Esboço de APS

IBHES INSTITUTO BELO HORIZONTE DE ENSINO SUPERIOR APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS BELO HORIZONTE - MG 2013 IBHES INSTITUTO BELO HORIZONTE DE ENSINO SUPERIOR COLABORADORES Caio Campos Everton Jinny Luiz Jonathan Carvalho Leticia Fonseca Luana Ramos APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência à disciplina Evolução do Pensamento Administrativo do curso superior da Instituição Belo horizonte de Ensino Superior “IBHES”. Professora Orientadora: Elizabeth Coelho Empresa: Construtora Monte Castro Ltda. - Me BELO HORIZONTE 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................04 2 DESENVOLVIMENTO TEÓRICO ..................................................................................05 2.1 Sistemas Organizacionais – Definição e Conceitos ......................................05 2.1.1 Essência da Organização ...........................................................................05 2.1.2 Ciclos de Vida dos Sistemas Organizacionais ............................................07 2.1.3 Conceitos ...................................................................................................08 2.1.4 Ideia de Organização ............

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO1 Ms. Aparecido Silvério Labadessa2 Luciene Ap. Suzi Labadessa3 Luciana Jardim de Oliveira4 RESUMO O presente artigo tem como objetivo estudar e analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO1 Ms. Aparecido Silvério Labadessa 3 Luciene Ap. Suzi Labadessa 4 Luciana Jardim de Oliveira 2 RESUMO O presente artigo tem como objetivo estudar e analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e…

26 SOCIOLOGIA GERAL E DAS ORGANIZAÇÕES 27 CONTABILIDADE GERAL I 30 MATEMÁTICA FINANCEIRA 33 TEORIAS ORGANIZACIONAIS II 37 FILOSOFIA E ÉTICA 40 RESPONSABILIDADE SOCIAL E GESTÃO AMBIENTAL 43 DISCIPLINAS DO TERCEIRO PERÍODO 46 DIREITO EMPRESARIAL 47 CONTABILIDADE GERAL II 51 ESTATISTICA E MÉTODOS QUANTITATIVOS 54 ECONOMIA EMPRESARIAL 58 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 62 DISCIPLINAS DO QUARTO PERÍODO 65 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA I 66 GERENCIAMENTO DE PROJETOS 70 CONTABILIDADE GERAL III 74…

sua Teoria Geral, Taylor assim como outros foi chave principal para evolu o do processo administrativo. Taylor com a ajuda de Fayol foram os criadores da Teoria Cl ssica e os fundadores da moderna administra o, abaixo temos os principais conceitos sobre a teoria da administra o segundo Taylor e Fayol. HIST RIA E EVOLU O DA ADMINISTRA O. Os profissionais de Administra o s o historicamente recentes, e foi regulamentada no Brasil em nove de setembro de 1965, data em que se…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS– ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SANTOS 2013 Fabio dos Santos Menezes Felipe Varsan Nunes de Oliveira Fernanda Martins R. dos Santos Lucas Monteiro Rinaldi Pinto Rêmio Petise Paz dos Santos APLICAÇÃO DOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS E TÉCNICOS RELACIONADOS À ESTRUTURA ORGANIZACIONAL EM UMA FÁBRICA DE MÓVEIS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado…

Mauro Cesar Gonçalves Profa. Dra. Maria Clara Lopes Saboya Profa. Ms. Elisangela F. Nogueira Godêncio Profa. Esp. Sônia C. Esplendor dos Santos Profa. Ms. Simone Clini Prof. Ms. Geraldo Carlos Barbosa Prof. Ms. Geraldo Daré Pereira Prof. Ms. Laércio Pinheiro de Lima Prof. Ms. Washington Santos Nascimento Janeiro/2012 2 SUMÁRIO IMPORTÂNCIA DO PADRÃO METODOLÓGICO ................................. 4 TIPOS DE TRABALHOS ACADÊMICOS .............................................. 7…

com o IUCN...........................33 Quadro 2: Estrutura da rede de área protegida (AP)/área marinha protegida (AMP) de Cabo Verde por bioma e categoria…………...……..........................................................................60 Quadro 3 - Pacote legislativo em matéria de ambiente e conservação da natureza................72 Quadro 4: Pontos fortes e fraco………………….....………………....................................106 Quadro 5: Oportunidades e…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGIO VOLTADO PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS¹ Aline de Carvalho Pereira, RA: 5867651 (aline.pereira@urbplansa.com.br) ² Giselle Batista, RA: 5880950 (gisellebatista92@gmail.com) ² Glaucia Lacerda Tavares, RA: 4726900 (glau_glau3@hotmail.com)² RESUMO O artigo desenvolvido alinhava-se sobre a metodologia a de atuação das micros e pequenas empresas no mercado que na maioria das vezes obtém êxito se fixando em mercados pequenos e isolados, que passam…

1. Introdução O presente trabalho tem como finalidade apresentar informações relacionadas à Educação em Engenharia de produção, cujo entendimento capacita o indivíduo no ganho de conhecimento desde a origem do curso até a análise do presente panorama do século XXI, no que se diz respeito às áreas de atuação, métodos multicritérios, pesquisas e produção científica. Segundo a ABEPRO, a Educação em Engenharia de Produção é o universo de inserção da educação superior em engenharia…