Ambiente Interno Marketing

evidenciar que impactos sofrem as empresas de serviços nos tempos atuais, quando deixam de utilizar ferramentas que a coloquem em patamar de competitividade, como o endomarketing. Palavras-Chaves: Empresas; Prestação de Serviços; Ferramentas de Marketing; Endomarketing. SUMÁRIO p. RESUMO 03 INTRODUÇÃO 05 1. O OBJETIVO E A SUA FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICO 08 1.1 Justificativas 10 1.2 Os Conceitos e seu Quadro Teórico …

O ambiente de marketing Os profissionais de marketing precisam fazer um bom trabalho ao construir relacionamentos com clientes, com outras pessoas na empresa e com parceiros externos. Para isso precisam entender de maneira eficiente as principais forças ambientais que cercam todos esses relacionamentos. O ambiente de marketing de uma empresa é constituído pelos participantes e pelas forças externas ao marketing que afetam a capacidade de administração de marketing de construir e manter…

Componentes de um moderno sistema de informações de marketing As tendências macroambientais e efeitos microambientais afetam o consumo do mercado; os profissionais de marketing são responsáveis por identificar alterações e a partir de informações abrangentes e atualizadas sobre essas tendências auxiliar os gerentes a desenvolverem um processo de tomada de decisão de marketing. Algumas empresas desenvolveram os chamados sistemas de informação de marketing (SIM) que é constituído por…

particular, dentro da área de marketing. Apresentando a aplicabilidade do conceito de marketing interno nas empresas, desta forma mostrando a importância de se promover uma motivação em ambientes de trabalho e com isso melhorar a qualidade de um produto ou serviço. Para tanto, diversos autores sobre endomarkenting, além de comentar e apontar sugestões para sua eficaz aplicação aborda também à importância da comunicação interna para a empresa e prioriza ainda o público interno, já que é o…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 1 HISTÓRIA DA EMPRESA VIVO S/A 9 2 MOTIVAÇÃO 13 3 GESTÃO DE PESSOAS 17 4 CONCEITUANDO MARKETING 19 4.1 MARKETING INTERNO OU ENDOMARKETING 19 4.1.1 Fundamentos do Endomarketing 21 4.1.2 Objetivos do Marketing Interno ou Endomarketing 23 4.1.3 Atividades, Ações e Instrumentos de Endomarketing 24 4.1.4 Eficácia dos Programas de Endomarketing com Base em Brum (2000) 25 5 METODOLOGIA 28 6 RESULTADOS 29 CONCLUSÃO 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 37…

O Endomarketing No ambiente interno, a comunicação destina-se a manter o quadro de pessoal sempre informado do que ocorre na empresa, como um fator de motivação e participação. Desde o momento em que se contrata um novo funcionário, ele deve se familiarizar com o ambiente de trabalho, a filosofia e os objetivos da empresa. Para isso, existem diversos instrumentos, que vão desde a informação direta fornecida pelos colegas de seção e chefias até os chamados house-organs (jornais ou…

AmbeAmbiente de Marketing Por Fernando Rebouças O ambiente de marketing é tudo que está ao redor das atividades de uma empresa. O ambiente é vulnerável a diversos acontecimentos e situações que colocam a empresa perante a um cenário de mudanças constantes. O conflito com este ambiente de marketing dotado de mudanças, ameaças e oportunidades serve para a empresas observar o mercado de forma mais profunda, planejar estratégias e implementar ações que aumentem a vantagem competitiva…

ENDOMARKETING A comunicação e o Marketing Interno estão diretamente relacionados com a gestão de pessoas nas empresas. Henry Ford, dizia: o problema é que cada vez que eu preciso de um par de mãos, vem sempre um ser humano junto com elas...Para construir os carros que o tornaram um empresário conhecido no mundo todo, Henry Ford precisava apenas de pares de mãos. Mas com esses pares vinha sempre o ser humano com toda a sua complexidade e variabilidade. A relação capital/trabalho…

Pesquisa de Marketing Dimensão Operacional x Adm. de Marketing Decisões: Produto Distribuição Promoção Preço Outras Exercício da Adm. de Marketing - Funções Centrais: Planejamento Organização Direção Controle Planejamento Fases 1 Obtenção de Informação Análise dos dados informações 2 Diagnóstico (interno-externo) Prognóstico (previsões/antecipações) Decisões 3  Objetivos  Estratégias Mercado Produto Preço Venda Distribuição 4 Planos de ação 5 Execução e Controle…

da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA – USP). Professora orientadora: Ana Cristina Limongi França E-mail: anaflaviarls@hotmail.com Os últimos anos têm se caracterizado por mudanças profundas no ambiente econômico e político internacional. Estas mudanças, por sua vez, afetam significativamente as organizações no que diz respeito às relações entre trabalhadores e empresa, ao processo de produção, às estruturas ocupacionais e ao…