Aps gestão de relacionamento com o cliente - 1 semestre adm

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2012 AGHATA ENG FERNANDES RA N.º B259AD-6 CAIO ALVES DE ARAÚJO RA N.º B48481-0 FERNANDO TAICHI MATSUMOTO RA N.º B4514F-6 KARINA CORDEIRO DE MELLO RA N.º B482DH-1 LUIS GUSTAVO SALVIANO DE FREITAS RA N.º B36023-2 WILLIAN SILVA FERNANDES RA N.º B259AC-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre as ferramentas utilizadas no relacionamento com os clientes, visando a sugestões de melhoria em uma microempresa. Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO 1 Introdução................................................................................................................03 2 Capítulo 1 - Fundamentação Teórica.......................................................................04 3 Capítulo 2 - Estudo de Caso....................................................................................05 4 Capítulo 3 - Análise e Sugestões de Melhoria.........................................................07 5 Capítulo 4 – Considerações Finais..........................................................................16 3 1 Introdução A Empresa AGATHI DEDETIZADORA LTDA, trata-se de uma empresa que atua na área de dedetização e prevenção contra…

ESTA PÁGINA NÃO FAZ PARTE DO TRABALHO, PORTANTO DEVERÁ SER EXCLUÍDA!!! Instruções sobre este DOCUMENTO 1. Algumas partes do texto estão, propositadamente, em cores diferentes, com o seguinte significado: Preto: NÃO DEVE ser modificado, pois faz parte da estrutura do trabalho. Vermelho: DEVE ser substituído pelas informações do grupo e, em seguida, alterado para a cor preta. Azul: comentários para auxiliar a compressão do tópico, devem ser EXCLUÍDOS para que não façam parte do…

Práticas Supervisionadas – APS – nos 3º./2º semestres do curso de Administração nos campi Paraíso Matutino e Pinheiros Noturno. Trata-se de um trabalho semestral, interdisciplinar, extraclasse e em equipes. Como constam dos Projetos Pedagógicos do Curso, as Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade - integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS MANUAL APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ALUNOS) SÃO PAULO 2011 APRESENTAÇÃO O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 1º semestre dos cursos de Administração e de Ciências Contábeis. Trata-se de um trabalho semestral, interdisciplinar,…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS-ATIVIDADES PRÀTICAS SUPERVISIONADAS Distribuidora de Bebidas ASSIS 2012 GESTÃO DE SUPRIMENTO E LOGISTICA: Um estudo sobre a influência desse processo nos resultados de uma organização de grande porte. Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA V trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 4º/5° semestre, do curso de…

FOLHAS 1 de 3 HISTÓRICO ESCOLAR DATA DE EMISSÃO *** PARA SIMPLES VERIFICAÇÃO *** MATRÍCULA 29/05/2014 NOME B5303F-6 JOAO HENRIQUE CAVALCANTE DATA DE NASCIMENTO CIDADE DE NASCIMENTO ESTADO NACIONALIDADE S J RIO PRETO 20/09/94 SP BRASILEIRA NÚMERO DE IDENTIDADE (RG) CERTIFICADO MILITAR 41515839 4 SP TÍTULO DE ELEITOR 050092032163 ZONA 3867175601-75 SEÇÃO 0126 DISCIPLINAS DO VESTIBULAR 0127 REALIZAÇÃO…

Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º semestre, do(s) curso(s) de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: Prof. Jefferson V. Kalil SÃO PAULO 2014SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 1.1. Teoria 5 2.1 Perfil da organização 6 2.1.1 Apresentação 7 2.1.2 Força de trabalho 8 2.1.3 Produtos e Clientes 10 2.1.4 Principais Concorrentes 11 2.1.5 Principais Insumos 12…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC ADMINISTRAÇÃO APS- FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2013 Componentes do grupo: Nomes Monique Silva Caires Bruno dos Santos Nascimento Iaque Moura de Holanda Wesley Ferreira de Oliveira R.A matrícula B78961 - 1 B7419D - 4 B59769 - 0 B50JB1 - 8 1 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a…

COMUNICAÇÃO – ICSC ADMINISTRAÇÃO APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2013 Componentes do grupo: Nomes R.A matrícula -Ionis Silva dos Santos Santana B58716 - 4 -Monique B78961-1…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS (1º semestre) São José do Rio Pardo – SP 2013 GESTÃO DO RELACIONAMNETO DO CLIENTE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE São José do Rio Pardo 2013 Adriano De Almeida Pacheco Lima Andressa Lino De CamposAmanda Boaro Ramo Carlos Augusto JuventinoMariane Ferreira Francisco Renata De Souza Peres GESTÃO DO RELACIONAMNETO DO CLIENTE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Aprovado em: __________________________/__/___ Prof. Jorge…