As Tecnicas De Gestão Da Qualidade Total

Figura 2 – A Cadeia de Valor Genérica 28 Figura 3 – Resultados x Tipos de manutenção 32 Figura 4 – Funções de apoio da manutenção 36 Figura 5 - Modelo de gestão PDCA e SDCA 39 Figura 6 - PDCA e SDCA aplicado com os objetivos de manter e melhorar 40 Figura 7 – Pilares da Manutenção Produtiva Total 47 Figura 8 – Cadeia de Valor da Empresa A 55 Figura 9 – Pirâmide de SAMI para manutenção 56 Figura 10 – Estágios na busca da Manutenção de Classe…

A QUALIDADE NOS SERVIÇOS Universidade Fernando Pessoa – 2014 TRABALHO INDIVIDUAL GESTÃO DAS OPERAÇÕES E LOGÍSTICA IOBM – Institute of Business Management Índice Resumo Introdução Definições da Qualidade nos Serviços Qualidade nos serviços Qualidade nos Serviços - Normas, Processos e Procedimentos Quality Management
 Quality Office
 Avaliação da Satisfação dos Clientes 
Normas ISO
 Key-words: Quality Management; Total Quality

ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão,com o enfoque de gerenciamento de processos. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja…

as palavras que completam as lacunas nas frases a seguir: Em 1961, dez anos depois da publicação do seu primeiro livro, uma nova evolução da qualidade foi apresentada por _________: o Total Quality Control (TQC). A qualidade deve visar às necessidades do consumidor, tanto atuais como futuras. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade, responsável pela criação, por exemplo, do _________. A utilização das _________ estatístico tornou possível prever quando e como…

A AGUACENTER Poços Artesianos é uma empresa localizada na cidade de Montes Claros – Norte de Minas Gerais, que foi criada em 1997. Além de oferecer Infraestrutura completa para seus clientes, possui excelência de qualidade em todos os seus serviços, procurando sempre fornecer o que há de melhor em tecnologia na perfuração, instalação e manutenção de poços tubulares. Sediada no município de Itabira-MG vem, ao longo do tempo, conquistando seu espaço e destacando-se no ramo de perfuração de poços,

conceito de Qualidade 2 2.1 Controle de Qualidade na Era da Produção em Massa: Obediência às Especificações do Projeto 2 2.2 Qualidade em Tempos Modernos: Adequação ao Uso 3 2.3 Qualidade Total na Era da Globalização: Satisfação das Necessidades e Expectativas do Cliente 4 3 Discussão e Conclusão 5 Referências 6 1 Introdução Este trabalho tem como objetivo apresentar as dimensões do conceito e as bases teóricas que estruturam as diversas versões…

PROJETO DE QUALIDADE 2010-2011 PARTICIPANTES ALEXANDRE RAMOS Justificativa É crescente a percepção das empresas sobre a importância da gestão tecnológica para a competitividade, porém as decisões relativas às estratégias tecnológicas ainda se ressentem do uso de instrumentos mais adequados para lidar com questões que surgem da própria essência dos processos tecnológicos. É neste contexto que se insere o programa “Gestão integrada da inovação tecnológica – Gestinno” e em particular o

CONTROLO DE PEÇAS Controlo da Qualidade na secção de acabamento e embalagem ÍNDICE 1 – DEFINIÇÃO DE QUALIDADE 2 2 – GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 3 2.1 – PRINCIPIOS DA GESTÃO GLOBALDA QUALIDADE 4 3 – EVOLUÇÃO HISTÓRICA 5 4. – OS DIFERENTES CONCEITOS DE QUALIDADE 6 5 – QUALIDADE NA CONFECÇÃO 8 5.1 – A QUALIDADE NA CONCEPÇÃO 8 5.2 – A QUALIDADE AO NÍVEL DAS COMPRAS E APROVISIONAMENTOS 11 6. – QUALIDADE NO PROCESSO DE FABRICO 15 6.1…

Tecnologias de Gestão Prof.: Dr. Oderson Dias de Mello Unidade de Ensino: Unidade 2 – Belo Horizonte Curso: Tecnologias de Gestão BELO HORIZONTE 2012 Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância 2 ALAN CARLOS – RA 431181453 CARLA LUIZA – RA 432837375 LUCIANA SILVA – RA 493097588 MARILENE MAGALHAES – RA 129939769 VICTÓRIA AM – RA 382707049 Atividade Prática Supervisionada Disciplina: Tecnologias de Gestão Trabalho apresentado ao Curso de…

PROJETO DE PRODUTO: Conceituação de produto e projeto: projeto de bens e serviços. Processo (metodologia) de desenvolvimento do produto. Identificação das necessidades / especificações. Ciclo de vida do produto. Técnicas atuais de desenvolvimento: Engenharia Simulânea, Engenharia Reversa. Técnicas de apoio ao projeto de produto: análise de valor, QFD, FMEA. Formas de representação de projeto. Planejamento e controle de projeto (caminho crítico). Prototipagem. Marketing e planejamento da…