Artigo Cmmi

requisitos do negócio que o serviço se propõe. A simplicidade e conhecimento pleno dos parâmetros contratados são fundamentais para a boa gestão do contrato, evitando conflitos pessoais e contratuais entre empresas e provedores dos serviços. Esse artigo se propõe a apresentar uma solução simples de gerenciamento de SLA, capaz de acompanhar a performance do serviço e identificar parâmetros que afetam o serviço. A elaboração de uma proposta de serviço deve iniciar com a identificação dos…

ambientes são formados de acordo com os modelos de qualidade, e é nesse contexto que será tratado o MPS.BR [4] neste trabalho. O modelo MPS.BR foi definido utilizando para sua base técnica as normas ISO/IEC 12207:2008 [1] e ISO/IEC 15504-2 [2] e o CMMI-DEV® (Capability Maturity Model Integration for Development) [3], refletindo assim a necessidade de melhoria dos processos de desenvolvimento de software. Dentre esses processos destaca-se a Gerência de Requisitos, processo foco desta…

Teoria Institucional Criada por Meyer em 1977, através de seus postulados sobre institucionalismo (Doutrina que defende a manutenção e a inviolabilidade das instituições organizadas). Impulsionada em 1983 através de um artigo de DiMaggio e Powell intitulado “A Gaiola de Ferro Revisitada” trazendo uma abordagem que debatia o isomorfismo organizacional, quando uma empresa copia modelo, processo ou aspectos de outra para obter maior visibilidade, competitividade, legitimidade ou unidade frente a

máquinas (procedimentos); e componentes executáveis em máquina. Para que essas perguntas possam ser respondidas de maneira adequada, esse estudo será baseado em um levantamento bibliográfico, no qual serão analisados, livros, sites confiáveis, e artigos científicos acerca do assunto. 1- História da locação de veículos O aluguel de automóveis no Brasil se iniciou na década de 50, através de empresários de revendas de carros, na região central de São…

restaurar a confiança do Investidor americano. Visa estabelecer novos padrões de Governança e fortalecer os já existentes para todas as Cia. públicas Americanas e empresas de Auditoria e Contabilidade. Contém 11 títulos, ou seções com mais de 1000 artigos, abordando as responsabilidades da Alta Gestão das empresas no atendimento à Lei e Responsabilidades Criminais. @ Copyright 2007 – Business Indicators (www.businessindicators.com.br) ...que vem se tornando um Padrão…

Metodologia: São procedimentos que devem ser seguidos ou tomados. f) Referências bibliográficas: Refere de onde foram retiradas as informações e bibliografia: Trata-se do local de onde foi colhida a informação. Parte II: Ler o texto, referente ao artigo de Silva et al, 2006 (Relação entre o nível de maturidade e os atributos do sistema de medição de desempenho em gerenciamento de projetos), disponível aqui em nosso ambiente na Biblioteca, e identificar neste texto: a) Tema…

scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2008000200004 – acesso 27/09/2014 Figura 3- http://www.devmedia.com.br/artigo-engenharia-de-software-21-seis-sigma-e-cmmi/15772 - acesso 27/09/2014 Gráfico da evolução - http://www.ebah.com.br/content/ABAAAfLBgAB/aula-1-controle-total-qualidade-na-constru-uo-civil - acesso 27/09/2014 http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/estrategica-seis-sigma-em-busca-da-competitividade-empresarial/32073/ - acesso 29/09/2014…

Passa Pela Qualidade, Disponível em: http://qualidadesoftware.org.br/forum/, 2009 Acessa do em: 03 out. 2009. GENTLEMAN, Morven. If the software quality is a perception, how do we measure it? Quality of Numerical Software . 1997. Implementando o CMMI (Capability Maturity Mode Inte gration) como ferramenta para gerenciamento de projetos de Software, Disponível e m: http://kplus.cosmo.com.br/materia.asp?co=30&rv=Vive ncia, 2009. Acessado em: 03 out. 2009. Instituto Brasileiro…

transações de negócios das atividades de seus clientes serem de natureza financeira, e englobar padrões de formatações internacionais como a SOX. Na prática, o uso das técnicas de ferramentas de gestão de produtos de TI como ITIL, COBIT, eTOM, CMMI e outras bibliotecas. Alem dos processos de TI, estudamos a implementação de ferramentas WEB e a expansão das políticas de Software Livre. Foram propostas ações visando à elevação de maturidade dos processos de TI e a implantação de um…

(preliminar) a ser adotado (Livros, artigos, monografias, e outros que motivaram a escolha do tema) – Baseado em quê?* Para o estudo do tema proposto, buscarei informações em livros específicos, descrito abaixo: - FOINA, Paulo Rogério. Tecnologia de Informação: Planejamento e Gestão. 2 ed. Sao Paulo: Atlas, 2006 - FILHO, Rubem Melendez. Service Desk Corporativo: solução com base na ITIL v3. Sao Paulo: Novatec, 2011 - FERNANDES, Jorge Fabio. CMMI e ITIL…