Análise E Melhoria De Produtos E Serviços

Faculdade Alfredo Nasser Sob orientação do Professor José Jerônimo APARECIDA DE GOIÂNIA – GO MAIO DE 2015 SUMÁRIO 1. OBJETIVO DO TRABALHO 4 2. APRESENTAÇÃO 4 3. PERFIL DA EMPRESA 4 4. ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA 5 5. ANALISE DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 5 6. ORGANOGRAMA DA AREA EM ESTUDO 5 7. ORGANOGRAMA DA AREA EM ESTUDO-SITUAÇAO PROPOSTA.................................5 7.1 REQUISITOS GERAIS 6 7.2 REQUISITOS DE DOCUMENTAÇÃO 7 7.2.1 GENERALIDADES 7…

Novembro/2014 RESUMO A ISO 14001 apresenta as mesmas normas genéricas de sistemas de gestão da ISO 9001, sendo elas o controle do ciclo ''planejar, direcionar, checar, agir'' porém ambas com foco diferente. O ISO 9001 tem por finalidade entregar um produto ou serviço que venha satisfazer as necessidades propostas pelos clientes e define para que isto aconteça através de processos já a ISO 14001 o seu foco esta na no meio ambiente com meios para sua proteção e de implementar controles…

SGA, inclusive documentos de origem externa. É mantida uma lista mestra de documentos identificando a revisão atualizada dos documentos, e estas se encontram prontamente disponíveis. Alterações nos documentos de SGA são prontamente efetivadas após análise crítica pelas mesmas funções que geraram o documento original, sendo a natureza das alterações identificadas. 3.2.3 – Controle de requisitos A Engejúnior estabelece o procedimento corporativo PO-SGA-001 definindo identificação,…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC FLORIANÓPOLIS CURSO DE GRADUAÇÃO TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS Gabriela Souza de Oliveira Lidiane Jeremias Sílvia Ternus Solange Zanin PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO E PROPOSTA DE UMA NOVA MARCA NA EMPRESA DE SALÃO DE BELEZA Florianópolis, 2008. SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL FACULDADE DE TECNOLOGIA…

10/9/2014 Projeto de Melhoria em uma Empresa no Ramo de Supermercado - Engenharia da Qualidade Material de Estudo Comunidade Acadêmica Perguntas e Respostas Login Buscar arquivos, pessoas, cursos… Cadastro Projeto de Melhoria em uma Empresa no Ramo de Supermercado Enviado por: Jordana Procópio Dornelas | 1 comentários Arquivado no curso de Engenharia de Serviços na UnilesteMG Tw eet Dow nload Curtir 5 Gestão de Processos…

verifica-se uma grande atenção das empresas com a questão da gestão da qualidade.Cada vez mais a gestão da qualidade está sendo considerado como um fator decisivo para a melhoria não só da performance como da sobrevivência da própria empresa no mercado. Em busca da qualidade total, as empresas tentam aperfeiçoar seus processos, seus produtos e acima de tudo satisfazer seus clientes. Um modelo de gestão de qualidade que está sendo amplamente utilizado é o Programa Seis Sigma, desenvolvido…

Análise de Valor e Engenharia de Valor Sumário 1. Contextualização 2. Técnica AV/EV 3. Conceitos Importantes 4. Metodologia AV/EV 5. Plano de Trabalho AV/EV 6. Conclusão 7. Referências 2 1. Contextualização • O conceito de Análise de Valor e Engenharia de Valor nasceu durante a II Guerra Mundial; Busca por Materiais Substituir Materiais Menor custo Maior disponibilidade Maior custo Menor abundância • Pós-guerra: ◦ Análise dos produtos que tiveram alteração;

e a cidadania são avaliadas e melhoradas. Na descrição aborda-se os seguintes tópicos: a) Responsabilidade perante a sociedade. Como a organização aborda os impactos, atuais e potenciais, sobre a sociedade e o meio ambiente, decorrentes de seus produtos, processos e instalações, bem como da gestão exercida sobre eles. Destacar: • como a organização se antecipa às questões públicas, avalia os impactos potenciais sobre a sociedade e o meio ambiente e aborda essas questões de maneira pró-ativa;

ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO ALUNO PARA MELHORIA DE UM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO ALUNO PARA MELHORIA DE UM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANALYSIS OF STUDENT’S SATISFACTION FOR THE IMPROVEMENT OF AN ADMINISTRATION COURSE Silvana Anita Walter PUC-PR Gérson Tontini Universidade Regional de Blumenau – Furb Maria José Carvalho de Souza Domingues Universidade Regional de Blumenau – Furb RESUMO Este artigo tem como objetivo mostrar a utilização de métodos de

melhorar os processos assim como resultado dos produtos e dos serviços oferecidos ao consumidor também. Através dessa busca por melhorias nos processos e nos produtos faz com que as organizações fiquem mais atentas pelo conceito que vem tornando-se perceptivelmente indispensabilidade no mercado: a qualidade. Seus princípios básicos são: enfoque no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem a processos, uma abordagem sistêmica à gestão, melhoria contínua, abordagem factual à…