Autoatendimento Bancario

tornando-nos um banco múltiplo, e mudamos nossa denominação para Banco Bradesco S.A. Somos um dos maiores bancos do setor privado (não controlado pelo Governo) no Brasil, em termos de total de ativos. Fornecemos uma ampla gama de produtos e serviços bancários e financeiros no Brasil e no exterior para pessoas físicas, pequenas e médias empresas no Brasil, e importantes sociedades e instituições nacionais e internacionais. Possuímos a mais ampla rede de agências e serviços do setor…

internas às empresas. “Por este motivo, os salários também são mais altos, inclusive porque o registro CLT destes funcionários muitas vezes é feito pela categoria na qual a empresa se insere. Um exemplo são os bancos, que registram seus agentes como bancários, categoria que tem um piso salarial superior”, explica Daniel Domeneghetti, CEO da empresa. Remuneração e benefícios Centro de Inteligência Padrão Em termos de remuneração média no setor de contact center, segundo a…

instrumento de políticas públicas do governo Federal, como veremos no decorrer deste trabalho. De início a Caixa ajudou a incorporar os novos cidadãos de uma sociedade cada vez mais urbana, cumprindo importante papel na estruturação do sistema bancário nacional. A Lei dos Entraves À época da criação da Caixa, o país assistia a um momento conturbado em seu sistema financeiro. “Exploradores da miséria alheia” cobravam “juros escorchantes e inapeláveis”, como pode ser visto no…

Vila Yara, Osasco, SP Sócios: Por tratar-se de uma Sociedade por Ações, a distribuição societária do Banco é diversificada, e está distribuída conforme a imagem. Figura 1 – Organograma Societário Fonte: portal Bradesco Ramo de atividade: Bancário 2.2. Histórico da Empresa O banco foi criado em 1943, em plena 2ª Guerra Mundial. Começou suas atividades em Marília, no interior do estado de São Paulo, com o objetivo de atrair o pequeno comerciante, o funcionário público,…

população com celulares inteligentes foi estimada em 27%, evidenciando o espaço para o aumento da relevância do canal para fins bancários. Entre 2009 e 2013, o número de contas correntes com mobile banking registrou crescimento médio anual de 134%, atingindo 11,3% da base de contas do ano passado. Internet banking e o papel das agências O acesso aos serviços bancários pelo computador também segue em crescimento. O número de contas correntes acessadas pela Internet sobe vigorosamente desde 2009

2010 O Banco do Brasil chega ao terceiro milênio com os desafios da tecnologia e da globalização do mercado. No ano 2000, o BB lança o portal bb.com.br, torna-se líder em quantidade de usuários de internet banking e é o primeiro banco a lançar o autoatendimento personalizado. O Banco também se firma como um participante importante do mercado de ações. Em 2002, converte suas ações preferenciais em ordinárias. Em 2006, as ações do BB completam 100 anos de listagem em bolsa de valores e o…

serviços e soluções, promovendo, prioritariamente, a inclusão bancária e a mobilidade social, por meio de sua ampla Rede de Atendimento, presente em todas as regiões do País, que inclui Agências, posto 24h, Posto Bancários, Correspondentes Bradesco Expresso, equipamentos de autoatendimento, e também através dos Canais de Conveniência, como o internet Banking, Bradesco Celular e Fone Fácil. Sob a perspectiva de uma política monetária rigorosa, o Banco buscará, na área financeira, o…

crédito para micro-empreendedor, mas também consultoria qualificada e planejamento estratégico do negócio, diminuindo a burocracia principal barreira dos bancos convencionais. Descrição da Empresa e do Serviço 2.1 Visão: Ser referência no ramo bancário de microcréditos. 2.2 Missão: Colaborar para mudança socioeconômica por meio de inclusão financeira de micro empreendedores. 2.3 Valores: Compromisso socioeconômico que visa o crescimento financeiro de empreendedores nas comunidades…

assuntos abordados. 2. Caixa Econômica Federal A CEF é uma empresa 100%pública, criada em 1861, é o principal agente de políticas públicas do governo federal. É uma organização que atende não só os clientes bancários, mas também todos trabalhadores formais do Brasil. A Caixa atua em atividades relativas a crédito imobiliário, crédito rural, saneamento básico, infraestrutura urbana, bancos comerciais, cartão de crédito, além da prestação de serviços…

intermediárias entre agentes superavitários e deficitários, que exercem, além de outras, a função de captar recurso dos superavitários e empresta-los a juros aos deficitários, gerando a margem de ganho denominada de spread (diversidade de investimento) bancário. As instituições bancárias vêm atravessando desafios crescentes buscando padronização, melhoria dos seus processos, aumento da produtividade, da qualidade, redução de custos e eliminação de desperdício. Neste contexto, a Produção…