Amostragem Sobre Qualidade No Atendimento

tem que ser muito rápido, visando a satisfação do cliente este trabalho abordará a demora do atendimento bancário no início do mês no Banco do Brasil. Para os clientes do Banco do Brasil início do mês é sinônimo de ficar horas na fila do caixa eletrônico para fazer saques, pagamentos, transferências, dentre outros serviços, porém existe uma lei que diz que prevê a lei como tempo limite de atendimento bancário, 15 minutos em dias normais e 30 minutos em véspera e pós feriados…

Central CGU Controladoria Geral da União TCU Tribunal de Contas da União PAAAI Plano Anual de Atividades de Auditoria Interna RAAAI Relatório Anual de Atividades de Auditoria Interna SFC Secretaria Federal de Controles Internos ISS Imposto sobre Serviço SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................................................12 1.1 TEMA E PROBLEMA…

Mercadológica Descritiva e Exploratória – Shopping Via Dreta 2) INTRODUÇÃO Este trabalho tem o objetivo de complementar a teoria dada em sala de aula com a pesquisa de um estudo mercadológico verídico, acrescentando assim ao aluno uma melhor visão sobre o tema. Aqui iremos apresentar uma pesquisa mercadológica feita pelos alunos da Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara, da cidade de Santa Bárbara d’Oeste, São Paulo. A pesquisa teve o objetivo de elaborar e desenvolver uma campanha…

TEMA: VACINAÇÃO CONTRA RAIVA NO RIO DE JANEIRO TÍTULO: PROPRIETÁRIOS DE CÃES VACINADOS CONTRA RAIVA NA REGIÃO METROPOLITANA DO RIO DE JANEIRO POPULAÇÃO: 500 MIL PROPRIETÁRIOS DE CÃES VACINADOS AMOSTRA: 400 PROPRIETÁRIOS TÉCNICA DE AMOSTRAGEM: POR CONVENIÊNCIA Foram entrevistados 400 proprietários de cães no município do Rio de Janeiro. Esses donos vacinaram seus cães na vacinação contra raiva pública, que acontece uma vez ao ano no mês de setembro.…

Identificar a possibilidade de inclusão de pessoas com deficiência na empresa em estudo. 1.3.2. Objetivos Específicos a) Pesquisar os direitos trabalhistas garantidos pela legislação brasileira às pessoas com deficiência. b) Levantar informações sobre a estrutura física da empresa visando o acesso da PcD. c) Apresentar sugestões que possibilitem a inclusão de pessoas com deficiência na empresa. 1.4. JUSTIFICATIVA No Artigo I da Declaração Universal dos Direitos Humanos…

UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE FACULDADE DE ECONOMIA MESTRADO EM GESTÃO EMPRESARIAL Projecto de Pesquisa para Dissertação de Mestrado Análise da Influência de Custos e Financiamento da Saúde na Qualidade dos Serviços Prestados : Caso dos Hospitais Centrais de Nampula, Beira e Maputo (2006- 2010) MAPUTO, MAIO DE 2011 Autor : MUENDANE, Constantino Manuel Índice 1. Introdução 2 1.1. Tema 2 1.2. Delimitação do Tema 2 1.3. Enquadramento Teórico 3…

SATISFAÇÃO Trabalho sobre o tema Pesquisa de Satisfação do Cliente AFARP – ASSOCIAÇÃO FACULDADE DE RIBEIRÃOPRETO Orientadora da Profª. Camila Castro Ribeirão Preto – SP NOVEMBRO/2013 SUMÁRIO SUMÁRIO 03 INTRODUÇÃO 04 MOTIVAÇÃO 05 MÉTODO UTILIZADO 06 APLICAÇÃO DA PESQUISA 07 GRÁFICOS: SEXO, FAIXA ETÁRIA 08 GRÁFICOS: ESTADO CIVIL, SATISFAÇÃO DO CLIENTE 09 GRÁFICOS: HIGIENE, QUALIDADE DO PRODUTO …

Uma análise do nível de qualidade dos serviços de atendimento em bare... 1 de 21 http://br.monografias.com/trabalhos3/analise-qualidade-servicos-atend... Pesquisa avançada Monografías Novos Publique Ajuda Descargar Página anterior Voltar ao início do trabalho Imprimir Página seguinte Uma análise do nível de qualidade dos serviços de atendimento em bares e lanchonetes de Parnaíba-Pi (página 2) Anuncios Google Voo Florianópolis: R$ 100 Passagem…

U-6100-TUBOVIA DO COMPERJ | CONTROLE DE REVISÕES REV | DATA | RESUMO DA REVISÃO | ELABORADO | VERIFICADO | 0 | 29/08/2012 | Emissão Inicial | Pâmella B.S. BrauneEngenheira Ambiental | Firmino dos SantosGerente de QSMS/CRS | A | 27/03/2013 | Em atendimento a ADC-PLW-QSMS-TUBO-000010-2012 | Pâmella B.S. BrauneEngenheira Ambiental | Luis Cláudio MouraGerente de QSMS/CRS | | | | | | Aprovação Gerência:Luiz Carlos Gandur DacachGerente de ContratoData: ____/____/____ | Liberação da…

Prof. Moacyr S. Campos ENFOQUE DA QUALIDADE A expansπo da industria no inicio do sΘculo XX e, particularmente, a invenτπo da produτπo em massa fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construτπo do edifφcio da moderna administraτπo: o controle de qualidade. Esse controle evoluiu para a administraτπo da qualidade total. Essa evoluτπo ocorre em trΩs perφodos: a era da inspeτπo, do controle estatφstico e a era da qualidade total: 1. Era da inspeτπo…