Gurus da qualidade

TRABALHO DE INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE “OS GURUS DA QUALIDADE” SÃO PAULO 2012 “OS GURUS DA QUALIDADE” [O TRABALHO DE DIVERSOS GURUS DA QUALIDADE, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, são amplamente Conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância com desenvolvimentos anteriores. No entanto, todos realçam um conjunto de elementos chave que tornaram-se pilares da teoria da qualidade: envolvimento da gestão de topo, envolvimento e autonomia dos colaboradores, gestão baseada em fatos] SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO 1 A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE QUALIDADE...................................04 1.1 HISTORICO DA QUALIDADE....................................................................05 1.2 A QUESTÃO DA MUDANÇA.......................................................................08 1.3 W. EDWARS DEMING..................................................................................09 1.3. JOSEPH M. JURAN........................................................................................13 1.4 WALTER A. SHEWHANT............................................................................15 1.5 ARMAND V. FEIGENBAUN............................................................

Gurus da Qualidade Mundial Conhecendo a biografia dos grandes pensadores mundiais da qualidade Índice dos Gurus da Qualidade Para procurar a página do GURU da QUALIDADE, basta clicar na linha de seu nome NOME COMPLETO A. Blanton Godfrey Armand Feigenbaum Bill Smith Coimbatore. K. Prahalad Clarence Irving Lewis David Garvin Dennis R. Arter Dorian Shainin Edward de Bono Eliyahu M. Goldratt Ellen Domb Eugene L. Grant Frank M. Gryna Genichi Taguchi Genrich S. Altshuller George D. Edwards…

1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8…

"GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL: 14 PRINCÍPIOS DE DEMING" MARCELO, G. G. OLIVEIRA, O. B. PAULISTA, P. H. 1. INTRODUÇÃO No Brasil, a Prestação de Serviços, especialmente, tem se tornado, a cada ano, mais representativa para o desenvolvimento do país. Contudo, não é difícil se constatar altos índices de insatisfação relacionados à falta de qualidade nesse setor. Grande parte das empresas parece estar focada nos resultados (fins) de curto prazo, geralmente gerenciando seus negócios…

...................12 1.2.4 Atribuições legais de um Engenheiro...........................................................12 1.2.5 Competências e Habilidades dos Engenheiros............................................13 1.3 DESAFIOS DA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.................................................13 2 A EMPRESA E SEU AMBIENTE............................................................................16 2.1 PAPEL DO ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO E LEGISLAÇÃO RELACIONADA À ENGENHARIA DE…

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…

TÉCNICA PARA A QUALIDADE SÃO PAULO 2008 UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO SERGIO CLAUDINE FUZARO METROLOGIA: BASE TÉCNICA PARA A QUALIDADE Monografia apresentada à Universidade Bandeirante de São Paulo, como exigência do Curso de Gestão em Qualidade Orientador: Prof. Ms César Augusto Campos Claro São Paulo 2008 SERGIO CLAUDINE FUZARO METROLOGIA: BASE TÉCNICA PARA A QUALIDADE MONOGRAFIA APRESENTADA À UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO COMO EXIGÊNCIA DO…

presencial: Shirlene Curso: Administração ATPS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE Acadêmicos: Rodrigo Mendonça- RA 370431 Suellen Ecriboni - RA 396195 Marcelo Almeida - RA 400694 Adailton Lima - RA 390620 Edivanio L. Pereira – RA 389948 SETEMBRO-2015 CUIABÁ– MT RESUMO A gestão de qualidade é uma estratégia empresarial, bastante difundida, que visa associar qualidade a todas as etapas e…

DA MARGARIDA – BA 2014 Sumário TQC - Controle de qualidade total ......................................................................................................5 “TQC NO ESTILO JAPONÊS” .........................................................................................................5 Princípios da Qualidade Total .........................................................................................................7 Definição de Qualidade…