Avon Pesquisa De Satisfação

CARVALHO DE FARIAS 20197591 JOSEFA ROSANGELA 20202733 MARIO SARDILLI 20216429 MIKE JESUS DA SILVA 20255856 VITOR AVEIRO GOMES 20212606 PESQUISA DE MERCADO: MARY KAY PROFESSOR RESPONSÁVEL: SANDRA SALGADO SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. OBJETIVO DA PESQUISA 6 2.1. OBJETIVO GERAL 6 2.2. OBJETIVO ESPECIFICO 6 2.3. PROBLEMA DE PESQUISA 6 3. HIPOTESES 7 4. HISTÓRICO DA MARCA 8 5. CATEGORIA 10 5.1. BENEFICIOS DE USO DO PRODUTO 10 5.2. RESTRIÇÕES 10 5.3. FATOS…

do concorrente, comprar informações de fornecedores externos (Ex: AC Nielsen). Após analisar as fontes da empresa, o grupo deve pesquisar novas fontes de informação que eventualmente não estão sendo utilizadas pela empresa. Pesquisa de Marketing:  Que pesquisas são realizadas pela empresa em relação ao produto, com que freqüência, custo, quem faz. 3. Análise do Macro Ambiente Neste capítulo, o grupo deve fazer uma análise completa das 6 forças do macro ambiente, segundo a estrutura

2050. 4.1 NOSSA META Alcançar em um período de 5 anos um crescimento nas vendas de 20%. Aumentar em 5 anos a rentabilidade em 5%, oferecendo satisfação aos nossos investidores. Abranger em um lapso temporal de 5 anos, 65% do público brasileiro e 10% no restante do mundo. Estimular o próprio cliente a fazer propaganda positiva. Encrementar a satisfação do cliente. 4.2 CONCEITO DE META Segundo Drucker, 2001 estabelecer e alcançar os objetivos da empresa além de discutir e…

sobreponha a concorrência. Através de um estudo mais aprofundado este setor separou os concorrentes em dois grupos: os concorrentes diretos e indiretos. Concorrentes diretos: no segmento de perfumaria e cosméticos a Flora enfrenta concorrentes diretos como Avon, Natura e Contém 1g. Concorrentes indiretos: neste grupo a empresa atualmente possui as lojas de celulares e eletroeletrônicos, pois estes segmentos, tão diferentes do segmento de perfumaria e cosméticos, estão competindo pelas…

Natura por sua vez tem 90% de sua receita gerada por nosso mercado. O Brasil (US$ 28,77 Bi) só perde para o Japão (US$ 33,75 Bi) e os Estados Unidos (US$ 52,14 Bi), que é o líder do ranking mundial. Seu principal concorrente no Brasil é a americana Avon. No entanto, vale lembrar, que o mercado brasileiro é que o que apresentou o maior crescimento em 2008, 27,5%). Como plano de expansão, a Natura foca dois mercados: EUA e América Latina. A empresa vai criar produtos mais adaptados para…

MERCADO DE TRABALHO Um estudo de caso na Avon Cosmético DELEON LUCAS SANTOS PIMENTA1 MYRTES RAMOS PIMENTA2 RAQUEL CRISTINA BATISTA3 PROF. MESTRE EDSON LOPES4 PROF. ELCIO ALOÍSIO FRAGOSO5 RESUMO Com a concorrência do mercado por profissionais qualificados, as empresas veem sendo desafiadas a mudarem a filosofia de liderança onde, não apenas o salário atraia o excelente profissional hoje, eles estão, mas exigentes no quesito qualidade de vida e, as empresas de grande e pequeno…

e suas tipologias, exemplificando grandes empresas no ramo de negócios que adotaram essa estratégia e obtiveram resultados positivos com essa nova ferramenta. 1. DEFINIÇÃO – O QUE É BENCHMARKING? O benchmarking é um sistema contínuo de pesquisas que permite aos executivos realizar comparações entre processos e práticas de empresas para identificar o “melhor dos melhores” e alcançar um nível de superioridade ou de vantagem competitiva. A palavra japonesa dantotsu, que significa…

consumo de seus produtos, de maneira consciente e responsável. Para que esse objetivo seja alcançado e aprimorado a NATURA procura oferecer os seus produtos de forma diferenciada no que diz respeito à qualidade, comprometimento com o meio ambiente, pesquisas de desenvolvimento, sustentabilidade e responsável com as suas relações na sociedade. Neste caso a NATURA é muito coerente ao expor seus sonhos e objetivos. No que diz respeito a visão de uma organização, definido como…

qualidade, como maquiagens e para o cuidado da pele, que além de realçar a imagem da mulher proporcionavam uma incomparável oportunidade de negócios para ajudar estas mulheres, muitas delas sem educação formal, a alcançarem o sucesso financeiro e satisfação pessoal. Era uma empresa, como a própria Mary Kay Ash dizia, “com coração”. O primeiro produto anunciado era um kit básico para tratamento da pele contendo quatro produtos de cuidado para a pele e uma base. Os primeiros…

de vendas de cosméticos e perfumaria, possui três colaboradores inseridos na área comercial da empresa, seus principais clientes são consumidores das marcas mais conhecidas do mercado de cosméticos do Brasil, seus principais fornecedores são Natura, Avon, Abelha Rainha, Pierre Alexander, Victória’s Secret. Visão Ser a empresa que busca atender as necessidades de bem estar e higiene, buscando atenção imediata para quem compra o produto à pronta entrega para a…