Aps unip adm

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO - SP 2012 COLABORADORES Andressa da Silva Izolda Ramos de Lima Tiago Godoy de Moura Valquiria dos Santos Rodrigues Valter Lourenço Junior APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob orientação do professor Léo Noronha 1º semestre de 2012. SÃO PAULO - SP 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 03 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 04 3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 09 4 ESTUDO DE CASO 10 4.1 PERFIL DA EMPRESA 10 4.1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 10 4.1.2 PRODUTOS E CLIENTES 10 4.1.3 FORÇA DE TRABALHO 11 4.1.4 PRINCIPAIS INSUMOS 11 4.2 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 11 5 SUGESTÕES DE MELHORIAS 12 6 CONCLUSÃO 14 7 APÊNDICE A 15 8 APÊNDICE B 16 9 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS 17 9.1 REFERÊNCIAS 17 ANEXO A 18 ANEXO B 19 3 1 INTRODUÇÃO O seguinte trabalho vem apresentar teorias de como fidelizar o cliente e apresenta a opinião de diversos autores sobre este assunto. Também é analisada a empresa photobril, que é uma loja de varejo fotográfico amador, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Após toda essa analise é apresentada…

funcionários. • análise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos • estudo da fadiga humana • divisão do trabalho e especialização do operário • desenho de cargos e tarefas • incentivos salariais e prêmios de produção • conceito de homo economicus • condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto e outras • padronização e métodos e de máquinas • supervisão funcional. Segundo período de Taylor – leva os princípios ao nível gerencial.…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO OU CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SANTOS 2012 PANORAMA ORGANIZACIONAL FISK Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 2º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Prof. Pedro…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ASSIS-SP 2013 1 AMANDA SILVÉRIO DA SILVA – RA B8410A-9 ESTER CAMPOS DELMONDES – RA B59GEA-4 LUIS FELIPE DOS SANTOS – RA B605GH-8 MAXWELL CARVALHO VIROTE – RA B7664F-7 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO DA EMPRESA COM OS CLIENTES. Atividades Práticas…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA CARREFOUR ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” CIDADE UNIVERSITÁRIA-SP 2015 Gábrian Loula Valadão C68FFE-7 Gonçalo Guimarães Rabelo C69ADJ-7 Stefanny Cristina da Silva C65507-4 Daiana Rocha dos Santos C105DC-6 Mônica de Almeida Santos C511DH-5 Rosângela Pereira de Oliveira C69JIB-5 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA CARREFOUR ADMINISTRA…

“MUNDO DOS SONHOS” ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA GERAÇÃO SMATPHONE Trabalho de campo apresentado à Universidade Paulista como requisito da disciplina de Economia e Negócios sob a orientação da Profa. Daniela Daldin. São José dos Campos 2015 FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE APS – PIPA I - CURSO: Administração Nome da organização/ empresa: Santiago Comercial LTDA ME (Mundo dos Sonhos) Área de atuação: Brinquedos Endereço: Pico do Jaraguá N 230 São José dos Campos -…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS RIBEIRÃO PRETO – SP 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre ir além da satisfação Atividades Práticas Supervisionadas APS trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELACIONAMENTO COM CLIENTE - ARC O CLIENTE É O CHEFE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Debora Paula das Neves Francielly Cristini C. Furtado Gabriela Rosa Pereira Fock Gerson Pereira de Siqueira Luiz Fernando Moreira Odair Santana de Oliveira SANTANA DE PARNAÍBA 2012 Debora Paula das Neves – B5415E-5 Francielly Cristini C. Furtado – B42ECD-9 Gabriela Rosa Pereira Fock –…

INTRODUÇÃO A empresa Régia Assessoria Contábil LTDA é uma organização atuante na área de contabilidade e assessoria a pessoas físicas e principalmente jurídicas há mais de trinta anos. O desenvolvimento do trabalho será tratado em tópicos: perfil da organização e seus dados; funções em que a empresa atua no mercado, organograma classificando os funcionários da empresa, principais mercados em que atuam e seus concorrentes, mostrando como funciona o ambiente da empresa, os desafios…

ECOPEL - DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Neste trabalho fomos instruídos a recolher dados das características gerais da empresa entrevistada, entre elas podemos citar o ramo de atuação no mercado, entre outros fatores econômicos e sociais. A entrevista foi realizada com o diretor geral da organização, Gerson Nonato, também proprietário da empresa. A empresa denominada Nonato embalagens ltda.,tem como nome fantasia Ecopel embalagens ltda.,atuante no ramo de embalagens…