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GESTÃO DE RISCO OPERACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PÚBLICA QUE ATUA NO BRASIL: UM ESTUDO DE CASO1 OPERATIONAL RISK MANAGEMENT BY BRAZILIAN PUBLIC FINANCIAL INSTITUTION: A CASE STUDY Pedro Henrique da Costa Leite Bacharel em Administração - Universidade de Brasília. QE 21 Conjunto C Casa 04 Guará II; Guará – DF – CEP 71050-034 Telefone: 55 61 96343804. E-mail: phcl@ibest.com.br Carlos André de Melo Alves Doutorando em Administração – Universidade de São Paulo – FEA/USP. Av. Prof. Luciano Gualberto, 908, Cidade Universitária – São Paulo – SP – CEP 05508-010 Telefone: 55 11 67811074 E-mail: carlosandre@usp.br Cláudio Antonio Pinheiro Machado Filho Professor do Departamento de Administração – Universidade de São Paulo – FEA/USP. Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 Sala C-29 - São Paulo/SP - Brasil Cep 05508-900 Telefone: 55 11 38184005 E mail: capfilho@usp.br Recebido: 21/10/2010 2ª versão: 05/05/2010 Aprovado: 10/05/2010 Publicado: 18/08/2010 RESUMO Um tema de pesquisa atual na indústria bancária é a gestão de riscos. Este estudo busca analisar o estágio de desenvolvimento da gestão do risco operacional em uma instituição financeira pública que atua no Brasil. A pesquisa é descritiva, usa o método estudo de caso e a coleta de dados emprega pesquisas bibliográfica, documental e de campo, aplicando-se questionário a gestores de risco operacional da instituição analisada. A análise utiliza a técnica de adequação ao padrão (YIN,…

que as instituições sofreram e o que as investigações comprovaram. • Análise i. Identificação das falhas com base na plataforma COSO; ii. Identificação de falhas nos processos; iii. Adequação dos Controles Internos; iv. Áreas envolvidas; e v. Tipos de riscos identificados (Operacional, Legal, Crédito). 3) Conclusão Identificação e sugestão dos pontos de melhorias verificando quais pontos a seguir são aplicáveis: i. Necessidade de enquadramento às normas e boas práticas de…

4 2.2) Risco Operacional Risco operacional está relacionado a possíveis perdas como resultado de sistemas e/ou controles inadequados, falhas de gerenciamento e erros humanos. Risco operacional pode ser dividido em três grandes áreas: a) Risco organizacional está relacionado com uma organização ineficiente, administração inconsistente e sem objetivos de longo prazo bem definidos, fluxo de informações internos e externos deficientes, responsabilidades mal definidas, fraudes, acesso…

Banco Santander SELETIVIDADE E MANUTENÇÃO DE METAS A DESACELERAÇÃO DA ECONOMIA E O ENDIVIDAMENTO DAS FAMÍLIAS TROUXERAM GRANDES DESAFIOS PARA A ÁREA DE RISCOS O envolvimento da alta direção na tomada de decisão é um dos nossos diferenciais de gestão de riscos. As discussões acontecem no Comitê de Riscos, e as resoluções são definidas de forma colegiada para garantir maior alinhamento. A independência da equipe em relação à área de negócios contribui para que as decisões sejam…

| |ANO | | | | |SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA SEGURANÇA OPERACIONAL …

Questão 1 ANÁLISE DE CRÉDITO E RISCO Apesar dos cuidados com a formulação da proposta de crédito, análise completa do cliente e os Cs do crédito, ainda assim estamos expostos à inadimplência. Analise as proposições e marque a correta. Sobre os indícios de default, há alguns nos permitem averiguar se nosso cliente não honrará com o contrato estabelecido. “Queda nos índices de eficiência operacional” é um indício que encontramos no(a): Sua Escolha Escolha esperada Resposta Comentário…

finalidade do PIACT é promover ou apoiar iniciativas dos estadosmembros de estipular e alcançar objetivos definidos de “tornar o trabalho mais humano”. O Programa busca, por conseguinte, a melhoria da qualidade de vida do trabalho em todos os seus aspectos, entre outros, a prevenção de acidentes ou doenças profissionais, aplicação mais ampla dos princípios da ergonomia, ordenamento do horário de trabalho, melhoria do conteúdo e da organização do trabalho e das condições de trabalho…

Gestão de Riscos..............................10 5.4.Análise da abrangência de avaliação e gestão de riscos relacionados à segurança operacional, no âmbito da organização..........................................................................14 5.5.Aplicação das ferramentas de gestão, direcionadas à: antecipação, identificação, e mitigação dos riscos operacionais..................................................................................15 5.6.Processo de melhoria contínua…

MITIGAÇÃO DO RISCO OPERACIONAL DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS Eduardo Filocon Silva Faculdade Interativa COC – Pós Graduação MBA em Finanças com Ênfase em Crédito Pólo: São Joaquim da Barra RESUMO O trabalho de mapeamento de processo para a redução dos riscos operacionais e uma nova ferramenta administrativa oferecida, por meio do Comitê de Basiléia, para que todo o processo de risco operacional seja monitorado, para que, caso seja necessário, sejam tomadas decisões em tempo…

Análise do processo de gestão de riscos operacionais em uma instituição financeira Max Bianchi Godoy1 Roberto Minadeo2 Paulo Cesar Rodrigues Borges3 Resumo Todas as empresas, incluindo as instituições financeiras, estão sujeitas a diversos tipos de riscos, incluindo o risco operacional, que é materializado ao incorrerem perdas oriundas de falhas em sistemas, processos ou procedimentos funcionais, bem c provenientes de eventos externos à empresa. O Banco Central do Brasil adotou as…