Artigo Cobit

e principalmente, que sejam capazes de garantir que estas mesmas iniciativas e serviços estejam sempre alinhados aos objetivos e metas estratégicos da organização como um todo. E esse é justamente o papel dos frameworks de governança de TI, como o CobiT (Control Objectives for Information and related Technology): servir como guias das melhores práticas e do estado da arte do conhecimento na área. Enormes e constantes esforços de atualização, manutenção e harmonização são despendidos…

.................... 20 2.5 ITIL ................................................................................................................................ 21 2.6 COBIT........................................................................................................................... 24 2.6.1 Aplicabilidade do COBIT ............................................................................................................ 24 2.7 Comparando as Normas de Segurança ...............

tenta estar no meio tecnológico investindo em Smart phones e VoIPs para seus funcionários acreditando ser este um incentivo maior e com baixo custo. Foram levantadas e oferecidas instruções para a melhoria da Governança de TI, utilizando-se ITIL, Cobit, e-TOM e CMMI. Após análise da empresa, funcionários e metodologia, oferecemos um estudo com tópicos para a atualização da Gestão da Qualidade total dentro das normas internas e externas do mercado e visando como foco principal os…

Figura 3 – Filosofia do COBIT 13 Figura 4 – Estrutura ITIL 18 Figura 5 – Central de Serviços Local 25 Figura 6 – Central de Serviços Centralizada 26 Figura 7 – Central de Serviços Virtual 27 Figura 8 – Processo 33 Figura 9 – Posicionamento dos processos da ITIL 34 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS BDGC Base de Dados do Gerenciamento da Configuração CCTA Central Computing and Telecommunications Agency CEO Chief of Executive Office CIO Chief of Information Office COBIT Control…

processes of the analyzed company. The conclusion of the article is that the process of Change Management of the company is adherent the methodology proposed by ITIL. Keywords – Change Management, ITIL, Best practices. Resumo. Este artigo tem por objetivo apresentar o estudo de caso realizado em uma grande empresa de TI, onde seu processo de Gestão de Mudanças foi confrontado com as práticas recomendas pelo ITIL. A importância do papel das mudanças e os seus impactos…

Metodologia Priorizamos a avaliação de processos do CobiT que mais impactam de forma Primária (P) três critérios de informação considerados princípios de segurança: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Segundo Gherman (2005), o grau de importância de cada um dos critérios de informação do CobiT é uma função do negócio e do ambiente em que a organização opera. Numa avaliação de riscos, esses critérios atribuem pesos diferentes aos processos do CobiT, em função da importância…

Estrutura e Organização do Trabalho de Conclusão de Curso 13 13 13 14 15 15 15 16 16 2 REVISÃO DE LITERATURA 2.1 Governaça de TI 2.2 Cobit 2.3 Qualidade e Modelos de Maturidade 2.4 CMMI 2.5 MPS.BR 18 18 18 21 23 26 3 METODOLOGIA 3.1 Objetivos do TCC 3.2 MPS.BR e CMMI 32 32 33 4 ESTUDO DE CASO 4.1 Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs) 4.2 Utilização do COBIT Para a Resolução do Problema 4.3 MPS.BR x CMMI 4.3.1 Implantação CMMI 4.3.2 Implantação MPS.BR 4.3.3 Comparativo 34 34 34…

Diagnóstico na organização 41 5.2.1. Seleção do processo de gestão de serviços 41 5.2.1.1. Estratégia I: Associação entre processo do COBIT e processo da ITIL 41 5.2.1.1.1. Objetivo de Negócio 41 5.2.1.1.2. Objetivo de TI 41 5.2.1.1.3. Processo Crítico 41 5.2.1.1.4. Processo ITIL 41 5.2.1.2. Estratégia II: Alinhamento de processo da ITIL a objetivo de TI selecionado com base no COBIT. 42 5.2.1.2.1. Objetivo de Negócio 42 5.2.1.2.2. Objetivo de TI 42 5.2.1.2.3. Processo ITIL 42 5.2.1.3.…

produtos e serviços, podendo a partir de então alçar vôos maiores por estudar estratégias de serviço ou produtos e quem sabe diversificar suas ferramentas e seu público alvo. Palavras Chaves: Software Developer, Melhores Práticas, Processos, ITIL, Cobit, CMMI, e Qualidade. 8 Abstract This work comes from the development of Best practices of IT and IT Governance aimed at bringing greater transparency, quality and sustainability in a world where competition is very high and…

focados nas chaves principais da empresa, Orçamento e data de entrega ao cliente. COBIT O Cobit assim como o ITIL também é um guia de boas praticas voltado para a gestão da tecnologia de informação ,esse dividido em 4 areas distintas a qual * Planejamento e Organização * Aquisição e Implementação * Entrega e Suporte * Controle e avaliação http://www.efagundes.com/artigos/cobit.htm Divisões do Cobit Planejar e Organizar Planejamento e Organização cobre o uso de…