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prazo tem como um dos principais motivos o conhecimento e a aceitação de seus funcionários como pessoas, e não como meros cumpridores de tarefas, ainda mais quando se fala em atendimento ao cliente em uma drogaria. Tratar os empregados de forma humana, maduros, responsáveis e não paternalista, demonstra respeito ao ser humano, às suas motivações e expectativas, afinal, muito interessa ao empregado saber o que a empresa dele espera, que resultados pode alcançar, quais são seus pontos…

disciplinas dentro da organização escolhida para realização da consultoria. 1.1. TEORIA E GESTÃO ORGANIZACIONAL Nesta disciplina conheceremos toda estrutura organizacional da empresa, seu histórico, ramo de atividade, organograma, negócios, produtos, missão, visão e os valores organizacionais. A teoria da organização e a teoria da administração são conceitos proximamente relacionados. Um administrador deve entender os trabalhos de uma organização para ser eficaz em seus papéis…

parecida com a minha, você não se arrependerá da sua escolha. A atuação na área de gestão leva a experiências gratificantes e prazerosas, bem como a relacionamentos interessantes e de qualidade. Trabalhar em uma empresa que você admira e que vende produtos ou serviços nos quais você acredita faz você se sentir bem consigo mesmo, com as suas contribuições e com a sua vida profissional. Você quer aprender a ser mais do que um líder de equipe? Você se vê como um futuro líder empresarial?…

estratégias de negócios. Para estudar esse fenômeno, metodologicamente adotou-se a Análise Envoltória de Dados (DEA) com o objetivo de medir o grau de produtividade no uso da TI pelas MPEs do setor industrial, comercial e de serviços. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva e exploratória, com base quantitativa. Foram analisados os recursos de TI empregados (importância, investimentos e utilização de equipamentos) e de que forma eles impactam no desempenho organizacional…

indubitavelmente ao mundo dos negócios um conjunto de oportunidades e desafios de extrema importância. Por um lado, assiste-se a uma maior transparência no acesso a informação, que possibilita a comparação entre produtos alternativos, bem como uma redução na distância entre a empresa e o cliente em termos geográficos e temporais. Por outro lado, o ciberespaço assume-se cada vez mais não só como um fórum para a prática directa de comércio electrónico – designadamente em moldes…

brainstorming, questionários e entrevistas foram realizados com a proprietária, Anabel Bennites e suas três colaboradoras – Iara Bennites (manicura e depiladora), Marli Camargo (Massagista) e Patrícia Pereira (massoterapeuta). Ainda colaboraram sete clientes assíduas, com o objetivo de intensificar o processo de análise da qualidade da Estética e do ambiente interno e externo. Nesta monografia, as estratégias prioritárias escolhidas foram através das Dimensões da Qualidade, Atendimento e…

................................................38 INTERMEDIAÇÃO DE IMÓVEIS PARA REVENDA RESIDENCIAL ............................38 ANÁLISE DO MARKETING MIX ......................................................................................40 PRODUTOS-ELEMENTO DO SERVIÇO ..........................................................................40 PESSOAS ..................................................................................................................................42 PRAÇA E

FACULDADE ANHANGUERA DE OSASCO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA CLIENTE ACADEMIA PRÓ FISIO AGÊNCIA SUPER NOVA OSASCO 2012 FACULDADE ANHANGUERA DE OSASCO COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA CLIENTE ACADEMIA PRÓ FISIO AGÊNCIA SUPER NOVA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APRESENTADO Á BANCA EXAMINADORA DA FACULDADE DE OSASCO DA ANHANGUERA EDUCACIONAL, COMO REQUISITO PARCIAL À OBTENÇÃO DO GRAU DE BACHAREL EM COMUNICAÇÃO SOCIAL COM…

AGRADECIMENTO (OPCIONAL) SUMÁRIO LISTAS DE FIGURAS, ILUSTRAÇÕES, TABELAS E GRÁFICOS, QUADROS, ABREVIATURAS E SÍMBOLOS RESUMO E PALAVRAS CHAVE 1. INTRODUÇÃO 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA 2.2 DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS 2.3 PORTFÓLIO DE PRODUTOS 3. DIAGNÓSTICO 3.1 DESCRIÇÃO DA METODOLOGIA UTILIZADA NO DIAGNÓSTICO 3.1.1 Tipo de Pesquisa 3.1.2 População e Amostra 3.1.3 Coleta de Dados 3.1.4 Tratamento dos Dados 3.1.5 Limitações da Pesquisa 3.2 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS…

primeiro emprego. Daí a necessidade da conscientização das empresas de CC para com os seus funcionários, mormente, no que tange à retenção e ao desenvolvimento de talentos, aos programas de qualidade de vida no trabalho (QVT), bem como no que diz respeito aos aspectos motivacionais das pessoas, seja por meio de benefícios financeiros ou materiais, seja por meio de treinamentos, dinâmicas, palestras, entre outras ações. Em síntese, o estudo constatou que o turnover tem se mostrado como um…