Bibliografias Os Gurus Da Qualidade

Contextualização do Marketing 2 O marketing atento a uma nova era O crescimento do consumo na base da pirâmide. Uma tendência defendida por um dos maiores pensadores do mundo dos negócios, o indiano C.K Prahalad. Um dos pontos levantados por este guru empresarial reside no fato de existir um potencial de consumo cada vez maior na base da pirâmide social, ou seja, consumidores com rendas não tão elevadas passam a representar um mercado que não pode ser ignorado por empresas que queiram…

APLICAÇÃO 17 9. ETAPAS DE UM PROCESSO DE COACHING 18 10. QUE COMPETÊNCIAS PODEM SER DESENVOLVIDAS ATRAVÉS DO COACHING 20 11. RESULTADOS 20 12. DIFERENÇA ENTRE COACHING E MENTORING 23 13. ESTUDO DE CASOS 25 14. CONCLUSÃO 28 15. BIBLIOGRAFIA 29 INTRODUÇÃO O trabalho inicia-se normalmente pela definição do objetivo que o cliente (coachee) quer alcançar, que podem abranger áreas tão diversas como a gestão do tempo, o relacionamento…

..............Pag.25 6.2 Avaliação..........................................................................................Pag.25 6.3 Conclusão........................................................................................Pag.27 7.1 Bibliografia.......................................................................................................Pag.29 1. INTRODUÇÃO Foi solicitado um relatório para uma empresa de consultoria com objetivo de identificar os problemas e…

.......................................... 2.1.9 Exigências Legais para o Funcionamento................................................... 2.1.10 Ações de Responsabilidade Sócio-Ambientais já praticadas.................... 2.1.11 Política da Qualidade................................................................................. 2.2 Produtos ou Serviços da Empresa Objeto do Estudo.................................... 2.2.1 Descrição dos produtos e Serviços..................................

clientes e os tipos de clientes que existe no mercado atual . Para que esse trabalho fosse concluído, foram realizadas diversas pesquisas, em livros, artigos científicos e entrevistas. A entrevista foi realizada pela Coordenadora de Comunicação e Qualidade da empresa Viação Grande Vitória S.A. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA CAPÍTULO I 1.1 Motivação Pode ser descrita como a força motriz interna dos indivíduos que os impele a ação. Esta força é…

vendedor não está apenas procurando fechar uma venda, mas sim, desejando conquistar um novo cliente para atendê-lo por um longo tempo. O vendedor tenta demonstrar que possui as condições necessárias para oferecer um atendimento diferenciado e de qualidade ao cliente e se propõe a formar um compromisso de relacionamento. Esse tipo de venda, que estabelece um relacionamento cliente-vendedor de longo prazo, é mais complexo que o estabelecido pela venda pessoal. Trata-se do marketing de…

projeto? SUMÁRIO PÁG Visão Geral 03 Qualidade 04 Recursos Humanos 14 Comunicação 18 Riscos 30 Aquisições 46 Integração 52 Bibliografia/Sugestão Leitura 55 -2- Curso 4 - Como planejar os demais aspectos do projeto? Visão Geral Objetivo Conhecer: O que é qualidade? Os equívocos comuns em qualidade. Os custos da qualidade. O que é gerenciamento da qualidade. Como planejar a qualidade do projeto. No primeiro curso –…

desregularização...”. “Esse mundo novo se caracteriza por um ambiente espantosamente rico em informações....O resultado é um drástico deslocamento do poder econômico de quem vende para que compra.” Ou seja, os clientes estão exigindo cada vez mais qualidade e serviço superiores, mostram menos fidelidade e maior sensibilidade em relação ao preço. 2 Gestão de Marketing - Introdução Universidade Anhembi Morumbi Quem é Peter Drucker Peter Ferdinand Drucker nasceu em 19 de…

g) Evitar Frases Feitas e Táticas Desgastadas: 35 h) Preparar-se para o Futuro: 35 i) O Cliente nem Sempre têm Razão: 35 j) Venda sem Esforço: Venda Inteligentemente. 36 10. Política de comunicação 36 11. Conclusão 37 12. Bibliografia 38 Etapa I Sumário executivo “Ler é transcender, é possibilitar, é ir além do nosso por vezes cruel mundo imediato – tantas e tantas vezes nos abrigamos no confronto acolhedor da leitura quando estamos amuados…

Pág. 16. Considerações finais Pág. 18 Conclusão Pág. 19 Bibliografia Pág. 20 Introdução Administrar envolve a aplicação de um conjunto de processos de planejamento, organização, coordenar e controle