Atendimento Humanizado Nas Organizações

ANÁLISE E DESCRIÇÃO DO CARGO: AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE (ACS) Trabalho apresentado à disciplina Psicologia das Organizações, do curso de Bacharelado em Psicologia, da Universidade Federal de Goiás. 1. INTRODUÇÃO A Descrição de cargos baseia-se em um processo que tem por finalidade

médicos e enfermeiras que aprenderam a coordenar o hospital no dia-a-dia de trabalho. Os hospitais são organizações que têm como finalidade principal a prestação de serviços relacionados à área da saúde. Finalidade principal, pois hospitais também fornecem produtos na forma de medicamentos. Esta organização é, portanto um local destinado à prestação de serviços de saúde, tais como o atendimento de doentes, para proporcionar o diagnóstico e o tratamento necessário. Dentre tantas…

Humanização do atendimento em saúde: conhecimento veiculado na literatura brasileira de enfermagem1 Humanization in health care: knowledge disseminated in brazilian nursing literature Humanización de la atención a la salud: conocimientos diseminados en la literatura brasileña de enfermería Juliana Cristina CasateI; Adriana Katia CorrêaII IAluna do 7º semestre do Curso de Graduação em Enfermagem IIEnfermeira, Orientador, Professor Doutor, e-mail:…

serviços aos clientes, mais lucrativa e referência em atendimento, buscando otimização de processos para contemplar todas as dimensões necessárias para um completo diagnóstico empresarial. 2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESAA Clínica de Prevenção e Tratamento das Doenças do Coração encontra-se situada na Avenida Rodrigues Alves, 571, em um bairro nobre de Natal (Tirol). Iniciou suas atividades na década de 90, buscando trazer um atendimento humanizado com foco na satisfação do cliente. A…

como alguém que “também é ser humano”(!) e merece “ganhar alguma atenção dos gestores”. Tematizar a humanização da assistência abre, assim, questões fundamen­tais que podem orientar a construção das políticas em saúde. Humanizar é, então, ofertar atendimento de qualidade articulando os avanços tecno­lógicos com acolhimento, com melhoria dos ambientes de cuidado e das condições de trabalho dos profissionais. Portanto, para a construção de uma Política de Qualificação do Siste­ma Único…

Instituição: O CSF Carlos Ribeiro é um posto referência da Regional I e localiza-se na rua Jacinto de Matos nº 944 no bairro Jacarecanga. Atende em torno de 6 bairros(Jacarecanga, Jacarecanga I e II, Moura Brasil, Carlito Pamplona e Monte Castelo). O atendimento oferecido é o de atenção básica: consultas(adulta e pediátrica), dentista, ginecologia, vacinas, curativos e laboratório. Está vinculado a programas como o da Tuberculose, CTA(Centro de Testagem e Aconselhamento), PSF(Programa…

sistêmica do Estado brasileiro que dá suporte à efetivação da política de saúde no Brasil, promovendo a viabilização dos princípios e diretrizes dessa política. Compreende um conjunto de ações e serviços de saúde articulados em redes que vinculam as organizações de saúde das três esferas de governo para viabilizar as ações de promoção, vigilância e atenção à saúde (...).” (p. 560). “O SUS é integrante do Sistema Brasileiro de Proteção Social e juntamente com o Sistema de Previdência…

1. INTRODUÇÃO Olhando a administração como um corpo de conhecimentos organizados, esta ciência vem ganhando espaço em todas as espécies de organizações; ainda tendo em vista que a administração se desmembra em diversas partes, o processo administrativo embora seja visto de uma forma específica ele está associado a todos os aspectos da vida humana, tanto na esfera profissional, quanto no familiar e no social. Tomando como apoio o fato de que a administração se aplica em todos os…

et al (2005), gera um comprometimento com a visão do negócio, compometimento dos funcionários, envolvimento do ambiente interno e externo, definição dos objetivos de Recursos Humanos dentre outros benefícios. Empresas que não se atentam para o atendimento deste perfil de integração entre pessoas e negócios não estão aptas para o mercado e acabam perdendo em competitividade, diminuição dos lucros, imagem empresarial não apenas perante consumidores, mas principalmente perante o mercado…

Hospital Geral do Serviço Público Federal, passando a ser administrado pela Secretaria Estadual de Saúde em 1990. 1.1.3 – O Hospital HGF, tem como natureza e ramo de atuação serviços prestados a saúde da população. 1.1.4 - Além do atendimento de emergência (aberta) nas áreas de cirurgia geral e vascular, clínica médica, obstetrícia e neurologia, o HGF possui 63 especialidades e sub-especialidades médicas e outros serviços de saúde – enfermagem, fisioterapia, fonoaudiologia,…