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1 INTRODUÇÃO 5 2 CONCEITOS BÁSICOS 6 2.1 Administração 6 2.2 Informação 6 2.2.1 Dados 6 2.2.2 Informação 6 2.2.3 Conhecimento 6 2.3 Comunicação 6 3 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 7 3.1 Conceito 7 3.2 Processo de transformação de dados em informação 7 3.2.1 Entrada 7 3.2.2 Processamento 7 3.2.3 Saída 7 3.2.4 Feedback 7 3.3 Tipos de Sistemas de Informação 7 4 TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO (TI) 8 4.1 Conceito 8 4.1 Componentes da tecnologia de

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