.3 MECANISMOS DE SEGURANÇA 4 2.4 PREVENÇÃO DE RISCOS 4 3. ETAPA 4 - AUDITORIA EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4 3.1…

Analista de Suporte Jr Linux Nível: Não Executivo Reporte: Coordenador de Help Desk Área: Tecnologia da Informação Diretoria: TI Posição na Estrutura: 190 pontos. 2. MISSÃO DO CARGO Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura através do atendimento, registro, resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação. 3. DESAFIO /…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar V Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Pólo Manaus – Unidade São Geraldo 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar V Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Proposta para aplicação de boas práticas na Gestão de TI Alunos: Angelo Reneê Marques Andes RA: 1015419 Jucivaldo Medeiros…

apresentado ao Professor Cleyson Anderson Gomes para obtenção do conhecimento sobre Governança em TI da disciplina Gerenciamento de Infraestrutura. RESUMO Este trabalho apresentará de forma precisa a Governança da Tecnologia da Informação da disciplina de Gerenciamento de Infraestrutura no Curso de Graduação Tecnológica em Gestão em Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP no 3º semestre de 2013, fazendo a relação e aplicação do conhecimento sobre Governança em…