Atenção E Perceção

objeto de estudo, apesar da proximidade acentuada nas relações que Elsa estabelece com os seus entrevistados. Porém, tal é justificável pelo próprio objetivo de cada um. Entendi que no estudo sobre os emigrantes transmontanos pretende-se conseguir uma perceção individual da sua história e “pertenças identitárias” dos sujeitos entrevistados, enquanto que na aldeia, Pais de Brito, não tem interesse nas particularidades individuais mas nos hábitos e tradições comuns a toda a aldeia, de…

sobre a atividade do sistema nervoso. • Neurofisiologia= funções e atividades do sistema nervoso. • Neuropsicologia =efeitos psicológicos de lesões cerebrais. • Neurociência Cognitiva = as bases neurais da cognição : (pensamento, memória, atenção e perceção….) • … Vida e obra • Licenciatura em medicina – Lisboa. • 1974 – termina doutoramento em neurologia. • Leciona na faculdade onde se licenciou. • Anos 70, visita os EUA e aí permanece até hoje. • Além de neurocientista…

constituem. A teoria da forma parte, assim, da perceção como um todo: as suas propriedades não resultam da soma das propriedadesdos seus elementos. Por exemplo, mesmo nos casos em que há apenas uma figura (como um ponto negro) desenhadanuma folha branca, há uma totalidade, não existe só a figura, existe uma figura desenhada que sobressai num fundobranco (na folha do papel). Para os psicólogos da gestalt existem quatro princípios para a perceção de objetos e formas: a tendência à estruturação,

nesta empresa, que se houver problemas as coisas, são resolvidas com prontidão e rapidez, saber que as instalações e viaturas são seguras e que se pode confiar nos funcionários, saber que o serviço é fiável, que os clientes são tratados com muita atenção, e que são ajudados com as suas malas. Estes são alguns pontos que transmitem ou não confiança a um cliente e que fará com que volte. 11 1.2.4. SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS A satisfação do cliente consiste…

............................................................................................................ 5 A comunicação no anuncio: ...................................................................................................... 5 A perceção do público:.............................................................................................................. 8 A cor: .................................................................................................................

Hugo Filipe Barra Dinis janeiro 2013 1. Resumo do Artigo O ponto de partida para este trabalho é a perceção por parte da autora, de que existe uma opinião mais ou menos generalizada de que os sistemas de customer relationship management (CRM) estão a falhar ou seja não trazem retorno para as empresas. Assim a autora propôs-se a demonstrar que esta é uma perceção errada e que a implementação e utilização do CRM pode representar um aumento dos lucros para as empresas.…

motivações das pessoas através do estudo das reações neurológicas a determinados estímulos externos. As descobertas do Neuromarketing podem ser aplicadas em qualquer peça publicitária, seja em formatos digitais ou off-line, com o intuito de atrair a atenção da mente do consumidor. Um dos principais factos descoberto pelos neurologistas explica que a maior parte de todas as decisões de compra são tomadas em nível subconsciente e que, sendo assim, é importante impactar o inconsciente do…

o cliente participa no processo de serviço; muitas vezes o prestador de serviço é uma pessoa, com todas as suas características de personalidade • Dificuldade em definir padrões e medir qualidade objetivamente (a qualidade está relacionada com a perceção de cada cliente) 10 Determinantes da qualidade dos serviços • Diferentes autores sugerem diferentes dimensões. Comummente aceites são: ▫ Tangibilidade: evidência física ▫ Fiabilidade: serviço correto à primeira ▫ Capacidade de…

experiências pessoais, em ambiente informal, chegámos à conclusão de que não temos uma perceção muito divergente sobre este assunto, pois todas encontrámos extremos: pais muito participativos e pais muito distantes. Dois elementos do nosso grupo são professoras do 1º ciclo com variante de Educação Visual e Tecnológica e, quando se tem lecionado a maior parte do tempo no 2º ciclo, não se consegue ter uma real perceção sobre a participação e o interesse dos pais dos alunos com NEE, salvo…

ameaça (Selye, 1976). Assim, o processo do stress envolve não só a ameaça presente mas também a reacção de cada indivíduo, pesando de igual forma a ameaça real e o factor psicológico envolvido na perceção da mesma. De acordo com Scanlan (1978), o stress ao nível competitivo ocorre quando um jovem tem a perceção de que o seu desempenho está abaixo da exigência competitiva e das suas próprias capacidades, podendo esta discrepância levar ao fracasso e a consequências negativas para o…